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東京都・東村山市の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,369件の評価・クチコミを公開中!

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206件中11〜20件表示
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  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/09/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短期間での工程でも何とかこなしていただき
見積以上の出来栄えでした。

この会社に決めた理由

会社の評価と詳細な見積書

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。工事をお急ぎのところ、なかなか日程がご提示できず申し訳ございませんでした。
また、他のお部屋のリフォームもご検討頂ける機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。

施工地 東京都 東村山市
価格 269,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 和室
2 /5
工事完了日:2024/04/23
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり1
価格の納得感1

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

既存の物品を壊さないような工事は必須である。その点、非常に不満である。工事を完了させるまでに時間がかかり過ぎている。代理店の対応には、大いに不満が残る。多少たくくても、他にお願いすべきだったと反省している。

この会社に決めた理由

色々と考えたあげく選定した。

リフォーム会社からの返答

この度は信頼して弊社へ工事のご依頼を頂いたにも関わらず、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
機器が既存再利用となることを営業担当と職人間でもっとしっかり連携し、特に注意・管理の上工事を行うべきでございました。
頂きました声を社内・職人にて共有し、今後に生かして参ります。

施工地 東京都 東村山市
価格 1,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/03/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外構の整備をお願いしましたが、全て満足のいくものでした。又、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初に来られた時の担当者さんと職人さんの対応に安心感が得られた為。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様にイメージをハッキリ伝えて頂けましたので、施工も大変
やりやすかったです。ありがとうございました。また、何かがざいましたら、小さなことでもご遠慮なく、ご依頼くださいませ。
今後共、よろしくお願い致します。

施工地 東京都 東村山市
価格 531,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/02/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
リフォーム補助金制度を含め、こちらの質問に誠実に返答をいただけまして助かりました。外気や屋外の音など軽減できていることを実感しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでのレビュー内容、評価
・近隣のため、会社実態があるかどうかも含め調査が出来た。
・迅速で丁寧な対応。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事ご用命いただきまして誠にありがとうございました。また高評価のお声をいただき重ねて御礼申し上げます
引き続き、助成金のお手続きで長いお付き合いをさせていただきますが最後までどうかよろしくお願い申し上げます。迅速な行動を心がけます

施工地 東京都 東村山市
価格 654,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 窓・サッシ
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/12/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でした。最初はトイレ本体だけのつもりでしたが、担当者のアドバイスにより内装もお願いしました。相談にのっていただき、とても素敵な落ち着いた空間となりました。こちらの会社にお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
返信が速かったため。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
本体のみの交換の場合、前の便器の跡が残ってしまうことと、
せっかくであれば床とクロスの張り替えをすることで
トイレの空間自体が新しい雰囲気になるため、内装も提案さえていただきました。
新しくなったトイレの空間も気に入って頂くことができ、わたくしもうれしく思います。
ぜひ新しい床の質感も楽しんでいただければと思います。
また浴室リフォームご検討の際や、お困りごとがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

施工地 東京都 東村山市
価格 244,200円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/09/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・見積もりから引き渡しまで、1人の担当者が最後まで連れ添う形で施工を進めてくれた
・施工中に見つかった補修部分についても的確なアドバイスがもらえた
・ハウスクリーニング部分だけは粗く残念であった

この会社に決めた理由

・施工数が多かった
・価格が安かった
・評価が高かった
・ショールームで打ち合わせができた

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。

ハウスクリーニングの件につきましてはご満足いただけない結果となり、申し訳ございませんでした。
頂いた言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

弊社の特徴である”見積もりから引き渡しまでを1人の担当者が最後まで担当する「一貫体制」”をご評価いただき、ありがとうございます。
また施工中に見つかった補修部分に関しては、この度の施工同時に工事することをご提案させていただきました。

ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。

施工地 東京都 東村山市
価格 1,669,800円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/08/24
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

