東京都の評判・口コミ（976ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事自体の技術や職人さんの人柄・腕などは、確かなものがあり、とても信頼することが出来ました。
ただ、部材についての誤発注があり、こちらが聞いた型番をそのまま購入し、間違いが後で発覚したため、部材確認については、今一度、専門家として最終的な確認もしてもらえればと思った点がありました。（結局、追加費用をこちらで持ちました。）
また、工事中に傷が出来たようで、あとあとこちらで気づくなど、この点、とても残念でした。やはり最後の確認にて、しっかりとプロとして見つけ出すよう確認の徹底をお願いしたいと考えます。傷については、別の業者にて補修をしてもらいましたが、やはりこの点についても、きちんとしたご対応をして貰えればと思いました。

この会社に決めた理由

お客の視点に立ち、物事を親身に考えてくれる点です。
もちろん、費用についても考慮していただきました。少しの工事などについては、「こうした方が安く済み、ほとんど費用はかからない」など、しっかりとアドバイスしてくれる点、とても良かったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、トイレのリフォームでお世話になりました。担当のＩさんに感謝しております。また何かの機会にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当のＩさんは、見積もりの時から、素人の質問に対して、こちらの立場に立って、小さなことにも丁寧に答えて下さったことが、嬉しかったです。見積もりもスピーディで、価格も納得のできるものでした。工事の際も、細やかな心遣いで、安心してお任せできました。明るく、礼儀正しく誠実な方で、私にとって楽しいリフォームとなりました。「人」が一番大切だと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評判通りの良い会社でした。見積り時から丁寧かつ早い対応をして頂きました。カラーシミュレーションも何度もやりとりしてもらい、満足できる工事となりました。ありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが早く、大変助かりました。
価格もこちらの予算を加味してご提案いただけたので、楽でした。
営業担当の方の人柄も、穏やかで話しやすかったです。
ただ、施工後のイメージ図が出ないのは、ちょっと残念でした。壁紙や床の色を決めるにあたり、実際どんな感じになるか予め見ることができればなお安心なので。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったから。
お値段が安かったから。
ホームプロの評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と丁寧な説明、そして丁寧な施工ありがとうございました。
家族一同、とても満足しています。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったため。
・割安だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

５０年以上の経験と職人さんもていねいで早い作業で完了してくれたのも良かったです。社長さんがトークが苦手らしく、聞かないとわからない部分はありましたが、人柄は良く午前中にもかかわらず作業が終わると見にきていてチェックも怠らなかったです。

この会社に決めた理由

水漏れがあってので調査工事が他社よりも安く、対応も早かったので決めさせてもらいました。
長い経験と実績があって会社をやっているので信頼がもてます。
またTOTOさんのユニットバスは高く、到底無理かと思ったのですが安く見積もりを出してもらったのも決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にも関わらず丁寧に対応を頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

今回の依頼工事にも実績があるように感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の提案から、詳細な検討、工事に至るまで、全て満足のいく対応をしていただきました。細かいお願いや変更依頼にも都度対応していただき、想像以上の仕上がりに感動しました。完成して３か月たちますが、とても快適に生活できています。

この会社に決めた理由

①「生活スタイルを変える」というテーマのもとに、数社に見積もりを出していただいた中、一番納得する提案だった。（稼働間仕切り・ＷＩＣのサイズ・造作棚の設置×２箇所など、生活を踏まえた提案）
②最初の提案の段階からリスクの話を建築の観点で説明していただき、安心感があった。
③お金をかけるべきところとかけなくてもよいところを踏まえて提案して下さり、住む人のことを考えた提案だった。
④契約書に詳細な内訳が記載されており、妥当な金額という納得感があった。
⑤一番早く提案していただいた。また、メール等のレスポンスが早かった。

【参考】詳細検討・工事中のよかった点
①設備等選定の際にメーカーごとの良し悪しを把握した上でアドバイスいただけた。
②細かい変更にも都度対応していただけた。
③工事期間中も営業と施工担当者が密にコミュニケーションをとっていたため、要望した内容が全て施工に反映されていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確なアドバイスと値段も良心的で満足しています。白アリ工事もあったので、たくさんの会社に話を伺って検討しました。会社によって、言うことも工法も本当にバラバラで様々でしたが、Ｔ社さんの提案が一番良く、納得できたので決めました。現場に来ていただいた職人さんも皆さんとても良い方ばかりで、気持ちの良い仕事をしていただきました。特に現場責任者の方は信頼できると思いました。あえて改善希望点を言わせていただくと、バルコニーの打ち合わせで来たＲ社の担当者が杓子定規でツッケンドンな対応で、良い気持ちのしない態度が気になりました。こちらは素人なのに「なんでそんなこと聞くんだ」的な発言が多く、正直カチンときました。これはＴ社さんの責任とは言えませんが、ご参考までに書いておきます。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・提案内容が的確で納得できた。
・価格が良心的だった。
・見積もりがわかりやすかった。
・連絡や対応が早かった。
・手紙がくるなど、丁寧な対応だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・一番最初にご対応いただいたプランナーの接客・知識に安定感があり選択のポイントと
　なった。
・当初の見積り提示に行き違いがあり交渉スタートが遅れたが対応が誠実であった。
・現地下見をしたにもかかわらず、完成間際に仕様変更があったが担当者は誠実に対応された。

この会社に決めた理由

・ショールームがあり、その場で現物を見れることができ良かった。
・見積価格が低かった。
・こちらの注文に対して速やかに対応していただけた。
・受注したいという担当者の熱意が、伝わってきた。
・最初の窓口となったプランナーの対応が影響した。