東京都・東村山市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でした。最初はトイレ本体だけのつもりでしたが、担当者のアドバイスにより内装もお願いしました。相談にのっていただき、とても素敵な落ち着いた空間となりました。こちらの会社にお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
返信が速かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・見積もりから引き渡しまで、１人の担当者が最後まで連れ添う形で施工を進めてくれた
・施工中に見つかった補修部分についても的確なアドバイスがもらえた
・ハウスクリーニング部分だけは粗く残念であった

この会社に決めた理由

・施工数が多かった
・価格が安かった
・評価が高かった
・ショールームで打ち合わせができた

お客さまのご感想

担当さん多忙？で連絡ないか遅い。入金しても確認済連絡も領収書も無し。着工直前会社都合の床材変更。予算アップ。仕事有り仮住まい猫預け工事。予定を見ながら予定を組んでいるのに工期変更の連絡もなし。こちらが予定をお伺いして調整。夜中に作業して火災報知器鳴らし警備会社来たと注意受ける。社内検査済み？で戻るもクロスの隙間切れ目諸々何十箇所も雑な仕上がり。印つけておいてくださいとお盆休みで放置。自分でチェックしないとこのまま完工にされてしまう不信感から5万円支払い住宅調査依頼。検査の人も請負会社の社名聞いて驚く。二週間後リビングキッチンの天井全張替その他補修。その時の職人さんは綺麗に仕上げてくれ最初からこうならイライラも怒りも余計な出費もなかった。諦めた部分もある。リフォームしたのに補修だらけで気持ちよく正規金額支払えなかった。運がわるかったのか選んだ自分が悪いので仕方ない。誰にもおすすめできない。

この会社に決めた理由

他社と見積もり変わらず工期が短かったため。
名前もしってるので大丈夫だろうと思った

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に対応して頂き、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・割安だったから
・自社の職人による施工だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を踏まえて、施工いただいてありがとうございました。順調に稼働しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から連絡をもらいましたが、当方が依頼を出した際の注文を見たうえで連絡をもらったのが、こちらの会社だけでした。他は定型文を送るか、とにかく訪問アポの申し入ればかりで、こちらが希望していることを踏まえた対応をいただけない所が多かったです。結論を急ぐところが多いのも、意外でした。結果当初考えていた製品とは異なるものを導入しましたが、それも含めキチンと話をしてくれたのがよかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

１）工期については、工事要員の投入は工数大の時は３名、余裕時は２名であったが、これは職人さんがすべて自社員である事から自由に投入時期等が調整可能であった事と、全体の実行計画と管理がうまく調整された結果であったと思われ他社に比べ工期が特段に短かかった（約1/2）。　これは、使用者にとってとてもありがたい事です。
２）担当者と本部でリアルタイムで連携を取り仕様を決めて行きスピード感（約2時間）のある見積り作業であったであったものの、当方の勉強不足もありなかなかついて行けなかった部分もありました。
結果、後で仕様変更が可能であったものの一部でもう少しこうしていれば良かったと思う部分もありましたが概ね良好です。

この会社に決めた理由

口コミ欄等で事前調査した結果で概ね良好であった事と、進めてみた段階では、見積りのスピード・工期の短さ・価格面において、他社に比べて特段に優位であった。
特に価格面では製品メーカーとの連携（情報交換）も良好であった模様で安価に仕上げられたと見受けられました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望した内容で対応いただけました。
また、天候不良の日がありましたが、予定の期日で完了していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社(ホームプロ以外)と比較して、安価な提案をいただいたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いしたい内容をほとんどやっていただけたのと、事務所が犬と一緒に伺えるのが良かった。

この会社に決めた理由

地元で密接に細かい対応をしてもらえると思ったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで思い通りのリフォームができてよかったです。

この会社に決めた理由

3社見積もりしましたが、圧倒的に安かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場確認時は他社（2時間くらいかけ詳細に採寸して図面も起こしていた）に比べて時間も短く（30分くらい）、あっさりとしていたので正直どうかと感じましたが、最初の見積もりは早く金額的にも納得感はありました。
また、比較的早くにメーカーのショールームで具体的な確認ができたのは非常に良かったと思います。
ただ、打ち合わせ内容が口頭でのやり取りなので、
見積明細で確認できることは良いが、それ以外の要望などはしっかりと確認しながら進めたほうが良かったと後から思いました。
今回はエコポイント申請で少しごたごたしたのが反省点です。
作業や仕上がり、近隣への配慮等は良かったし
職人さんの対応も丁寧で好感を持てたので、総じて満足のいく内容でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

タイミングよくキャンペーン期間と重なったので、それなりのサービス品がついたことと、すぐにメーカーのショールームで詳細な確認ができたので安心感があった。
メーカーの対応も良かった。