東京都・八王子市の評判・口コミ（24ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・当方の無理なお願いに真摯に対応いただけた。
・言葉使いが丁寧で作業も確実であり、安心してお任せできた。
・顧客第一が徹底している会社であると感じた。

この会社に決めた理由

・営業の方の人柄がよかった。
・八王子市の補助金対象の会社であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時から引渡しまで終始、非常に丁寧に対応していただき、また工事中に予想外の事態が発生した時にも誠実に対処していただきありがとうございました。
仕上がりもよく住み心地が非常に良くなったリフォームに大変満足しています。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格面でよかった。
安心感もありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者　お二人の人柄はよかった
仕上がりは手直し箇所が数箇所あり、満足度はいまひとつだった
手直しに多少時間はかかったが対応してもらいました

この会社に決めた理由

1 担当者の人柄
２予算内での良い見積もり内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べ非常にお安い金額でしたが、追加費用等もなく、施工時期含め、概ねこちらの要望通りに施工していただけました。
またリフォームをする機会があれば、こちらの会社様が第一候補となると思います。

この会社に決めた理由

一番の理由は、数社取った見積もりのうち、圧倒的に安かったことです。
ただ、安かろう悪かろうでは非常に困りますので、口コミも良さそうだったことと、地元のホームセンターの下請けも行っているとの担当者の話を聞き、信頼できるかと思いお願いしました。

お客さまのご感想

最初に下見に来た時部品がないと言い（雨樋のおさえ）新しいものに交換すると言い契約後に今迄と同じ部品があったと説明。少々不満が残るものであった。

この会社に決めた理由

御社（ホームプロ）の評価で4社のうち最も良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早い。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。見積額が他社比、割安だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い時間でのお見積もり〜工事までありがとうございました。
最終的には満足出来る仕上がりになり、とても良かったです。
また何かリフォームする際には是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他に4社見積もりを取りましたが、私が希望するイメージが伝わっているのか不安がありましたが、こちらの会社は見積もり時に先にホームプロを通して送っていた写真を基にパース画像を作成してくれており、自分がイメージしているものとの差異を確認出来たり、お願いをするにあたり双方のイメージのすり合せが出来たことのでこれが契約時の決め手になりました。
大手なのでキッチンのコンロ機材の割引なども高く、他社よりも安い値段で、コンロ機材は一番いい性能のものを入れることが出来ました。価格面でも納得度が高く、満足しております。１点、工事がはじまってから不具合が出た際に若干こちらの希望ではないものに、うまくまるめこまれそうになり、少し困りましたが、こちらも了承をしなかったので、最終的には希望するものに仕上げてくれましたが、最初からすり合せをしているパース通りになるようにする努力をもっとしてほしかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者から現場の職人さんまで対応が良かったです。

この会社に決めた理由

診断レポートを作成して下さって、屋根や外壁の現状の写真を見せながら説明してくれたので信用できる会社だと思ったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いくつかミスがあり当初４日間の予定が、６日後にプラス１日の工事となってしまったが、最後まで誠意ある対応をしていただきました。職人の方たちには、丁寧な工事をしていただいて満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期と価格面で他社より納得できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは本当にお世話になり、ありがとうございました。
希望以上の仕上がりになりました。内容は素晴らしいですが、担当者の方とのやり取りがとても重要だったと思います。そこまで信頼できましたので。
また、施工前の結団式も良かったです。あらかじめお顔を知っていると、気持ち的に安心して任せられました。質問やお願いもし易かったです。
次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りは３社から取りました。当初は他社さんのつもりでしたが(オシャレな感じだったので)ご提案頂いた内容と担当者の方とのやり取りの中でこちらの会社さんに決めました。全く気付いていなかった外壁の傷みを指摘され、雨漏りや虫の侵入にも納得できました。外装のリフォームは考えていなかったので悩みましたが、そこまで見て頂いたことに「さすがプロだな」と思い、決心しました。担当者の方も、私の小さな疑問やお願いを聞いてくれてとても話しやすく、この人なら任せられると思いました。