和室・東京都の評判・口コミ（119ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に、ありがとうございました。
急なスケジュールの変更や仕上がりに満足のいかない部分等、こちらが納得するまで、
誠意をもって対応をしていただき感謝しています。
出来栄えに、妻もテンションがかなり上がってます。
正直、価格は他よりも若干高かったですが、それだけの工事内容と対応だったと思います。
引き続き、リビング、キッチンについて相談をお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価が高かった。
実地調査の際の誠実な対応や提案内容が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算よりかなり低くなりましたが、少ない予算なのにとても丁寧に対応していただきました。自分でもリフォーム会社さんを2社探しましたが、ホームプロさんで紹介していただいたこちらの会社さんにお世話になる事が出来て本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良く施工実績が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床の仕上がりに不満を感じています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者も感じが良かった。
小さな会社に不安はあったが他社より割安だった。

お客さまのご感想

フローリング施工で、やり直しが生じたこと、クロス貼りが難しいという話しだったので、こちらの好意でクロス貼りからペンキ塗りに変更（洗面所・トイレの天井）してあげたのに追加代金を請求されたこと等に不満が残った。

この会社に決めた理由

・居住地域で判りやすい会社であったこと
・職人の技能をポイントとしていたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に対して概ね満足な仕上がりでした。
ただし、トイレについては当初交換可能と確認を取ったうえで工事に含めていただいたのですが、契約後古すぎて交換不可と言われ結局そこだけ工事なしで、自分で手配することとなりました。メーカーの問題なのかもしれませんが、それにしても代替案を提案いただきたかったです。

この会社に決めた理由

価格に納得感があったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの際に、左官屋さんと畳屋さんに来ていただけたので、工事仕上がりのイメージができて安心感がありました。
工期も予定通りで助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社ではご提案いただけなかったことをご提案いただいたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後直したい箇所があればまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

事前説明が一番丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

のんびり屋の私にはグイグイ営業がとても苦手なのですが、担当して下さった方が私のペースに合わせて話をしっかり聞いて下さり悩む時間も提供してくれ本当に安心して出来ました‼︎ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・担当者様の人柄
・分からない事を質問しても理解してくれてわかりやすく説明して頂けた事
・迷ってる時は提案をして下さった事
・安心感
・担当者さんが爽やかなイケメン

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約締結後から、近隣へのあいさつ回り、足場組み立て、高圧洗浄、下地補修（シーリング剤の撤去と新設）、下塗り、中塗り、上塗り、足場撤去、清掃など素早くかつ丁寧に施工していただき有難うございました。近隣の方からも「上手な業者さんだね」とお褒めの言葉を頂きました。また専門外である畳からフローリングに変更する大工工事も併せて施工していただき感謝しております。
また見積書には表れない配慮（例えばタスペーサーの標準設置、シーリング工事の丁寧さ、エアコン室外機の配管に巻き付けてあるテープの新規まき直し等々）を様々な場面で実感できました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

工事費が他の見積もりに比べ非常に割安だったから。
小規模の業者さんで小回りが利き責任施工してもらえるから。
ホームプロでの評価が非常に良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。中古マンションを購入して、最低限のリフォームでしたが、総合的にはほぼ満足しています。職人さんのお仕事の仕上がりも、きれいでした。
ただ、社内同士及び営業担当者からの私共に対する報告・相談・連絡が適切な時期に行われず、こちらが不安に駆られたり、心配したりさせられることが幾度かありました。
経理を担当されている方は、大変几帳面で、領収書の発行も入金確認日に速やかに送付してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が、技術的な知識も豊富そうで、お人柄も裏表が無く、信頼できそうだったから。