リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（258ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
お客様の声を頂きありがとうございます。この度はお忙しい中、お時間を頂きありがとうございました。お客様ご自身でお好みの内装材のカットサンプルをご準備頂きご希望の商品イメージをお伝え頂いたりと工事にご協力いただき大変助かりました。お客様のご要望が明確でございました為、弊社で可能な施工提案をお伝えした次第でございます。工事前にご心配な点のご相談や改善希望箇所などお申し付けくださりお客様のご協力があったからこそスムーズに工事が行えたことと思います。またお会いできる日を楽しみにしています。お体ご自愛下さい。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
ご相談の段階からとても親身になって色々考えて下さり、大変心強かったです。
仕上がりもとても素敵で嬉しいです。
またなにかあれば是非お願いしたいと思いますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
丁寧なご対応だけでなく、連絡の速さ、様々なご提案を頂ける親切さ、ご担当の方の対応、材料の手配についてもなるべく意向に沿えるよう尽力して下さり、全てにおいて大満足でした。仕上がりも大満足です。
リフォーム会社からの返答
この度はご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
ウォークインクローゼットの開き戸を引戸に交換したいとのことで、玄関と床との段差をどのように対応するか、文面ではお伝えしづらかった部分もパースでイメージを共有出来たのが今回の工事のポイントだったかと存じております。
デザイン面では、ブラウンがお好きとのことでしたので周りの建具と違和感がないように、また使用面ではなるべく解体は行わず且つ便利さをと思い、メーカーとご提案にこだわりました。
この度は弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。
今後とも何卒よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 407,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応もそうですが、会社の基準がしっかりしていて各社員まで浸透していると感じました。
この会社に決めた理由
紹介して頂いた会社の中で、担当者の説明力や知識の多さから相談をしながらリフォームが出来ると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
担当の丁寧な対応についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
当社では営業担当ひとりではなく、お客さまのリフォーム内容に合わせたチームを作り完成までご対応をさせていただいております。
チーム内で連携を取りながら進めることでより早く、より専門的に工事を進めていけると考えております。
また、今回の外壁工事について得意とする担当者を選任したことでよりお悩みを解決できたのではないかと思います。
当社へ工事をお任せいただき心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の職人さんはとても丁寧に作業をして下さり工事についての疑問点にも嫌な顔をせずに詳しく説明して下さいました 仕上がりも満足がいくものになりました 工事担当者の方達は皆さんとても感じが良かったです ただ追加になった工事の工程表をお願いしても持ってきてくれなかったり、工事終了の引き渡しも担当者からは特になく挨拶も無し ただ請求書が送られてきて入金後葉書が届いたのみでした 職人さんの仕事ぶりがとても良かっただけにそこだけが残念でした。
この会社に決めた理由
提案が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、外壁シーリング工事をご依頼頂きまして
改めてありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとございます。
工程表の提出がなかったこと、担当より引き渡しのご挨拶がなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より的確なご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、対応いたしましたスタッフには厳重注意し、社員一同より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。また、今回のお客様のご指摘を社内で共有させて頂きました。
社内全員で気を引き締め強化して参ります。
また職人への温かいお言葉感謝申し上げます。
より一層技術向上を目指して参ります。
今後も定期点検と共にしっかりとお約束を守りお客様の大切な住宅を守っていきます。今後とも末長くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・金額的に今回は制約が多くあるなかでは、最善の対応をしていただけたと思う。修理内容も自分が予定したよりも丁寧に、かつ箇所も多めにやっていただき大変助かった。
・監督する立場の方と職人さんの情報もうまく共有されており、安心して任せることができた。
この会社に決めた理由
・ホームプロでない他社で見積もりを取った場合には強引に広い範囲を修理するように話をもっていき、こちらの立場を考慮いただけなかった。その点で、今回の会社は顧客に寄り添った範囲で対応をしていただけるということで、大変助かった。
・修理内容について、経験豊かなので的確な方法を提案していただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を発注いただき、ありがとうございました。
お褒めの声もいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけて、私共もうれしく存じます。
