廊下・東京都の評判・口コミ（196ページ目）

お客さまのご感想

自社大工の功罪でもあるが、契約時からの工程が遅れ気味で、期限ギリギリの竣工となった。耐震設計についても事前調査が不十分であり、施工後の変更が多く発生した。手持ち工事が多いのかもしれないが、十分な説明が必要である。

この会社に決めた理由

工事内容に比べ見積額が手頃であり、行政手続きにも明るいとのことだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

会社の方ももちろんですが、各作業者が誠実で気配りの出来るかただったので近所の評判がよかったです。特に工事監督には、感謝します。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄、説明力がよい。確認事項についての対応が早かった。また、管理組合の規約を把握し、詳細について確認し、近隣へのトラブルが発生させない配慮があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社の仕事が混んでいたのか工事計画からかなり完成がずれ、　日にちもかなり空いた日も有った。依頼者が会社人生を終えていたから段取りに対応できたが現役であれば対応に混乱していたのでは・・・？

この会社に決めた理由

担当者の熱心な態度が決めた要因

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂き、全体的に満足できる対応でした。
特に各職方の技量は十分満足できるレベルだと思います。
担当者がお忙しそうで、あまり細かいことを依頼するのは気が引けますが、信頼できるリフォーム会社であることはよく分かりました。

この会社に決めた理由

会社の所在地が比較的近かったこと、事前の連絡に誠意を感じたこと、訪問したときの会社の雰囲気が良かったことなどが選定理由ですが、最終的には見積内容と金額を比較（２社）して決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望どおりにリフォームしていただき感謝しています。諸事情ありましたが工期がもう少し短ければさらによかったと思います。クリーニングはやや問題あり。

この会社に決めた理由

見積りがリーズナブル、説明に誠意が感じられたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
迅速な対応をしていただき、大変助かりました。
プロならではのアドバイス、費用面では客の立場に立った提案をしていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

最初のメールの印象がよかったこと。
見積もりが早かったこと。
返信が早いこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりで大変気に入っています。また、機会があれば、お願いします。

この会社に決めた理由

　3社の見積対応を見て判断しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは今まで2回しましたが、価格は施工会社にまかせっきりでしたが、わからないこととかもきちんとした対応だったので安心しました。今回は一部の絨毯だけでしたけど次回も依頼したいです。

この会社に決めた理由

まず近所

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの購入に併せてリフォームを依頼しました。
＜良かった点＞見積もりをくれるのが早かった／希望レイアウトを伝えたら、現場に合わせたプランを提案してくれた／システムキッチンについて１０万円値引きのクーポンをもらえた／他社に比べて比較的安かった／施工ミスの修正に誠実に対応してくれた／担当者の方が、ざっくばらんに相談に乗ってくれた。
＜悪かった点＞照明の設置などの提案がなかった／施工中、細かい造作の決定について連絡がなかった／造作壁が依頼したよりも２５センチ高くなっていた／依頼した壁紙と違うものを張っていた／フローリングの継ぎ目の隙間が目立った／ドアとフローリングが干渉し、ドアの開閉ができなかった／上記の施工ミスの修正に１カ月かかった／施工ミスへの謝罪が十分でなかった。
施工ミスが多くて残念ですが、修正対応は誠実でした。
最初から完璧に仕上げていただければ、文句なかったです。

この会社に決めた理由

・短い工期に対応してくれた。
・見積もりが早く、比較的安かった。
・担当者がざっくばらんに相談に乗ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長期にわたりお世話になりました。計画時も工事中も、メールで細かい注文をたくさんしましたが、快くご対応頂けました。プラスアルファの対応もいろいろありました。感謝しております。

この会社に決めた理由

ナチュラル・北欧風のイメージで洗面台をタイルで創作したり、要望を的確に捉えた間取り変更を提案して頂けたこと。初期の対応で床下調査、防水の相談にすぐ乗って頂けたこと。耐震工事の費用感や方針の説明も良かったです。