東京都の評判・口コミ（239ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年度末、年度始めの時期で施工まで時間はかかりましたが丁寧な対応と予算的にも折り合えたのでお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、地域的にも近い業者さんだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張替えを含めて丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。業者・作業日決定の電話から作業当日の朝までの期間、特段連絡が無かったのが若干不安でした。メールや前日の確認電話等あれば、不安感は解消されたと思います。

この会社に決めた理由

今回は３つの見積サイト、計5社に見積をお願いしました。２社は見積の回答を得られず、また、１社は見積内容が定価と予算の差額を値引きで数字合わせ的でしたので辞退しました。結局、まともな見積が帰ってきたのはホームプロの２社のみでした。ホームプロの２社様に対しては見積内容ではなく、実績件数からこちらの会社に決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性の方に担当していただき、メールで気楽にやり取りできた点が自分には合っていたと思います。
会社の皆さん親切で、良いものを作りたいという気持ちが伝わってきました。顧客の満足度を重視している会社だと感じました。
大掛かりなリフォームで、購入した中古戸建を新築のように綺麗にしていただき、ありがとうございました。寒い季節でしたし、家の前に駐車できなかったため大変だったと思います。近所の皆さんへの配慮もありがたかったです。
リフォーム後、引っ越しを済ませて一月ほど経ちました。お陰様で毎日とても快適に生活できています。
今後もぜひ利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったため。
ガス床暖房などガス関係を安心してお任せできると思ったため。
不要な施工は必要ないと正直に教えてもらえたため。
浴室やトイレ、壁紙、フロア材など、質の良さを重視していたため。
デザイン性も汲み取ってもらえたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コンパクトに整理されたご提案で、贅沢品を押し付けるような無駄も一切なくて、非常に納得感もあり、さらに仕上がりも想像以上のバランスに感激しております。

この会社に決めた理由

担当の方の印象が良く、施工内容と金額が妥当と思えたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
また他の工事でお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

・見積対応の早さ
・ホームプロでの評判
・担当者

お客さまのご感想

納得の価格、納得の工事内容だったので契約いたしました。
しかし、安かろう悪かろうの最悪の業者として評価させていだたき、契約しないことをオススメいたします。
まず、施工前日や当日に工事延期のメール連絡をしてきて、電話連絡無し。気づかず何度も家で待機することがありました。
また担当の方の知識不足なのか、要望したことがなかなか伝わらず、大工や電気屋に全く伝わっておらず、何度もやりとりをすることに。
担当者が出来ると言って見積もりまでだしてきているにも関わらず、施工者からは急に出来ないかもしれないや、出来ないと事前に言いましたよねと担当者に言われる様。
見積もりや図面にサイズを記載しているのに、大工には違うサイズを連絡。一度だけでなく２度も。クローゼットの色は間違える。見積もりに書かれている棚と違う種類を手配する。（理由は納期に間に合わないから違うのでかってに手配したらしい。）まだまだありすぎて…

この会社に決めた理由

他社に比べ価格が抑えられ、他社には出来ないと言われたことに対し、出来ると言っていただけた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

デザイン、工程管理、仕上がりなど、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの希望に寄り添って対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回のご訪問から大変親身になって話を聞いてくださり、安心して生活できる事前準備とご提案をいただけたことにとても感謝しています。
本当に丁寧にサポートしてくださり、私がうまく伝えられなかったところもくみ取って、でも無理強いすることはなくよりよいプランを提案いただけて本当に心強くお願いしてよかったと思っています。
工事中は安心してお任せできましたし、大工さん含め皆さんとても丁寧にご対応いただけました。コミュニケーションミスで絶対に残したかった思い出の品が廃棄になっていた点は今でも思い出すたびに残念でなりませんが、それ以外は竣工してからも気にかけていただき、これからも長くお付き合いをお願いしたいと思っています。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

●担当の方がとても親身になって、提案してくださり実現できるようとても丁寧にサポートしてくだった。
●無理強いせずに、できる、できないを聞いてくださった。
●事前の調査を含めた提案プランが一番安心で、信頼できた。

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

一番丁寧そうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が素晴らしかったです。
何度も細かいお願いのためにご連絡してしまいましたが、いつもレスポンスが早く的確な回答をいただけたので安心感がありました。

我が家は内装リフォームをお願いしましたが、薄くて施工が難しい薄い壁紙も大変綺麗に仕上げていただき、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミを参考に見積もりをお願いしました。見積もり依頼のやりとりの段階から他社よりも丁寧な対応をしていただきました。

見積もり額自体は一番安価だったわけではありませんが、やりとりをしていく中でこちらの意向を汲み取ったアドバイスをしてくださるなど、他社よりもきめ細やかな対応でとても信頼できると感じたので依頼させていただきました。