東京都の評判・口コミ（751ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

S様には、大変お世話になりました。非常に早い対応で、色々お気遣いありがとうございました。又、職人の方々も、とても丁寧にしていただきとても満足です。職人の方々にもよろしくお伝えください。機会あれば又、相談させていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、マンションのリフォーム実績も多く、雰囲気がが良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り時の提案内容が詳細で、さすが大手は違う！と思いました。

この会社に決めた理由

３社から見積りを取り、ほぼ同額の所もありましたが、やはり大手という安心感から契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

同社は、リフォーム事業の他にグループ会社でアパート建築も請け負っている為、一般販売されていない事業者向けの製品が安価に利用でき、価格優位性がある。
今回、壁紙等の部材に凝った為、色々と商品サンプルの取り寄せを依頼したが、辛抱強く対応して頂いた事は感謝しています。
残念だったのは打ち合わせ記録で残したのが、部材の品番だけであったので、細かな希望（換気を浴室・トイレの他に洗面所にもつける。スイッチやインターホンの設置位置）が記録に残っていなかった為、出来上がったみたら打ち合わせと違っていた。
また、スイッチ類は現状の物を再利用するのか新しいものにするか等の細かな点も打ち合わせていなかった為、古い物をそのまま使用。打ち合わせ時に新品を希望していれば部材の購入費だけで設置できたが、完成後の追加工事だと3万円以上するのであきらめた。引き渡しから2ヶ月が経つが扉の取っ手位置の修正がまだ解決していない。

この会社に決めた理由

見積価格が比較的安価であり、店舗の立地が見積をお願いした会社の中で最も近かった為。

お客さまのご感想

上掲の質問「施工会社の満足度」に対する回答を「普通」としたが、当方としては、より正確には「普通」と「満足」の中間程度の感想を持っている。もし、連絡などをもう少しキチンとし、施工後の点検を漏れなくやって頂いていたら、直ちに「満足」「大変満足」に評価点が跳ね上がる、と思う。

この会社に決めた理由

当方のリフォーム希望内容は、食堂に隣接して「サンルーム」を新設。そこに、屋外にあるガス衣類乾燥機と室内にある洗濯機を移動。それに伴う給排水、ガス管配置工事の施工というのが一つ目。その他、階段の軋み音の解消というものであった。
それに対し、他社から提案されていた既設「サンルーム」の利活用の話をしたところ、直ぐにその提案に同意し、また、他社が施行困難とした階段の軋み音解消についても、現実的なプランを提示してくれたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えてくれて、納得いくリフォームができました。
ありがとうこざいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、家からあまり遠くないリフォーム会社さんだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とてもリーズナブルな価格で、こちらの後からの希望などにも快く対応してくださりとても感謝しております。仕上がりもとても綺麗で満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かったこと。
プランナーの誠意が伝わってきたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な返信・対応及び気遣いをいただきました。
また、ご縁がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

依頼に対する返信が早いことと、しっかりとした提案がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いい会社に巡り合えて良かった。

この会社に決めた理由

提案が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリフォームではお世話になりました。
工期中は、全てにおいて丁寧に説明をしていただき安心してお任せすることができました。綺麗なキッチンで気持ち良く過ごせています。

この会社に決めた理由

自社工事職人さんを選んで3社見積もりをお願いしました。
その中で予算に見合う価格とホームプロで評価が高かったので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後、養生後の清掃（共用部）が不十分でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、説明も正確でした。