浴室・バス・東京都の評判・口コミ（269ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容、料金、担当者の方の誠実さなど全く文句ありません。

この会社に決めた理由

他社さんでは話の出なかったところまで、細かくみてくれた。
何度も職人さんと一緒に来てくれて、納得のいく説明が聞けて、
追加料金などが発生しないようにしてくれたので、非常に安心できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
営業部長さんを始め、職人の方すべての皆様のお人柄が素晴らしく、また、礼儀正しくて誠実で熱心なお仕事振りに楽しいリフォーム期間を過ごすことができました。
広くなったピカピカのお風呂を毎晩満喫しています！
また、何かご縁がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・諦めかけたリフォームに即座に可能な方法の提案をしてくれたところ
・価格が他社に比べてかなり割安だったところ
・担当者の対応が常に迅速で、疑問にも丁寧に対応してくれたところ

お客さまのご感想

工事納期は半年以上遅れ、2度に渡って延期される。工事スケジュールもあってないようなもの。予定通りに進んだ工事は最初の解体だけ。初期担当には何度説明しても誤発注と工事スケジュール手配ミスばかり。呆れ返るほどの対応ぶりに言葉がみつからない。なぜホームプロでこれほどの評価を得ているのかまったくわからない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと地元の会社で選んだがひどい目にあった。
ホームプロでなぜこれほど高評価なのか理解できない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらが理想としていた条件をすべて叶えていただく結果になり、本当に良かったと思っています。
リフォーム箇所以外でも、色々と細かく注文や質問をしていましたが、それぞれに適切に対応していただきまして、とてもありがたかったです。
完成後に、こちらが気になった箇所もすぐに修正対応していただけました。
工事中は不在にすることも多かったので、ご面倒をお掛けしたと思いますが、臨機応変に誠実に対応していただき、安心してお任せすることが出来ました。
細かく言うと、工事箇所以外の汚れ防止のカバーをもっとしっかりしていただくべきだったなと思いましたが、結果には本当に満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績例も多かったため、候補にしていましたが、こちらの希望する情報を素早く提供していただけて、具体的な提示が多かったので完成図をイメージがしやすかったです。
一番の決め手は、同時に見積もりをとった数社で不可能と言われた浴室のサイズアップを可能と判断してもらったことです。
結局大掛かりな工事になってしまいましたが、それでも見積り以上の金額はかかりませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は給湯器の故障交換からユニットバスの交換へと発展しましたが、前回のリフォームの問題点（換気の屋根裏配管が不適切で3口の配管を強引に2方向の換気扇に結んでいた）を最初に発見いただき的確な提案があったことが強く印象に残りました。
値段に関しても他社と比べて安かったと思います。相見積でしたが納得のいく値段でした。
工事に関しても細かく追加工事お願いしましたが、適時説明があり不安なく終了しました。満足いく工事だったと思います。

この会社に決めた理由

現状の問題点を最後の現場確認ながら最初に発見してくれたこと。
適時的確に説明があったこと。値段も納得できたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

窓口となってくださったＳ様の対応が優しくて手際も良く、お見積もりに来てくださったＮ様はこちらの希望を良く聞いてくださり希望通りのお見積もりを提示していただきました。
工事をしていただいたＳ様は、工事終了後の説明がわかりやすく、質問にも的確に回答していただきました。とても快適に使用できています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社よりお見積もりの返信をいただいた中で、窓口となってくださったＹ社のＳ様の対応が良かったので決めました。やり取りをしている中で、Ｓ様の優しさと手際のよさが大変良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定の後期よりも一日早く完了、またご担当者のご対応、工事中の業者さんも感じが良かった
と両親も満足でした。またリフォームが必要になりましたら、是非お願いしたいと思います。この度はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

他三社に見積もりを依頼しましたが、一番低価格でした。また、見積金額もその日のうちにいただいて素早い対応でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体的には非常に綺麗に仕上げていただいたと思います。若干、外装塗装に不安が残りましたが、保証期間もありますので信用したいと思います。

この会社に決めた理由

・金額が他社よりも安かった。
・アイデアがこちらの要望に近かった。
・会社の実績が豊富で、安心出来た。
・営業担当者の経験が豊富で嘘を言わずに対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

認知症の父を抱えながらのリフォームでしたが、父のデイサービスの通所スケジュールに
合わせた計画を立てて頂き、実際の工事も工期ピッタリに終わりとても感謝しています。
出来上がりに関しても満足しています。
今後　家全体のリノベーションもまたこちらの会社にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧な対応がとても良かったから
見積もり金額も納得がいく内容だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で、毎日が楽しくなりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

営業担当者との信頼関係を重点におきました。