東京都の評判・口コミ（632ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が迅速かつ丁寧で安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

実績もあり、担当者の対応も良く、見積り金額も比較して納得のいくものだったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

＜良かった点＞
・同等の工事で、他社よりも価格が安かった。
・担当者の電話やメールの返信が早かった。
・ショールームにも複数回ご同行いただくなど、ケアが丁寧だった。
・工事完成後も細かいケアをしていただいた。

＜改善点＞
・工事中の朝イチの現場立会、プランナー様が毎回ちょっと遅刻した。
・現場の業者への説明が行き届いていなかった。（片付けが徹底されていなかった。指定パーツが取り付けられていなかった。など）
・作業の段取りがイマイチだった。施主支給パーツの取り付け位置の説明を3回同じ説明をしなければならなかった。
・工期が予備日を使ってさらに2日延びた。
・取り付けできないパーツを指定された。
・キーボックスがこちらの会社の判断で取り付けられておらず、その説明もなかった。
・見積もり金額が確定後から2回増えた。

この会社に決めた理由

・同等の工事で、他社よりも価格が安かった。
・担当者の電話やメールの返信が早かった。
・ショールームにも複数回ご同行いただくなど、ケアが丁寧だった。
・工事完成後も細かいケアをしていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要望に対応していただきました。

この会社に決めた理由

希望通りのデザイン

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の問題が見つかった時に工事を止めてまで対応していただいたことに感謝しております。追加の工事費用もリーズナブルで助かりました。

この会社に決めた理由

・大手の会社である。
・誠意をもって対応してくれると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当に御社にお願いして良かったと思っております。イメージ通りの部屋になり、大変嬉しいです。
年末年始という忙しい時期にも関わらず、納期をこちらの都合に合わせて下さったり、打ち合わせ後に急な作業変更をお願いしたにもかかわらず、快く対応して下さり、とても感謝しております。
担当者さんも職人さんも、とても人柄のいい方々で相談しやすく、的確なアドバイスも頂けました。職人さんの作業はとても早く、しかも出来上がりも綺麗でした。剥がれてしまっていたフローリングの大きな傷は全く目立たなくなり、さすがプロだと感じました。小さな箇所の補修もいつの間にかしてくれていました。クロスもとても綺麗になりましたし、イメージ通りです。大切に使いたいと思います。
旦那さんも仕上がりに感動、と言っています。

次回、リフォームする機会がもしありましたら、また是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりに来てくれた方の人柄と、職人さんに対する信頼感に好感をもてました。
・価格を考慮してもらえたので。
・ホームプロの評価で、顧客満足評価が高かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末のお忙しい時に、少額の修理に対して 的確に素早く対応していただきました。
穏やかに話される担当の方でしたので、気持ちよく工事をお任せすることができました。
当日 いらした職人さんも良い方で、手慣れた作業の上 メンテナンスのやり方などを教えていただきました。
Ｉ様には 大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社の見積りより 低額だったこと
少額の修理でも 丁寧に対応していただけたこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームにより綺麗で便利になり、キッチンを利用する人たちは皆喜んでいます。作業に関わった人数から見て、費用も妥当だったと考えています。

この会社に決めた理由

見積もり来訪時の着実な現場実査と、プラン提示内容に曖昧な点がなく、信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

思い描いていた通りの出来栄えで、大変満足しています。追加のコンセント工事もこころよく対応していただき、今後もまた他の箇所もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人柄だったのと、
見積もりが最安値だったから。

お客さまのご感想

こちらの要望を聞き入れず、壁の塗装の模様をつけられました。
雨樋も、こちらが屋根の画像を撮って手抜き工事が発覚
吸気口の取り付けも、手抜き工事が発覚
その後に、言い訳ばかりされたので
話し合いの場をもちましたが、そこでも言い訳ばかりされました。
手直しや、補修に時間が掛かり精神的にも疲れました。
こんな業者が居たら、他の真面目な業者の迷惑です。

この会社に決めた理由

年内に工事が完了出来る、業者を探していた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まず担当の方の対応 説明がとても良く、他の業者さんに出来ないと言われたたくさんの事を全部 叶えていただきました。
年末年始も挟み、工期が短い中、本当に頑張っていただき、とても素晴らしい家に生まれ変わり、本当に感謝するばかりです。工事中も的確に報告をしていただいたので、とても安心出来ました。
古いアパートが新築のマンションのようになり、一人暮らしの高齢の母は引っ越しに不安を持っていたのですが、すっかり安心し明るい気持ちになったようです。
アパート経営をしておりますが、他の物件もこの先お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

リフォームを他の業者に頼んでいたのですが、工期が短い事と費用の面などから断られ、ホームプロさんで探していくつか電話をしたり見積もりにも来ていただきましたが、こちらの会社さんだけがこちらの希望を全部出来ますと言っていただけました。
また説明などもわかりやすく、ハキハキと元気がよくて、人柄の良さも感じられて、すぐにこちらの会社にお願いしようと思いました。