東京都の評判・口コミ（451ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この先、大規模リフォームするつもりなので、安く頑丈にするつもりでお願いした。私の方針に沿って提案していただき、納得出来る金額で施工をしていただいた。

この会社に決めた理由

施工実績の最大価格帯が私の予算と合致していた。施工日が早かった。早くリフォームする必要があったのでたすかりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日職人さんが工事日報を書いてくださり、経過がわかり安心して過ごせました。補助金とかの書類にも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったので。

お客さまのご感想

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に０．５mmくらいの隙間(長さ１メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

この会社に決めた理由

・会社説明等のパンフレット類は多かった。
・営業マンはソフトで親切で安心感があった。
・塗料材やシール材について品質・価格等の選択肢が多かった。
・評価が割合よかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が完璧でした。毎週のように打合せを行ってましたので、工事終了がすこし残念なくらいです。
開始当初は工事箇所によっては不具合もありましたが、こちらが指摘しないことも気を利かせて施工して頂けました。
価格も対応も完成度も、とても満足してます。

この会社に決めた理由

ご連絡してからの見積りのスピードが速かったのと、価格もこちらの希望に収めるように調整して頂けました。
施工方法も他社より良い仕様で提案して頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりには大変満足しております。
年末に発注し、コロナの影響が出る中での作業だったにも関わらず、納期内できちんと完成しました。
ありがとうございます。

しかし、契約日に持参していただいた契約書の内容が異なっていたり、改めて郵送していただいた契約書の案内が間違えていたりと、当初からかなり心配でした。また、振込後の確認がなかなかして貰えなく、やきもきしました。

最終的に、引渡し後のお支払いの際に、全体の金額明細をいただきたいとお願いしたところ、メールで送りましたとそっけなく言われてしまい(こちらでは確認できず)押し問答になり、最終的にはかなり不機嫌な態度を取られたのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙と戸棚の交換をお願いしたのですが仕上がりも綺麗でしたので大変満足です。

この会社に決めた理由

価格が他社より安かった。
担当者も親切だったのでこちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工および書類申請で、色々と対応くださり、ありがとうございました。
内窓を付けて良かったです！

この会社に決めた理由

全体的に提案内容、価格、施工内容ともに良かったです。
◆良かった点
・他の会社より、施工に必要な部材が少なかった。そのためか、見積もり価格が最も安価だった。
・申請書類（区と国土交通省）の提出期限に間に合うように対応してくれた。
・キャッシュレス還元について、質問に回答してくれた。
・初回の訪問時に、他の会社より説明が丁寧かつ専門的だった。

◆今後、考慮するともっと良くなる点（期待を込めて）
・初回訪問時から2週間見積もりが届かず、こちらから催促が必要だった（ただし、催促後はすぐ見積もりが届いた）。
・初回訪問後に、再度採寸のために2回目の訪問があったが、初回で全て済ませてほしかった（特に、区と国土交通省への書類申請期限が迫っていたため）。
・発注の連絡をした際に、今後の段取りとスケジュールの概要について連絡してもらい、安心させてほしかった（見積もりが遅れた実績もあり心配だった）。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

第一に、社長さん、現場監督さん、大工さん皆さん誠実でとても良い方々で、こちらにお願いして本当に良かったと思っています。細かい事でも迅速に対応して頂き、説明も分かりやすく丁寧でしたし、またプロならではのアイディアも出して頂きました。仕上がりもとても綺麗で家族にも好評です。耐震工事もしっかりして頂き、住みながらの工事でしたが、いろいろと気を使って頂き感謝しております。
これからも、いろいろとお願いする事があると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの要望（住みながらの施工、時期や間取りなど）にあうプランを提案して頂いたことと、耐震工事についても分かりやすく説明して頂けたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

前述の通り、現実的な施工内容の提案とリーズナブルな費用設定で、満足のいくリフォームが実現できました。
アフターサービスも迅速に対応頂き、一部の細かい指摘に対しても真摯に対応頂けたので、是非また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

当方の希望する施工内容に対し、より現実的かつリーズナブルな対応を提案頂けたため。
また、他社に断られた施工を引き受けて頂けたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は責任感があり良かったですが、会社の営業方針はあんまり納得行かない部分がある。

この会社に決めた理由

実績がありから