その他・東京都の評判・口コミ（135ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんは、「顧客に寄り添う会社」です。例えば、外壁の見積りのついでに傷んでいた屋根を診てもらった際、担当の方から「今回は屋根だけでもいいのではないか」との旨の提案があり、外壁よりもまず屋根の修繕を勧められました。Ｆ社さんにとって損なはずですが、「末永いお付き合いをさせて頂きたい」とのことから、こちらの立場になって考えてくださったものと思います。また、外壁修繕後に、修正してもらいたい箇所を連絡すると快く応じて、細かな箇所も修正して頂きました。担当の方が「何かあればすぐに連絡ください」と言われたことの証左であって、こちらと担当の方の相互の密なコミュニケーションの結果だと思います。最終的には当初の工期日程より延びましたが、外部の要因で仕方がないと考えています。日程よりも顧客の立場による丁寧な施工が大切であって、この点で非常に満足な仕上がりでした。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り依頼時に、すぐに担当の方が複数名で来られて、御社のあり方や企業理念をまず説明されました。その上で改めて詳しい見積りするとのことでした。後日、詳しい見積書を何パターン化に分けて提案されました。こちらの雑な見積り依頼のメールのせいか見積り依頼した他の会社はおざなりな対応が見られたにもかかわらず、Ｆ社さんは見積り時にも最初から最後まで丁寧な対応をしていただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。各部所の工事が終わる度に担当の方が確認に来て下さり安心でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
なかなか工事自体が難しい案件の中、色々対応していただいて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とてもいい対応だったのと、担当の方が信頼出来そうな感じだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。担当者様・作業に関わったすべての方々のお人柄がとても良かったです。惜しむらくは事前連絡ナシの日時変更や、都度説明の不足があり、その点だけは残念に思います。
しかし限られた予算内で細かく配慮いただき、希望の形を実現させるため独自のアイデアを盛り込んでいただいたりと、世界でただひとつの空間が出来上がったことに非常に満足しております。

この会社に決めた理由

価格ももちろんですが、どこよりもご対応が迅速丁寧だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で価格も満足のいくものでした。ありがとうございました。次もお願いしたいとおもいます

この会社に決めた理由

初めてのメールで簡単な見積もりを添付してくれたので見積もり依頼を出しました。価格も安く対応も早かったためここに決めました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初は、バスのリフォームだけをお願いするつもりでしたが、せっかくの機会だからと、水回り全般にまでひろがるリフォームとなりました。そのために何度も見積もりを作成して頂き、また、商品不備のあったモザイクタイルの数回の手直しも快くして頂き、本当にどうも有り難うございました。
職人さんは、礼儀正しくて好感がもてました。特にトイレ・洗面を担当された職人さんは、幾度となく細かな点においてこちらに事前に確認をされての作業であり、玄関扉の調整・食卓の照明の位置替えは無料でして頂き、大変恐縮しています。
ただ、工事中にできた傷についての対応・水栓金具発注ミスの時の謝罪の言葉が頂けなかったことが残念です。また、オプションで人工大理石の浴槽を注文しましたが、担当者がそれに気づかないのには、いささかガックリ致しました。

この会社に決めた理由

水回りのリフォームのお願いですので、水回りに強いと自信を持っての社長自らがお顔を出されてのご挨拶があったこと、施工事例が多く優良店の評価があること、値引き率の良さ、目黒区の助成が頂けることから施工を依頼致しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の合間に段取りよく迅速に施工頂き、仕上がりにも満足しています。ただ、施工当日に隣地に足場を出してよいかと言われたときには慌てて、その夜は早く帰宅してお隣に挨拶に行くことになってしまった。事前に教えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

現地調査のときに施工方法などをわかり易く丁寧に説明して頂き、安心して施工をお願いできると判断しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレが突然壊れたため、交換に急を要する工事になってしまったのですが、スケジューリングとお見積もりにお骨折り頂いて最短で施工して頂きまして、本当にありがとうございました。トイレが使えないと生活ができないため慌ててご相談したのですが、ご連絡も素早くて助かりました。綺麗なトイレ室が出来上がり、非常に嬉しいです。同時に給湯器も交換できましたし、ありがとうございました。丁寧なご対応、納期、価格、仕上がり等全てに満足しております。またキッチン周りなどのリフォームもぜひお願いしたいので、今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

トイレの水が勢い良く流れたまま止まらなくなったため、緊急対応専門の会社も含めて複数の会社にご連絡しましたが、特殊なトイレだったため少し見ただけでさじを投げる方がほとんどでした。そんな中、唯一時間をかけて頑張って止水して下さったのが御社でしたので、ぜひリフォーム工事もお願いしたいと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとわがままを申し上げてすみませんでした。
綺麗になった家で快適に暮らしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り額の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の着工を早く行ってもらい、梅雨に入る前にほとんどの
作業を終わらせて助かりました。仕上がりにはとても
満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームの実績が良く、家から近いところに会社が
あるほうが便利と思った。