その他・東京都の評判・口コミ（158ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中での作業ご苦労さまでした。アパート原状回復工事の為、現地へ毎日通えなく職人さん達にはお茶出しもできずに心苦しく思っています。前入居者が開けた大きな穴の補修も安い価格でよく治っていました。リビング扉の塗装はかなり苦労したと見えてとてもきれいに治っていました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が施主の要望に応えて補修の要・不要を適宜に判断してくれました。クロス貼りが得手の会社の様子でしたので原状回復工事には少額で専門的アイデアを出してくれたのがよかったです。見積りもこちらの要望に何度も応えていただき迅速に対応していただいたのが助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の施工見積りが不十分でレンジフードが低く取り付しか出来ず頭に当たりやり直した、またクロス張替で材料不足で大幅に工期が延びた。

この会社に決めた理由

居住地に近く当方の予算内に収まる提案見積もりを提示された。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がり、リホームして良かったと実感しています。

この会社に決めた理由

対応が早く、誠実感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多分、最初で最後のリフォームですが、大変満足のいくものでした。
リフォームが進むにつれ,変更箇所がでてきたりして、面倒をおかけしました。
担当のＫさんは嫌な顔もせず、誠実に対応して頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらが提示した予算に対しての提案で、Ｙ社さんの提案内容の浴室、システムキッチンなどが、他のリフォーム会社より、１ランク上だったこと。
ホームプロの画面から、Ｙ社さんのリフォーム実績の多さを知っていたので、その実績の多さを実感。
また、その実績の多さからの安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に来ていただいたときから、担当の方の誠実な対応がとても印象的でした。
こちらの要望をよく汲みとってくださって、予算内で必要十分なプランをご提案いただき、感謝しております。
打ち合わせのたびに、その場で複写式の打ち合わせメモを作って渡してくださったことや、メールのやり取りの的確さも、安心してお任せできたポイントでした。
酷暑のなかの施工で職人さん方も大変だったと思いますが、予定通りにきちんと仕上げてくださいましたし、担当のOさんにも細やかに足を運んでいただきました。
出来上がったフロアは、家具の配置もしやすく、各部屋とも明るくて居心地の良い空間になりました。お願いして良かったと思っております。

この会社に決めた理由

予算内でこちらの要望を満たすプランをご提案いただいたこと。担当の方が丁寧で、お話しやすかったこと。会社の場所が近かったこと。
総合的にみて、お断りする理由がありませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

リフォームについて工事会社とわが家の考え方が一致していた。また担当者の対応が誠実であり、信頼することができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業、職人、すべてにおいてハイグレードであったが、期日等会社側に起因すると思われる問題点がいくつかあったように思われる。　彼らがより良い仕事ができるよう会社は環境の整備をしていただきたい。　次回お願いするときは今回よりもより良い成果が出せるよう祈ります。　テレビ番組の件はそろそろ時効でしょうから全面に出さず勝負するといいとおもいます。

この会社に決めた理由

ユーザーレビュー

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方の諸事情により、見積り依頼から着工まで３年近く経過してしまいましたが、それでもこちらからの問合わせ等にはとても迅速・丁寧に対応して頂き、信頼感が持てました。仕上がりにも、とても満足しています。また何かの機会には、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらからの問合せ等に、いつもとても迅速・丁寧に対応して頂けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨時期の工事で大変やりずらかったことと思いますが、根気強く丁寧に施工して頂きました事、お互い意思の疎通がうまくいかなかったことに対してもご担当者・その部門長・役員の方まで全社的に対応して頂きました事、最後までこちらの納得のいく仕上がりにお付き合い頂けた事、それぞれが安心につながり、期待を上回る結果を得られたと感じます。どうもありがとうございました。今後、住まいのことに関する困りごとが起きたら、またＦ社さんに相談したいと思います。最後に、調査の際にご担当者と一緒に来て頂き、施工期間中も事態回収に向けて、こちらの心情的ケアや現場マネジメントをして頂いた取締役には、大変助かりました。Ｆ社さんの業務品質は、この方が牽引されていらっしゃるのでしょう。この方の人柄には魅了されました。Ｆ社さんに頼んでよかったです。改めて御礼申し上げます。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページを閲覧した結果、自社職人を抱えていることにより迅速な対応と比較的安価な施工価格が期待できた事、トップからマネジャー、スタッフ、職人さんまで全員の顔、考え、人柄が見えたことにより依頼前から信頼感が持てた事、顧客を中心とした社会貢献活動が出来るだけの経営理念と財務状態があることにより安心感を持てた事、こちらの工事依頼に応えてくれるだけの組織構成や自社屋、所有資産等の会社規模がありそうだと感じられた事、介護住宅改修も得意としている事、これらすべての特長、カラーを明確に伝えてくれるホームページの内容であった事、が挙げられます。

お客さまのご感想

勝手口ドアの色が真っ白ではなかった。最初から気にしていた点であり、致命的ではあるが、たぶん元々の、今は亡き「新日軽」以外のメーカーでは、真っ白なのは、ないのであろうと考えることにした。

この会社に決めた理由

一番最初に反応があった。工事が小さかった。