担当さん多忙?で連絡ないか遅い。入金しても確認済連絡も領収書も無し。着工直前会社都合の床材変更。予算アップ。仕事有り仮住まい猫預け工事。予定を見ながら予定を組んでいるのに工期変更の連絡もなし。こちらが予定をお伺いして調整。夜中に作業して火災報知器鳴らし警備会社来たと注意受ける。社内検査済み?で戻るもクロスの隙間切れ目諸々何十箇所も雑な仕上がり。印つけておいてくださいとお盆休みで放置。自分でチェックしないとこのまま完工にされてしまう不信感から5万円支払い住宅調査依頼。検査の人も請負会社の社名聞いて驚く。二週間後リビングキッチンの天井全張替その他補修。その時の職人さんは綺麗に仕上げてくれ最初からこうならイライラも怒りも余計な出費もなかった。諦めた部分もある。リフォームしたのに補修だらけで気持ちよく正規金額支払えなかった。運がわるかったのか選んだ自分が悪いので仕方ない。誰にもおすすめできない。

この会社に決めた理由

他社と見積もり変わらず工期が短かったため。
名前もしってるので大丈夫だろうと思った

リフォーム会社からの返答

ご意見いただきましてありがとうございます。期待していただきご用命頂いたのに、ご不満が残る結果となってしまい申し訳ございません。
営業担当にはきちんと指導を行い、お客様にストレスのない対応ができる様に改善してまいります。
お盆休みを挟み、ご心配をおかけすることになってしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた手直し部分についてはきちんと施工をさせていただきました。またお気づきの点が出た場合は対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 東村山市
価格 3,990,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2023/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に対応して頂き、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・割安だったから
・自社の職人による施工だったから

リフォーム会社からの返答

評価にご登録いただきありがとうございます。
また大変満足評価をいただきましてありがとうございます。
外壁の色味を変えると、印象も変わりましたね。仕上がりにご満足いだくことができ、私どももうれしく思います。

またなにかお困りごとがございましたら、お声がけくださいませ。

施工地 東京都 東村山市
価格 983,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/01/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を踏まえて、施工いただいてありがとうございました。順調に稼働しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から連絡をもらいましたが、当方が依頼を出した際の注文を見たうえで連絡をもらったのが、こちらの会社だけでした。他は定型文を送るか、とにかく訪問アポの申し入ればかりで、こちらが希望していることを踏まえた対応をいただけない所が多かったです。結論を急ぐところが多いのも、意外でした。結果当初考えていた製品とは異なるものを導入しましたが、それも含めキチンと話をしてくれたのがよかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変満足の総合評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。順調に稼働してるようで、安心いたしました。メッセージ上では現状のトイレのお写真を送付いただくなど、ご協力いただけたことで、スムーズにご提案することができました。また何かございましたらご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 東京都 東村山市
価格 217,800円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2022/12/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1)工期については、工事要員の投入は工数大の時は3名、余裕時は2名であったが、これは職人さんがすべて自社員である事から自由に投入時期等が調整可能であった事と、全体の実行計画と管理がうまく調整された結果であったと思われ他社に比べ工期が特段に短かかった(約1/2)。 これは、使用者にとってとてもありがたい事です。
2)担当者と本部でリアルタイムで連携を取り仕様を決めて行きスピード感(約2時間)のある見積り作業であったであったものの、当方の勉強不足もありなかなかついて行けなかった部分もありました。
結果、後で仕様変更が可能であったものの一部でもう少しこうしていれば良かったと思う部分もありましたが概ね良好です。

この会社に決めた理由

口コミ欄等で事前調査した結果で概ね良好であった事と、進めてみた段階では、見積りのスピード・工期の短さ・価格面において、他社に比べて特段に優位であった。
特に価格面では製品メーカーとの連携(情報交換)も良好であった模様で安価に仕上げられたと見受けられました。

リフォーム会社からの返答

この度は過分な評価を頂戴しまして、誠に有難うございます。
弊社の自社施工についてご評価頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。商品の仕様につきましては配慮が足らず申し訳ございませんでした。今後とも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。

施工地 東京都 東村山市
価格 860,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン
206件中11〜20件表示

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まとめ

東村山市でリフォーム会社への評価・クチコミはどのくらいある?
東村山市のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは206件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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