東京都の評判・口コミ（534ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約の決め手は価格でしたが、こちらの希望をよみとって費用をかけるところと抑えるところをメリハリをつけてご提案くださるので、結果、予算内でも充分満足な出来栄えになったと感じています。昭和４０年代築の薄暗い中古マンションが、見違えて明るく素敵になりました。また、予算内では諦めていた納戸もすっかり綺麗にしていただいたのは、嬉しい誤算でした。途中、写真を添えて経過報告もくださるので、最後まで安心してお任せすることができました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算を提示し複数社に相見積をお願いしたなかで、最も希望内容に沿ったご提案をしていただけたこと。見積の段階から返信が早く、信頼できると感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際の工事期間中も、担当者が誠実に粘り強く対応してくれた。他のマンションの居住者へも工事期間中、丁寧に接してくれたので、騒音などのトラブルも最小限に抑えることができました。今回は、２軒分のリフォームを依頼したが、仕上がりもよく、壁紙や床材など色や材質にも的確なアドバイスをいただいて、置床式の建築方法など、気配りの効いた工事内容で、大変満足しています。

この会社に決めた理由

施工数が多く、経験が豊富であると推察した。見積額が、最も安価であった。担当者の熱意、経験値が高く、丁寧で実直な人柄であると感じた。
素人でどこに依頼していいかわからないで悩んでいましたが、ホームプロさんにも感謝します。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価の高さと、口コミをみて、見積もり依頼をお願いしました。
一番に返信があったことと、現地での対応の良さや、こちらの要望、また予算などをお伝えし、一番近いお見積りを出してきてくれました。こちらの細かい要望もまずは聞いていただき、対応できることはすべてして頂けました。大手会社ではできないことへの細かい対応やなんといっても納得できる価格でこちらも大変助かりました。　今後、またリフォームとかの話がありましたら、是非ともお願いしたいです。　有難うございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと
同じような見積もりが出る中で、価格が安く、ただ安いだけでは心配もあるが、任せられるような雰囲気の会社であったこと

お客さまのご感想

担当者がひどかった。
・打合せ段階でプロとしての最新情報の提案が待ったくない。全部自分たちでショールームを見に行き決定した。
・家具をきちんと養生せずベランダへ放置。自分たちで養生しなおしその旨を伝えると「養生は自分たちの仕事ではない」
・コンセント位置を相談なくまとまりなく配置。改善案を申し入れると解決案を探そうとせず「工賃が上がり納期が遅れる」
・キッチン撤去の際ガス管を栓をせず放置、夜間ガス会社が出動する騒ぎとなり連絡すると「お宅のキッチンには通常あるガス管の元栓がなかった」
・照明ダクトの位置を打合せ段階から何度も話して商談メモに記載していたにもかかわらず異なる位置に取り付け指摘すると「見積もりにこのように書いてある」
等ストレスの連続で3キロ痩せた。
結果としては上司の方に何度も連絡し対応いただいた。途中担当変更の依頼をしたが変えてくれなかったという意味で悪い評価です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、見積もりのレスポンスが早く且つ細かかったから信頼できると思った

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

販売会社と内装業者の意思の疎通を密にしてほしい。

この会社に決めた理由

説明のわかりやすさ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ経由で4社、地元の業者1社、計5社に見積りしていただいた中でこちらに決めました。
最大の理由は他社では全社できないと言われた浴室のサイズアップを受けてくれたこと。
巨大な梁が出ているため様々な制約があったキッチンも色々と提案していただき他社よりもより理想に近い形にしていただきました。
施工も非常に綺麗にしていただきましたし、素早い工事で住めない期間が思ったよりも短く済んで大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、他社では施工できないと言われた内容の工事もできたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に綺麗で、期待以上の外観に大変満足しております。施工中のマナー、近隣への配慮も全く問題なく、また、納期より早く仕上げていただき、大変感謝しております。初めての塗装でしたが、営業、職人さん共々、プロ意識を随所に感じさせる対応に、大変満足のいく施工でした。知り合いにも、ぜひ勧めたいと素直に思えるほど、丁寧な仕事ぶりと仕上がり具合でした。
家に帰ってきて、外観を見る度に、お願いして本当に良かったと日々感じております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当者の塗装に関する知識、経験が豊富で、メリットだけでなく、デメリットについても包み隠さず説明してくれたから。
・打ち合わせを重ねていく中で、塗装に関する不安材料がなくなり、営業担当者を信頼できたから。
・現地調査時の第一印象が他社より良かったから。
・見積内容が他社よりも詳しく、また分かりやすく、金額面も納得できたから。
・地元での施工実績が多く、会社のホームぺージに掲載されていた利用者の評価も高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自宅が現地とは離れていたが、こまめに連絡をいただき安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

こちらの意向に沿った提案プランを提示していただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスの設置について、元の場所よりも少しずらすことで洗面所を広くとるというご提案がとてもよかったです。仕上がりもよく、感謝しております。 またの機会があれば是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容と価格がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんには本当にお世話になりました。私がリフォームにこだわりがあったけれど予算も限られているので、イケアでキッチンや洗面台を入れたいと希望をした時に快く対応していただき感謝しています。イケアの施工会社も現場に入るため、調整なども大変でしたが、最後まで二人三脚でこだわりの新居ができて本当に満足しています。住んで半年後に、気になる部分のメンテナンスにも来ていただきました。末永くお付き合いしたいと思っています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価だった会社を中心に、現地にて3社に見積依頼したところ、予算が限られている中で、一番コストを抑えつつこちらの要望を拾った提案をしてくれました。またイケアのキッチンなどの施主持ち込みにも嫌な顔もせず対応していただきました。