リフォーム会社紹介
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東京都・荒川区の評判・口コミ（15ページ目）
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お客さまのご感想
希望価格に近く、満足しました。仕事もていねいにやっていただけました。担当者も大変良心的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。お客様に、ご満足頂けたことが何よりです。 また、何かありましたら迅速にご対応させて頂きたいと思います。 今後とも、より良い施工と対応を心がけていきたいと思います。 ありがとうがざいました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最後に担当者の方が急に変わり残念でしたが、概ね満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また良い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
工事の途中で、担当が変わってしまいまして、申し訳ございませんでした。
申し送り事項について、若干バタバタとしてしまい、お客様に不安な想いをさせてしましました。
改めてお詫び申し上げます。
今後は担当が変更になるタイミングで、お客様も交えて「申送り事項」のチェックを社として行うことを決定しました。
お客様からの「ご指摘」を次の「改善」に繋げていくのが我々の会社の自慢できる点でもあります。
今後とも遠慮なくご指導・ご鞭撻のほどお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
自宅にいる日に合わせて工事をして頂きありがとうございました。
最終確認で気になっている箇所も丁寧に直して頂きました。また、トイレ工事で注文をしていなかったペーパーホルダーとタオル掛けを新しい物に変える気遣いを嬉しく思いました。
この会社に決めた理由
近隣の業者さんであり、社長さんと現場主任の方が見積もりにいらして信頼できると思ったから。
工事保証期間が他の業者より長かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中、「大変満足｣の評価登録ありがとうございます。数ある業者の中から、弊社をお選び頂き、信用して頂いたことで、仕事がスムーズ行えました。また、室内工事の時には、遠方から時間を合わせて頂きまして、工程表以上に工事が進んだかと思います。リフォームを色々勉強されており、こちらも勉強になりました。お近くですので、どんな事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 玄関 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
親切にしていただいたのは良かった。
この会社に決めた理由
値段が妥当だったのと、店が近かったのと、連絡がマメだった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。その後不具合などは出てきておりませんでしょうか？もし何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。ぜひこれを機に末長いお付き合いができると幸いです。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、小規模な工事にもかかわらず丁寧な説明をしてくださり、安心感が持てました。思っていたよりも随分安く上がり、満足しています。何かの時には又、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き私共も大変嬉しく又、感謝しています。
大小関わらず誠意を持って対応させていただいた結果でのご評価を頂戴し、がんばりパワーが湧いてきました。
また何かございました際は是非パートナーとして対応させて頂ければと思います。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 238,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
あとからの追加注文へも迅速に対応して頂きありがとうございます。きれいな仕上がりで満足です。
この会社に決めた理由
適切な価格設定と迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
当社をご指名いただきありがとうございました。ご満足いただけて嬉しく思います。お心使いもいただきまして本当にありがとうございました。また、何かありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 30,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。
この会社に決めた理由
担当者のキャラクターが良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また厳しいご意見・ご指摘を賜り有難うございます、そして誠に申し訳ございません。
理由の如何を問わず、ここまでのご指摘をいただきましたことにつきましてはスタッフ一同、真摯に受止めさせていただきます。
本件に関しましては、担当者、担当職人、事務方も含め、全社で改善のための打合せを実施いたしました。その結果・・・
①お客様との打合せについては細かなニュアンス違いが発生しないように必ず「書面」に残し双方で保持する。
②初回のお客様との打合せには、担当他職人も同席し、お客様と工事内容(仕様・収まり・範囲など)を今一度すり合せる。
③担当者が変更となる場合は、お客様を含めた申し送りの打合せを行なう。
以上のことを今後しっかりと実行していくことになりました。
今回のご指摘をより良い工事のための布石として全社一丸となって改善してまいります。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ無理を聞いていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
紹介業者が施工業者1社のみだったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
息子様のお部屋として快適に過ごされていらっしゃると光栄でございます。
また何かご要望がありましたらお気軽にお声かけください。
お待ちしております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速、丁寧な対応に感謝いたします。
この会社に決めた理由
迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。工事期間中も何かとお気使いをくださっていたことも、担当者から伺っております。お施主様のご協力あっての工事の大成功と思っておりますので感謝の気持ちで一杯です。工事の施工品質も含めて、我々がお施主様に還元させて頂けることは、高品質施工となりますが、ご期待通りの仕上げをお届け出来たと思います。社員一同、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,592,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に手際よく黙々と作業する職人さん方には感心しました。
この会社に決めた理由
見積書がわかりやすくて、且つ、他社数社に比べて安かったため。
また、日程や段取りの提案も、こちらの希望通りだったため。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は数ある施工会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。非常に高い評価・感想をいただきまして、感謝の気持ちで一杯です。お客様の工事へのご理解やご協力をいただいたからこその良い仕上がりだと思っております。また機会がございましたらぜひ今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 428,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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