和室・東京都の評判・口コミ（170ページ目）

お客さまのご感想

営業の方の最初の説明では600万円だったのですが、いつの間にか800万円。それなら、他にも数社候補がありました。若干、見積もりが甘いと感じています。

この会社に決めた理由

当初は外の3社と比べて、同じ内容ながら、安かったので決めましたが結果、道具が揃わず納期も時間がかかり、普通の価格となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｙ社さんに決める前に、口コミでの評判が一部あまり優れなかったところもあり、少し心配しましたが、実際はとても親切で誠実な対応で初めてのリフォームでしたが満足のいく結果と感じております。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と前向きな対応。価格についいても努力いただいたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

金額の値引き等、丁寧にご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応とこれまでの評価を踏まえて

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思い立ってお見積りを依頼してから施工完了までの期間が想像以上に早くて、すぐにできたことが大変よかったです。こちらの手違いでリスケになった日もあり対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご近所でもあり、今後もお付き合いを継続できそうと考えたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想以上にきれいに仕上がり、家族一同感激しています。初めてのリフォームで不安も多かったのですが、とても満足です。幼児を連れての打ち合わせで、細々たくさん質問しましたが、いつも丁寧に回答していただきました。当方で気がついていなかった箇所やあきらめていた部分にも配慮していただき、感謝しています。
「リフォームが初めてでよくわからなくて不安」という方にもお勧めできる会社ではないかと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

３社見積もりを取った中で、１番早く見積もりを送ってくれたこと、細かい部分まで丁寧に提案していただいたこと（コンセントカバーの取り替え、木部のアク抜きなど）、価格が１番安かったことで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた次の日にはメールで見積書を送っていただいたのですぐにここに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

アクセスした後、すぐに見積もりに来てくれたり専門的見地から良心的に助言してくれ信頼感が持てた。何か不都合があったり他の内装工事をする場合には是非、依頼したいと思った。外注の段階で個数に誤りがあり工期が延びたことが残念である。

この会社に決めた理由

アクセスが良かったことや、見積もりの段階でやれること、やれないことの説明を丁寧にしてくれた。会社が自宅から比較的近かったこともあるが、見積もりに男女のペアで来てくれ、安心感を持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不満な部分：
見積時よりも修繕をしなくてはいけない範囲が広がったこと、それに伴い行程も増えたので、費用が変更になり、大幅に予算オーバー。その後の工程管理も全く行き届いていなかったことが不満です。正直、施行中はこちらから連絡しないと何も教えてもらえなかったので、いつ誰が何の工事をするのか、そういった連絡をきちんとするのは基本中の基本ではないでしょうか。突然大工さんがやってきたりまたは来ると言った日に誰も来なかったり、こちらが振り回された感でいっぱいです。

満足な部分：
仕上がりには満足。問い合わせや要望には丁寧に対応して頂きました。価格も最終的には納得しました。ありがとうございました。

まとめ：
価格も安めだし、仕上がりもきれい、ただ施行中のフォローに関しては完全に受け身なので、こちらからの積極的なアプローチが必要。

この会社に決めた理由

最初の見積りの金額が他社より安かったから。(でも途中大幅変更になり全く意味なし)

お客さまのご感想

施工工事時期がかなり遅れた事は不満でしたが、工事そのものはよかったと思います。担当者の誠意は感じられました。

この会社に決めた理由

まずすぐに説明も含めた迅速なメール・すぐにお電話もいただいた事に好感が持てました。施工件数・レビュー件数も多かったので安心できるかな。と感じましたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りのリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と提案力