これからもお客様の声に恥じない仕事をしてまいります。
また何かございまいした時にはお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
まず説明に過不足がなかった。そして工事の際、予想外のことのこともあったが速やかに対応してくれた。工事が済んで5か月たったが、満足しています。
この会社に決めた理由
工事事例で似た案件の工事を行っていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しができましたこと、また、その後も快適にご使用いただけているご様子をお知らせ頂き、とても安心いたしました。
併せて高評価を頂き、ありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただける様なご提案ができますよう努めてまいります。
また何かございましたら、ご相談のみでも結構です、お気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 1,055,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者、施工者、含めて親切で問題ない会社でした。
ただし、工期は天気の崩れもあった事や施工がほぼ1名対応だったため最初に伺った工期より倍近くかかった。
最終的には金額等も他に比べ安く、品質も満足いく仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
他社と比較して内容金額とも納得出来たので。
他に追加費用がかからなそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございます。
塗色では数多くのシミュレーションを行い色決めを致しましたが大変喜んで頂く事が出来ました。
工期が予定より延びまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
目配り・気配りの素晴らしい会社であると思います。こうした方が良いという提案が随所にありました。現地調査から目配り・気配りは続きました。1例ですが、ベランダの室外機、もともとコンクリートブロックの上に載せてありました。直したベランダの床に傷がつかないように強化プラスチック製の板をわざわざ買ってきてそれを室外機の下に敷いて下さり、直したばかりのベランダの床が傷つかないようにしてくれました。担当して下さった職人の皆様が、各専門分野でそれぞれの力を出し合って、チーム全体で良い作品を仕上げているというような会社だと思いました。そういう意味で5点満点ではなく6点の仕事をされている会社であると思いました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
屋根の上に載せているベランダの修理が問題点の1つであったが、対応策が明確であったことがまず大きな決め手となりました。比較検討した他社では対応ができないところ、対応策を明確にしてもらえない業者もありました。疑問点や質問に対して責任者のSさんからいつも素早く返答があったことも安心感につながりました。段取りもよく、現地調査以後も定期的に我が家に足を運んで下さり、工事の内容についての具体的な説明をしてくださり、修理箇所、修理内容をもれなく理解することができ、納得がいった上で契約にたどりつくことができました。このように段取りが良かったことも大きな要因であったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事を数ある施工店より
弊社にお任せいただきありがとうございました。
１階屋根・２階屋根は折半屋根ですので
夏の暑さを考慮して遮熱塗料で仕上げました。
外壁は長期間塗りたての美しさを保持する
ラジカル制御形塗料で仕上げました。
１階陸屋根に特殊な施工で設置の
ハウスメーカー仕様鉄骨ベランダ交換も
『段差がない』とのご希望にお応えして施工いたしました。
スタッフチーム力にお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
大変お世話になりました。
今後も宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案力、対応の速さ、金額等すべてに満足しております。特に、担当者の方には、こちらの要望を的確に捉えて、将来的な経年劣化や使い勝手を含めた長期的な観点も踏まえて、それを現実的な形にしてご提案頂いたことがありがたかったです。内装について迷っていた際に、3Dパースや図面の描画で幾つかのパターンを提示頂いたことで、より具体的なイメージが沸きました。また、担当者が営業・現場監督を兼任しているため、スピード感とともに、こちらの要望が必ず伝わっているという安心感がありました。実際に住んでからも自分たちに合った快適な家になったと実感しています。
この会社に決めた理由
他の業者との打ち合わせが既に進んでいる状況でしたが、対応への不満や金額面で折り合わず、困っていたところに、ホームプロを通じてKさんとご縁がありました。初めから日程調整も非常にスムーズで、現場での打ち合わせの際にも、プロとしての的確なアドバイスを頂いたことから、Kさんにご依頼することを決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼をいただきまして
ありがとうございました。
お客様がお持ちのイメージをカタチにするお手伝いができ嬉しく思います。
日々変化する現場の状況に迅速に対応できたのも定期的なお客様とのお打合せがあったからだと思います。
また、3Dパースは得意分野でしたので、具体的なイメージが伝わって良かったです。
コロナ禍で、スケジュールの調整も色々大変でしたが、ご満足いただけたこと本当に良かったです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 9,905,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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