東京都の評判・口コミ（536ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事をした方が誠実で信頼が置けた。仕上がりも納得できるもの。

この会社に決めた理由

見積もり価格が他社比較安かったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事中は色々とあるものですが、１つ１つ誠実にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

・地場の企業だから
・他の方の評価もよく、実際の面談時の印象もよかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応で、こちらの要望を聞き入れようとする姿勢など非常に好感がもてました。実際の工事においても非常に丁寧で、直前での急な変更にも対応していただき助かりました。
和室から洋室への変更を2部屋、内1部屋は収納を取り壊しての洋室に変更、便器交換＋床壁天井の張り替えの工事でしたが、工事も予定通り短期間で終わり、仕上がりもとても満足のいく出来でした。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する反応が早く、対応も丁寧で非常に好感が持てた。
費用面でも、わかりやすく納得のいくお得感のある見積りだったのも良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がりはまあまあ満足がいくものでしたが、工期が長すぎたのと途中の段取り
に関する説明不足、現場確認不足で何回も取り付け部品の取り換えが発生したなどの問題がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロにより３社見積もりのなかで、価格が安かったほか提案内容が説得的だった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

難易度が高いリフォームで、やってくれるところがなかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変真面目にかつ誠実に対応してくださいました。
プロの巧みさに感心しました。
施工箇所全て、仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工についての事前相談で来訪されたときの施工内容の説明および今後の対応についての説明で、誠実かつ真摯な態度を高く評価しました。
また、施工見積に対する質問と要請について速やかかつ納得のいく対応をしてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはいくつもの追加工事をお願いし、すべての対応を行ってもらいありがとうございました。中にはリフォーム作業以外もありましたが快く引き受けてもらいました。
やはり、この業界だけでは無いと思いますが営業担当の人柄、第1印象が最重要な項目となりと考えます。次回リフォームがありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工期、金額、対応全てにおいて満足できる内容で安心して依頼が出来た。

お客さまのご感想

職人さんは丁寧に施工してくれて、全体的な仕上がりは満足しています。
造作家具は良く話し合った箇所に関してはほぼ思い通りでした。
住宅ローンの借り換えも同時だったので、銀行の契約の兼ね合いもあり価格も上がって行きました。
工事中やむを得えない追加料金もありましたが、それでも色々やって頂いてるので、納得できる所と納得いかない所がありました。
営業は女性でしたが伝えたことが忘れる事が多くありました。『忘れたのでｻｰﾋﾞｽです』と言われたものさえ間違えて取り付けられていたり、見積りにもあった造作家具予定(AVﾃﾞｯｷ)のものもｻｲｽﾞの合わない既製品になっていたり。(しかも白い部屋に黒いやつ)
指摘しましたが取り替えたり直される事もなく料金が安くなることもなく。『失言でした。』で終わりました。
指摘すると不快な表情で対応されてました。会社的には毎日の事だと思いますが親身になってくれると良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・第一印象と初めの見積りに納得したので

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工で工程より早く完成して満足しています。ただ今後の経過を見ないとわからないと思うので、今後何かあったら対応お願いします。

この会社に決めた理由

会社が近い、見積もり時に細部にわたり写真を撮って丁寧なプレゼンをしてもらい、納得した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

受付担当、営業担当、現場担当すべて対応が早く、要望に良く対応していただきました。次回もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

メール等の返信、対応が早く、担当者も優秀なため。