和室・東京都の評判・口コミ（164ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、施工していただきましてありがとうございました。施工中、木くずが入るからと、押し入れの中の物を全部出されたのですが、そういうことは事前に分ることですし、一言前もって伝えてほしかったと思います。そうすれば、こちらも心の準備ができ、そのように部屋の中の物を押し入れに入れることができます。後で整理が大変でした。
それから、たぶん家具を移動する際にできたと思われる傷がいくつか、せっかく新しく変えたフローリングにできていたのと、塗料のこぼした跡が付いていたり、ちょっと雑な面も見受けられました。（治してもらいました）
あと、急な連絡はメールではなく電話で頂きたいものでした。こちらの確認するのが遅く、翌日、直接話した方が早いと、家に行くと、職人さんも担当者の方も誰もいなかったことがあり（開始時間にもかかわらず）、これには参りました。待ちぼうけをくらいました。

この会社に決めた理由

誠実、丁寧な対応でした。予算に近づけるよういろいろ考えてくれ、削れるところは削っていただきました。施工内容も、こちらが言わんとしていることを絵にしてくれたりしてとてもイメージしやすく、工事内容の説明も図示しながらとてもわかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がよかった。職人さんも好感が持てた

この会社に決めた理由

担当者の説明

お客さまのご感想

担当者へ、もっときめの細かいアドバイスが欲しい。売上を上げることを中心に考えている、助言が多い。客のメッセージを工事管理者へ伝えていない。工事管理者を軽く見ている。
工事管理者者へ、工事中、こちらの注文・工事の手直し・追加工事を言われたなら、必ずメモを取り翌日に状況を報告して欲しい。

この会社に決めた理由

同一区内だから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても小規模だったにもかかわらず、最後まで丁寧に作業をしてくださいました。
作業も仕上がりもきちんとしていました。
業者の方が自宅で作業を行った時、無遠慮にトイレを使用され嫌な思いをしたことがありました。その話を前もってしたわけではないですが、当日の朝、作業員の方にトイレの利用はコンビニなどを利用するよう促してくださいました。その様な気遣いは大変ありがたいです。また依頼をしたいと思いました。

この会社に決めた理由

複数の会社からの返答を期待したけど、規模が小さいせいか、一社からしか返信をもらえなかった。残念に思ったけれども丁寧な対応をしてくださったので他と比較できなくてもここにお願いしようと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの楽しさを教えてくれてありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案していただき、リフォーム後のイメージが浮かんだため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の施工中の説明、細やかな配慮がもう少し欲しかった。
木工、電気等、職人さんの仕上げには満足。

この会社に決めた理由

価格、施工会社が近い、他社で出来ない要望に応えてくれた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一度で上手く施工できなかった部分も、何度も丁寧にやり直して最後には綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました。
今回は実家のリフォームでしたが、次回、私の自宅のリフォームをお願いする予定です。

この会社に決めた理由

前回、風呂・洗面所のリフォームをお願いして大変満足だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
築20年のマンションでリフォームは初めてでしたが、満足の行く仕上がりになりました。
リフォームの目的が、水廻りを中心に汚損を解消するということであり、イメージチェンジ等を狙ったものではなかったのですが、そうした目的を理解していただいた上で、予算内で最適な機種、素材を提案していただけたのが良かったです。
小さい会社ということもあり、社長ご自身が対応してくださったので、説明の的確さ・きめ細かさ、判断の迅速さという点も高ポイントでした。決して押しつけがましくなく、しかし自社の施工に自信を持っておられる様子は、依頼主として頼りがいがありました。

この会社に決めた理由

担当者の説明力・人柄とホームプロでの評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を決めてからは、忙しい中迅速に手を打ってもらった。

この会社に決めた理由

初動段階での、Kさんのプロとしての態度。屋根裏や床下へ自ら入り点検してくれた。他社は言っても、屋根屋さんがとか、誰がどうとかで信頼に乏しかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりすみません。
お見積り段階から迅速で丁寧な対応をして頂き、決定後も細かい依頼や変更にも対応頂き、最終的に希望通りのリフォームをすることができました。ありがとうございました。
次回がありましたらぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を拝見し、評価が高かったため。