リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定より大幅に工事規模が拡大したため、予算も当初の倍くらいになってしまいましたが、仕上がりは大変満足しております。担当者様も丁寧に対応していただき有難うござました。
この会社に決めた理由
数社の見積を比較して工事内容と金額のバランスがよかったため。
リフォーム会社からの返答
プランを３種類ご提案させていただき、その中で一番大規模なリフォーム内容のものをお選びいただきました。
大きなお風呂、洗面所、内玄関、収納、外階段から内階段への変更等、当初、お話し頂いた内容より大分リフォーム項目が
増えていきました。
リフォーム内容について、ご満足されているとのコメントをいただき、とても嬉しく感じております。
残暑厳しい時に荷物の移動等、ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 6,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
客の立場に立って提案してくれました。
とても良心的でした。
価格以上の良い仕事をしていただいたと感謝しています。
この会社に決めた理由
妻の第一感。
妻の判断は正しかった。
リフォーム会社からの返答
今回は、色々とありがとうございました。
工事に関しまして、ご満足頂いております事は、弊社にとっても
大変嬉しく思います。
今回の工事に関する事や、今後何かございましたら、お気軽に
ご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もりを含め、全ての対応が敏速で、大変満足しました。
この会社に決めた理由
見積もりの速さ、希望と提案が一致した事と、価格的にも満足しました。又、ご担当者の方の対応も大変丁寧で満足しました。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして有難うございます。当社の対応に、ご満足頂
きまして安心しました。当社は迅速対応を心掛けており、お客様の
立場に立ってのご提案を目指しております。今回の評価を糧にもう1
ランク上のご対応を目指していきます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 270,690円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応、適切なアドバイス、仕上がりにも満足している。
この会社に決めた理由
丁寧な対応、適切なアドバイス、リスポンス、価格に納得した為。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして、有難う御座いました。
お住みになりながらのリフォームということで、工事期間は
何かとご迷惑をお掛けしてしまったことも御座いましたが、
最終的に仕上がりのもご満足頂けたとのこと、大変嬉しく
思います。
頂きました評価を励みに、今後も誠心誠意心のこもった対応を
心掛けてまいります。
また何かございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡
頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,192,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
いろいろありましたが、何とか無事終わってよかったです。
この会社に決めた理由
当方の考えていた素材を使った工事だったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。
お見積り、現地調査段階でのチェックが甘く、工事の着手が遅れてしまい、大変ご迷惑、またご心配をお掛けしました。申し訳ありませんでした。
最終的な仕上がりにはご満足頂けましたようで、ホッとしております。
今後、お客様に不安を与えないようなご対応、スピーディな段取りを更に徹底指導してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はいろいろとお世話になりました。満足のいく仕上がりで大変喜んでおります。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
いろいろ話を聞いて、誠実で信頼のおける会社だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また、すべての項目について最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
特に「担当者」を高く評価いただけたことは、ここ最近弊社が力を注いでいる「お客様との対話」、
どれだけ「自分の家」「自分の家族」と思って接することができるかというテーマを高く評価
いただけたものと大変嬉しく感じました。
これからも変わることなく良きパートナーとして頑張ります。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場（責任者）との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告（施工写真無し）は施工監理上もマズイと思います。
この会社に決めた理由
担当者の誠意（熱意）なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
こちらの要望に加え、様々な方向での質の高いご提案をいただいたこと、またそれを確実に反映いただいたこと、ご担当者始めチームの皆様にとても感謝しております。
いつまでも家族と共に住み続けたい理想の家となりました。
この会社に決めた理由
金額面に加え、家族の事を理解した質の高いプラスアルファの提案をいただいたこと。また、ご担当者の人柄が最高に良く、ご提案時のデザイン意図や説明が非常に理解しやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
初めてお会いしたとき、とても広いリビングにびっくりしました。この空間をどのように活かしてご提案するかを一番のポイントとしてプラン設計させていただきました。とにかくとても楽しい皆様でしたので、ご家族が一番楽しい時間を過ごせる空間造りを目指しました。ご主人様リクエストのスタイリッシュなスタイルと奥さまリクエストのシンプルナチュラル、これらを融合して本当に素敵なお家にリフォームすることができたと思います。お打合わせの時からとても楽しく対応させていただいたことは私にとっても大切な思い出となりました。また遊びに伺えればと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 10,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の工程が変更になることは仕方ありませんが、期日ギリギリの工事を行ったせいなのか、雨漏りや、不良個所が出てきており、とても良い仕上がりとは言えません。修理に応じて頂ける姿勢等はあるので、このままちゃんと修理が終わるまで勤めて頂き、きっちりやりきって頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
一番安い業者様で弊社の予算ないにおさまったので決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回は会社事務所の増築工事をさせていただきました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
補修に際し、修理箇所や内容についてお客様と綿密な打ち合わせを行いながら最後まで責任をもって対応させていただきました。
今後は、万が一の場合に備え、余裕を持った工程管理を行うとともに、各工事の事前打ち合わせをしっかりと行ってまいります。
また、アフターメンテナンスなどしっかりと対応させていただきますので、末永くお付き合いいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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