東京都・葛飾区の評判・口コミ（14ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

社長さんにアフターケアをしていただきましたが
社長さんは大変良い方でした。

この会社に決めた理由

最初の印象がとてもよく感じたので。

お客さまのご感想

さらにフエンスは契約時はハイサモアでしたがハイグリツトN8を取り付けるようになりました。それは値引きで対応してくれましたので不満ですが我慢しますが
なんとハイサモアはメーカーの定価は約２mで１４６００円柱１本３５００円
計１８１００円ですが、こちらの会社は２ｍで２２４００円（エンドキヤップ含む）
柱１本７８００円　計３０２００円　なんとメーカー定価より２mで１２１００円
高く契約されていました、いやはや開いた口がふさがりません
幸いにハイグリツトN8がとり付けられ被害にはなりませんでしたが
ホームプロさんこの事をなんとおもいますか、

この会社に決めた理由

担当者が契約（１０月１２日）まではとても熱心で好感が持てたのと近所なので
あと後便利と思ったからF社より外構工事は６９６７３円高いが契約したが
いざ工事が始まったら手のヒラを返したようにいい加減な事ばかりされて
いまだに詐欺にあい騙された気分です。年寄りだから適当にやっても解らないと
思ったのでしようか
まずブロック（以降Bと記します）ですが契約時は化粧Bとの約束でしたのに
言葉巧みに東南側は支柱Bそして北側は普通Bに変更されました
それに対して安い品物に変更したのに金額は契約時のままです
以前の担当者がふざけているので１月６日に担当者を変えてもらい、色々な不具合は
対処してもらいましたがブロックの件はとぼけられました。
当方より要望しなくても誠意を持って対処してほしいです

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの素朴な疑問や漠然としたイメージに対して、的確なアドバイスやご提案をくださり感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。丁寧な対応、デザインのアイデアなども豊富だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事にいらした職人の皆さんのお人柄が素晴らしく、とても安心してお任せできました。素材が揃わないなどのアクシデントもありましたがしっかりリカバリーしていただき、仕上がりもとても綺麗でよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったこと、現地調査でのアドバイスが的確で素早く頼もしく思ったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。様々な質問や注文にも嫌な顔せずに対応いただきありがとうございます。大工さんや工事関係者の方たちもよい方たちばかりでお互いよい関係を保てているようで作業も気持ちよくしていただけそうと感じました。依頼する内容以外にも相談すると的確なアドバイスもいただけるので、損得だけで動く会社ではないと思います。また、お願いしたいと思う会社様でした。

この会社に決めた理由

どこよりも早い対応と返信、質問に対する回答の的確さ、価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時と工事の内容が変わりましたが丁寧に対応いただけて満足しています。また、翌日に不具合が出た際にもその日のうちに職人さんがこられすぐに対応いただけました。入居前の工事でいろいろご面倒をおかけしましたが、今後何かの折にはまたお願いしたいと思います。良い業者さんに出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

見積時にこちらの要望に沿って細かなアドバイスをいただけたのと、予算内に、お任せしても大丈夫かなと思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事はおそらく全てどこかからか（現場から遠距離の業者）手当してきて、工事期間も当初の約束とはかなりかけ離れた２週間延び、ただ工事自体を手掛けてくれた業者とは仲良くなって、仕上がりは納得です。

この会社に決めた理由

こちらの外構工事プランとそれを忠実に実施する工事内容見積と見積工事金額と工事期間の約束

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、リフォーム会社さんに、何社か現調で来ていただきましたが、
決めるのに悩んでいました。こちらの会社の来てくださった担当者さんが現場を分かっていて、又、質問したい事にも迅速に対応してくれました。
見積もりも早く、細かい見積もり、金額も納得のいく金額でした。
実際に工事は予定通りに進み、屋根の工事は常に写真を送ってもらえました。外壁塗装の時は、現場担当者さんが、進捗状況を常に日誌で報告してくれ進み具合を確認でき安心しました。

営業担当者や現場の方も仕事が丁寧で、こちらの会社にお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や、実績内容がお願いしたいリフォーム内容と合っていた。
また、総合リフォーム会社では無く、屋根専門か、塗装会社さんの、どちらかを希望しており、現場の事が良く分かっている担当者さんが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。
また機会がございましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の対応、価格交渉の応じてくれたこと、大変満足です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足でした。ありがとうございました。
作業に関しても、天候が悪い日がある中、柔軟にご対応頂けました。作業中も当方に取り付け位置を確認して頂きながらも、スムーズな作業であっと言う間に完了しました。
担当者さんも２名いらしたので、安心感がありました。

この会社に決めた理由

他社さんはバルコニーの一部分を覆うことや、外壁の出っ張り部を削るといった提案でしたが、こちらの会社は前向きに、バルコニー全幅対応や設置部材の方を削る方向で検討していただけました。