東京都・府中市の評判・口コミ（18ページ目）

お客さまのご感想

トイレの配置について排水管接続位置から便器の配置を検討しておらず、単純に壁際に便器配置した図面でトイレの広さ、壁位置を決定しているが実際には排水管接続位置により便器が前にずれており、便器と前面の壁が接近してしまっている。便器に座る時に膝・頭が全面の壁と接してしまうレベル。本来は正しい便器位置で図面作成して裏側の洗濯ﾊﾟﾝ有効ｽﾍﾟｰｽのみ確保し壁位置を検討しないといけないのでは？リフォーム会社さんとしてこの設計、この収まりで良いと思われますか？会社さんとしての正式な回答を頂きたいと思います。また近隣(下階の方)から早朝材料搬入時間、騒音等でクレームありいかがなものでしょうか？会社さんとしての正式な回答を頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

金額が安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はリフォームを引き受けて下さりありがとうございました。
Ｓさんは私たちの希望通りに出来るかを構造を確認したり、メジャーで計ったりと話を聞くだけでなく、知識もお持ちなのだとわかり、安心することができました。
また、色々と希望も言いましたが、その度丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のメールでのやり取りの段階からの丁寧で温かい対応。
ホームプロの評価が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も工事の方も丁寧に対応してくださいました。
仕上がりも綺麗です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の仕上がりで大変満足しております。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・最初にご連絡をいただいた
・自宅から比較的近かった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。

この会社に決めた理由

・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回便器のメーカーと機種をどれにしようか随分悩みましたが、ご担当者のご自身の経験も踏まえての親身なアドバイスをいただいた結果、大変満足できる機種を選定することができ、感謝しています。

この会社に決めた理由

・商談中の的確なアドバイス
・見積もり価格の妥当性（一番安かった訳ではないが、信頼性とのバランスにおいてベストと判断した）
・自宅からの近さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応ありがとうございました。当方で選んでいた仕様に対しての見積もりに加え、価格が低い別提案をしていただき、また、プロとしての説得力ある説明に感謝します。工事中、毎日、メールにて、その日の状況と翌日の予定を連絡いただき、安心できました。面倒な階段の施工の出来栄えにも満足しています。

この会社に決めた理由

3社から見積を取りましたが、一番安く、また、見積内容の説明に一番説得力があったこと。１社だけ、当方の想定仕様案に加え、別提案をしてくれたこと。住宅省エネポイント（即時交換）に対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当頂いたＮさん、Ｗさんには変更・追加にも親切に対応頂き、期待通りの出来栄えになり感謝しています。子供＆孫も綺麗になり驚いています。職人さんも良い人ばかりで安心してお願いでき、耐震も丁寧にして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ2社＆その他1社、計3社に相見積もりをお願いしました。
現地調査以前から熱心で、特に屋根・床の調査をどこよりも熱心に行った時点で9割がた決めていました。偶々、会社も近く臨機応変素早い対応で、Ｈ社を選んで良かったと思っています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中は担当の方が毎日確認に来る、と言っていたが、実際はそうではなかった。隣家の敷地に塗料の缶を置きっぱなしにしているのも、こちらから言うまで気に留めていなかったようですし、工事で動かしたものが元通りにされているかの確認もなかったように思う。実際の作業以外の面での配慮に期待して、営業担当さんが間に入ってくれるリフォーム会社を選んだのですが、期待通りではなかった。

この会社に決めた理由

店長さんの知識が豊富で、他社で勧められた材料のことなども、その場でわかりやすく説明してくれ、信頼できると感じた。最終的に工務店とどちらにするか悩んだが、職人さんとの間に営業の方が入ってくれた方が良いかと思い、こちらに決めた。