トイレ・東京都・葛飾区の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社さんに工事をお願いして大成功でした！建物も古く大規模工事な上に、木造と鉄骨造の複合建物と難しい工事でしたが、想像以上に素晴しい仕上りに心から満足しています！
設計のＭさんと営業のＨさんが共に１級建築士であり、他社では無理と言われた木造部の耐震補助まで取得してもらえました。
価格面でも、安かった競合先の価格に近くなるよう真摯に取り組んでもらい同値となった上に、耐震助成金の取得や工事での対応力は価格以上の価値がありました。
特筆すべきは、打合せでの完璧な議事録作成と、きめ細かな施工への反映です。強い信頼感を得ました。更に、営業：Ｈさんのどこまでも顧客のために尽力される人柄と行動力です。工事中は無論のこと、引き渡し後での様々な要請も本当に快く対応してもらいました。
素晴らしいリフォーム会社に巡り合えて幸せでした。本当にありがとうございました。ホームプロで選んで良かったです！

この会社に決めた理由

•ホームプロでの評価がよかったから。
•ホームプロでの実績が多いから。
•その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
•今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
•担当者が信頼できると思ったから。
•会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

担当者の仕事が雑すぎて心配だったが（見積り、設計図に間違いが多いなど）、実際に工事になってからも、設計の間違いがそのまま欠陥工事につながり、それを修正するための交渉も含めて、長い時間と労力がかかった。ただ、施工責任者が、最後まで対応してくれたのが救いだった。また、現場で作業してくれた職人さんたちは、ていねいに仕事してくれたので、その点はよかった。

この会社に決めた理由

INAXの後継製品ということで、LIXIL製品を使うことは決まっていたため、その直営のリフォーム会社のほうがいいだろうという判断だったが、あまり意味はなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても相談しやすい雰囲気で、他の業者さんでは無理だろうと思う事にも対応して頂き感謝しています。
一番驚いたのは、工事が終わった後、改めてお掃除に来て下さったことです。我が家の古いフローリングもピカピカになりました。これは感動でした。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事に終わりありがとうございました

この会社に決めた理由

他社との価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当・工事担当・工事業者の皆様の対応に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応・要望に対する的確な回答

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで良いリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近いことなど、安心感があった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事の為工事スケジュールに希望を提示し、概ね要望どおりのスケジュールで順調でした。

この会社に決めた理由

当初２社に見積を依頼。
工事価格に大きな差はなかったが、見積内容のグレードに疑問があったため比較検討の結果決定した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

快適に使えています。リモコンの場所が変わりましたが、慣れると使いやすいです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で、職人さんとの距離が近そうだったから。

お客さまのご感想

ていねいな仕事で大変満足していたのですが、最後に手配ミスがあったようで、完成が予定より10日以上かかってしまったのは非常に残念でした。

この会社に決めた理由

先ずホームプロさんを信頼し、加盟店さんの得意分野と当方の要望を合致されられる所を勘にたより、一社のみと進めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応であり、満足しています。

この会社に決めた理由

対応が速くて会社も近かったので。