リフォーム会社紹介
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東京都・府中市の評判・口コミ（18ページ目）
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（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も工事の方も丁寧に対応してくださいました。
仕上がりも綺麗です。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびはご評価いただきありがとうございます。
あっという間に、工事は完了いたしましたが
仕上がりなどに、満足いただいていることにほっとしています。
また何かありましたら、次回もいいリフォームが出来るように
してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 483,613円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
想像以上の仕上がりで大変満足しております。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・最初にご連絡をいただいた
・自宅から比較的近かった
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変うれしいご評価を頂いたことに、深くお礼申し上げます。
ひとつひとつをお客様と一緒につくり、形にかわりました。
この気持ちを私自身も大切にして、今後もリフォームを行ってまります。
また何かありましたら、ご相談いただけると幸いです。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 431,436円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 庭・ガーデニング |
（70代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。
この会社に決めた理由
・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。
リフォーム会社からの返答
ご説明が足らない部分が合ったことでご不信感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
既存床に上張りする方法での音鳴りの可能性についてのご説明が足らなかったと思います。もっとお客様の立場で不安感を軽減できる配慮をすべきだったと反省しております。
こちらはしっかりと手直し工事をさせていただきます。今後も何か気になることが出てくるようでしたら、お気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回便器のメーカーと機種をどれにしようか随分悩みましたが、ご担当者のご自身の経験も踏まえての親身なアドバイスをいただいた結果、大変満足できる機種を選定することができ、感謝しています。
この会社に決めた理由
・商談中の的確なアドバイス
・見積もり価格の妥当性（一番安かった訳ではないが、信頼性とのバランスにおいてベストと判断した）
・自宅からの近さ
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご依頼本当にありがとうございました。
またご評価いただけたことに本当に感謝申し上げます。
工事中では、私のミスからお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
今回の工事を踏まえさせていただき、心に刻んで参りたいと思います。
改めまして、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 267,062円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧な対応ありがとうございました。当方で選んでいた仕様に対しての見積もりに加え、価格が低い別提案をしていただき、また、プロとしての説得力ある説明に感謝します。工事中、毎日、メールにて、その日の状況と翌日の予定を連絡いただき、安心できました。面倒な階段の施工の出来栄えにも満足しています。
この会社に決めた理由
3社から見積を取りましたが、一番安く、また、見積内容の説明に一番説得力があったこと。１社だけ、当方の想定仕様案に加え、別提案をしてくれたこと。住宅省エネポイント（即時交換）に対応してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
Y様。この度は、弊社にて施工をさせて頂き、誠に有難うございました。今回の施工内容は【浴室、トイレ、給湯器、階段】でした。施工期間中は工程通りスムーズに進めることができ、ポイントであった階段(エコポイント即時交換)も予定通りに完了することができました。何度かお車の移動をさせて頂きお手数をおかけしてしまった点は申し訳ございませんでした。にも関わらず、このような高評価を頂きまして、誠に有難うございます。また何かございましたら、ぜひともお声掛け頂きますよう、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 階段 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当頂いたＮさん、Ｗさんには変更・追加にも親切に対応頂き、期待通りの出来栄えになり感謝しています。子供＆孫も綺麗になり驚いています。職人さんも良い人ばかりで安心してお願いでき、耐震も丁寧にして頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロ2社＆その他1社、計3社に相見積もりをお願いしました。
現地調査以前から熱心で、特に屋根・床の調査をどこよりも熱心に行った時点で9割がた決めていました。偶々、会社も近く臨機応変素早い対応で、Ｈ社を選んで良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
施工中は大変お世話になりました。施工期間がお盆をはさんで1期･2期に分かれましたので、その間ご不便な生活だったと思います。それにも関わらずいつも私共や職人をお気遣いくださり、本当にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたら大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 7,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事中は担当の方が毎日確認に来る、と言っていたが、実際はそうではなかった。隣家の敷地に塗料の缶を置きっぱなしにしているのも、こちらから言うまで気に留めていなかったようですし、工事で動かしたものが元通りにされているかの確認もなかったように思う。実際の作業以外の面での配慮に期待して、営業担当さんが間に入ってくれるリフォーム会社を選んだのですが、期待通りではなかった。
この会社に決めた理由
店長さんの知識が豊富で、他社で勧められた材料のことなども、その場でわかりやすく説明してくれ、信頼できると感じた。最終的に工務店とどちらにするか悩んだが、職人さんとの間に営業の方が入ってくれた方が良いかと思い、こちらに決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂きまして、誠に有難う御座いました。
内容説明や段取りについて等あまりご満足頂けなかった部分は今後の課題として取り組ませて頂きます。
また、機会が御座いましたらご依頼下さいませ。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,803,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で親切心が出ていて全体的には良かったです。気になった点はすでに営業の方にお伝えしました。
小さい工事でしたが、「こんなデザインになる」という連絡が、事前にメールや図面でいただけるとよりよかったと思います。
この会社に決めた理由
候補に挙がった他の2社が、対応が悪くて選ぶ気になれなかった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）対応・仕上がりなどご満足いただきありがとうございます。弊社職人の気遣いが足りない点があり、失礼いたしました。
指導を徹底し改善して参ります。ご指摘の点もう少しわかりやすくご提案できる様努力してまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 234,360円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
丁寧に作業していただき、見違えるリビングになりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
価格、日程、担当の方の対応。
リフォーム会社からの返答
声の登録を頂きまして有難うございます。
仕上がり等「大変満足」を頂き、私も安心をしました。
今回の「大変満足」の評価は頂きましたが、この評価に満足はせず、より「大変満足」して頂けるよう精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 354,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
母が入院していることもあって打ち合わせ時間も、遅い時間まで対応していただいてありがとうございました。
この会社に決めた理由
設計、担当者の説明など
リフォーム会社からの返答
お母様の看病で大変な時に、複雑なリフォームの打合せにご協力頂きました。今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくお声をかけて頂ければと存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
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