浴室・バス・東京都の評判・口コミ（356ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

突然の母のワガママにも素早く対応して下さり、ありがとうございました。
母も私も大変喜んでおります。

この会社に決めた理由

社長さまが下見に来て頂いた時、洗面台の水道パイプが突然外れ、部屋中水浸しになってしまった時、その日のうちに水道業者さんを呼んで頂き、すぐに修理をしてくれました。
とても対応の早さに、家族で頼むならここにしようと話して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、安心して頼めました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

不具合があり、また営業マンの態度、言葉遣いには驚いた。ただ、大工さんは一生懸命やってくれたと思う。

この会社に決めた理由

3社のうち残った会社だった。家族がきれいにしたい希望にさからえなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力が他社と違いプロとしての意見に説得力があり、決め手になりました。他社で出来ないと言われたバスのサイズアップ、トイレの排水管の位置変更は本当に感謝しています。
細かい変更にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力が決め手になりました。やはりお客の要望を少しでも実現し調べる手間を惜しまない感じが良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はとても丁寧で真摯な対応をしてもらい、一生懸命さが伝わってきました。また、職人さんたちはみんな優しくて、とても感じの良い方ばかりでした。工事後の保証の説明もあり、日々安心して使用しています。
しかし連絡の遅さや工事の段取りにはとても不満が残りました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄です。工事と関係のない相談にものってもらいました。また、他社の見積もりについても批判をするのではなく、その見積もりの利点と欠点を説明した上で「どうやったらこの値段が出せるんだろう？うちでは絶対に勝てない」という素直な意見で、信用が持てました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

追加見積もりにすれ違いがありましたが、Ｉ社長のご配慮により
すべて解決し嬉しく思います。
やっと気持ちが平静になりました。良い状態で今後も長い付き合いが出来るものと思います。

この会社に決めた理由

八王子市の補助金の手続きを丁寧にして頂くことができた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算をお伝えすると、その範囲内で工事が出来るよう配慮くださいました。
ただ、物の手配間違いから工期が延びましたがそれに関して特に謝罪がない点が残念でした。

しかし担当者のクイックレスポンスは非常に助かりました。

この会社に決めた理由

金額、工事内容ともにニーズと合ったため。
予算内におさめてくれようと配慮くださったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少し時間はかかりましたが、満足いく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

他では断られた、無理なお願いもいろいろ検討していただき、聞き入れてくれてたことが決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

増税前の駆け込み需要による職人不足など厳しい状況の中で、丁寧に対応して頂きました。気になったところは、担当者さんの業務量がオーバーフロー状態であったことです。営業専門の担当者を立てて、余裕を持った対応が出来るようにして頂くと、もっと細かいところまで配慮の行き届いたサービスが可能ではないかと感じております。永いお付き合いになるかと思いますので、よりよい組織づくりをしていただき、更なる発展を祈っております。

この会社に決めた理由

工程スケジュールや改修内容の課題について条件が合ったから。