東京都・府中市の評判・口コミ（20ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事をお願いできる期間が限られていた上、在宅でお願いしたので、かなり無理を聞いていただいたのではないかと思います。大変お世話になりました。
工事に来ていただく方々も感じのよい方ばかりで、見慣れぬ光景に興味津々の子供たちの質問にも答えていただいたり、楽しく過ごさせていただきました。なかなか細かいところまで工事前に伝えるのは難しく、工事中に気づいたことに臨機応変に対応いただけたのは本当に助かりました。
さらにリフォーム箇所とは関係ない水回りのハウスクリーニングも追加でお願いすることができて日程に無駄がなく良かったです。
またリフォームやハウスクリーニングをするときはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

概算見積もりのご回答が一番最初にいただけたので、連絡したところ、正式見積もりまでに何度か足を運んでいただいて誠実に相談にのっていただきました。
概算で考えていたリフォームから相談をしていただいているうちにプランが変わってしまいましたが、嫌な顔をされずに都度対応いただきました。
回答をせかされることもなく、こちらのペースで検討する時間をいただけたことが営業行為が苦手な私にとってはお願いしやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望もよく反映されて、概ね「工事を依頼して良かった」と思っています。お見積内容も詳しく記載されており、安心できました。
更に、工事日程でも当方の希望を汲んで頂き感謝しています。ありがとうございました。
欲を申し上げるならば、施行時間がお見積もりや説明時よりも余計に掛かった、ということでしょうか。「概ね半日」が朝から夕方めで「１日」掛かってしまった。当日は、一日予定を開けておいたから問題にはなりませんでしたが。

この会社に決めた理由

お見積もり段階から施工時におけるまで、皆様からご丁寧に説明を受けました。お見積もり金額にも満足いたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は親切丁寧かつ商品知識も豊富で、見積もり時も適切な説明をしていただきました。仕上がりも良く満足です。

この会社に決めた理由

商品に詳しく専門性も高いと感じたため。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後の対応や日程調整、各施工業者さん間の調整説明などが雑すぎ。契約額超過分の返金についても時間がかかりすぎ。工事が始まる前に手続きをしたのにも関わらず、約2週間経っている今現在まだ、支払われていません。早急の支払いをお願いします。
施工業者さんは丁寧に工事をしていただけただけに残念です。

この会社に決めた理由

連絡や、質問への回答が迅速だったこと、サンプルなどをわかりやすく見せてくれた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外装のシーリングと屋根の塗装をお願いしました。担当の方、職人さんが皆さん礼儀正しく、対応が良く、わからないことも説明してくださり、きちんとした仕事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

地元の会社で評判が良く、府中市のスマイル建設券を使うことができたので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず最初に概算の見積もりの依頼をしたときに、「頑張らせて頂きます」という感じの返答をすぐに頂き、返答の早さに好感触を得ました。
現地見積時も担当者の方がきっちり１分もずれずに時間通りに到着の連絡を頂き、驚きました。
その後実際に、マンションなどへの施工の実績などを詳しく教えて頂き、ホームプロの評価の少なさも、参加が最近であるためということをお聞きして、すべての不安が無くなり、安心して工事を依頼することができました。
最終的な見積もり金額が一番安いところよりも、信頼のおける会社にしようと、担当の方のお人柄を見込んで決めました。
工事の職人さんも、とてもてきぱきと迅速に作業いただき、礼儀正しい方で、気持ち良く工事をして頂き、とても喜んでいます。
次回何かありましたら、是非ともまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄を見込んで信頼のおける会社と判断できましたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗に仕上げていただけました。
担当の方もすぐに連絡を下さいますし、Y社さんにお願いして良かったと思っております。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の熱心さに、心を打たれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

人生初めての外装工事の依頼で、分からないことや不安ばかりでした。しかし、見積もりから施工完了までとても丁寧に説明してくださり、色々な要望にも真摯に対応してくださって、無事に外装を一新することが出来ました。誠にありがとうございます。施工の仕上がりにもとても満足し、丁寧なお仕事をしてくださったことに、心より感謝しております。社長さん、担当者さん、職人さん、皆様お一人お一人のお人柄とお仕事ぶりに「ここにお願いして本当によかった！」と感じております。地元の企業でもあるため、今後とも末永くお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

地元の企業でお世話になりたかったため。
見積もり内容が丁寧で、工事金額が納得出来たから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

高齢の父が一人で住むマンションへの温水便座の設置依頼をさせていただきました。私が立ち会えず父一人のなかの工事でしたが、事前にその旨を伝えたところ大変親切に設置、また設置後の説明をしてくださったようでした。離れて暮らす娘として大変心強かったです。地元のこうした会社さんをご紹介くださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからのご紹介を頂いたため。またその後連絡をとってみて親切に対応くださったため。