キッチン・東京都の評判・口コミ（113ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、業者さんの不適当な作業というトラブルもありましたが、その後誠実に対応していただき、最終的にはほぼ満足のいく形に仕上げていただきました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

以前、お願いしたこともあり、値段も適当だったため

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案ももちろんのこと施工中出てきた問題も、
丁寧な説明と代替案もいただけたので、
妻も私も大変満足しています。

同じマンションの住人にどうだったかと聞かれたら、
胸を張って紹介できます。

息子は、ホームページに載せてもらいたいと言うぐらい満足しています。

この会社に決めた理由

他社よりも断然良い提案をしていただいた。

我が家は次の5つを目的にマンションのフルリフォームを希望してました。
1.各々独立した部屋をもつ
2.陽当たり良さ捨てない
3.段差をなくす
4.収納を増やす
5.温かい雰囲気の部屋

また、少なくとも次の3点の問題もありました。
1.専有面積の狭さ
2.潤沢ではない資金
3.具体的な要望を出せないセンスのなさ

色々と厳しい中
いくつかの会社に提案をいただきましたが、
他社を寄せ付けない位、圧倒的でした。

お客さまのご感想

工事内容に対して客への事前の説明・確認不足が多すぎる。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か細かい変更をしたのですが、色々提案していただけて思い通りのリフォームができました。
住みながらの工事だったため段取りなどもご面倒をおかけしましたが、職人さんの作業も皆さんとても丁寧で仕上がりにも大変満足しております。
後日ちょっとした不具合があった際も、迅速に対応していただけました。

この会社に決めた理由

４社に見積りをしてもらったが、金額・提案プラン・担当の方の印象が一番良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・妻の「寒（暑）くない家にしてもらいたい」という希望で、リフォームしようと思い立ち、色々お願いをし、あれもこれもと次々に追加しましたが、基本的に予算の枠にほぼ収めていただきました。リフォーム計画・設計はお任せでしたが、納得できる計画・設計にしていただき、出来上がりも良い家になったと思っています。
・近くにいらしたらお立ち寄りください。また夏にはどのくらい暑さが防げているか
確認においでください。冬の寒さは確実に和らいでおります。有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がよかった
・近所の会社であること
・的確な対応とアドバイスがもらえた等

上記の理由で契約することとした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自分たちのこだわりをきちんと理解いただき、判断に迷うことも多かったですが、良いアドバイスもたくさんいただきました。何でもご相談が出来たので、安心してお任せできました。ご担当いただきありがとうございました。
新しくなったキッチン、トイレ、お風呂、洗面所 大変気にいっています。
丁寧で技術の高い職人さんたちの仕事にも評価をしたいです。
次回も何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の人柄
見積りのわかりやすさ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が本当に良く対応してくれ、現場責任者、大工さんもしっかりと仕事して頂けました。また工期も予定通り進めるように努力して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が具体的で分かりやすく、細かな点にも直ぐに対応してくれたから、
また人柄も良く誠実に感じられたから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりは、協力会社に依存する部分があるように感じた一方、その後のアフターケアは流石しっかりしているなと思いました。

・工事後、キッチンから悪臭がある旨を伝えたところ、翌日には確認に来て頂き、ご対応頂けました（ディスポーザーの配管の付け方が誤っていた）

・工事中（工事予定期間後ですが、一部機材調達が遅れていた期間）の、休日中に室内に入る機会があり、その際はホームクリーニングがやや甘いかなと思っていた部分がありましたが、完了時点では（何も言わなかった中で）対応されていました。ご担当の方から、現場の方に指摘頂いていたそうです。

・最長１０年のあんしんリフォーム保証。お願いするまで存在を知りませんでしたが、たしかに安心です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良い中から、２社相見積もりさせて頂き、内容・価格で納得したため。
・内容面で他社比較で良かった点は、下記３点です。
１．現地調査に２名で来て丁寧に見ていただいたこと。
２．リフォーム不要な箇所も判断・ご提案頂いたこと。
３．食洗機の取り付け工事の提案内容（キッチンが狭い中で、利便性を損なわないレイアウトを提案いただいたこと）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アットホームで親近感のある会社だと思います。担当者も職人の方々も皆さん丁寧で親切でした。
余った床材で壁のアレンジをしていただいたり、こちらの突然の要望にもすぐ対応していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎ホームプロの評価がよかった
⚪︎家から会社が近かったから
⚪︎家の近所の施工を多くリフォームされていると言われたから