東京都の評判・口コミ（239ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業面も施工面でも丁寧に対応いただけます。

この会社に決めた理由

ヒアリングに来ていただいた際に、こちらの曖昧な要望をうまく理解していだきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私たちが普段の生活で困っていることにも積極的に耳を傾けていただきましたし、こういうこともできます。やってますよ。などのご提案もいただけたので、今回のみならず、次回以降リフォームが必要となりましたらまたお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

まずレスポンスが1番早かったことです。
次にこちらの要望を考慮した提案をしてくださいました。
これまでの経験を1つのアイデアとしてご提案いただけましたので、価格含めて話合いも円滑に進めることができました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

過度な推薦が無く好感がもてた。

この会社に決めた理由

メーカーのエアコン納期が早かった。他社は5~6か月。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応が親切で早い。
当日の現場対応も柔軟に対応頂けた。
工事の仕上がりも納得いくレベルだった。

この会社に決めた理由

・見積価格に競争力あり。
・設置品、工事方法にいくつか提案して頂き、見積書の作成対応も早かった。
・仕様変更に柔軟に対応頂けた。

お客さまのご感想

施工が5点でしたので期待しましたが、養生もせずに作業を始めたり、共用部に材料や撤去物を広げて通路を妨げていたり、現場管理者が来ないため、こちらが職人さんに注意やお願いをしなければならず、嫌な雰囲気になりました。その他諸々予想外でした。

この会社に決めた理由

他の会社より施工可能日予定日が早かったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても誠実に対応してくれて好感度ありました。

この会社に決めた理由

最初の返信が早かったから。
交換する在庫がある事が確認出来て、会社が信頼出来そうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初は洗面浴室と給水給湯管の取替だけお願いするつもりでいたのを、次々工事範囲を増やしてしまったので色々ご迷惑をお掛けしたと思うのですが、柔軟に対応していただき、結果大変満足のいくリフォームとなり感謝しております。浴室洗面はもちろんのこと、するつもりのなかった台所も、高齢の母にも使いやすくストレスの少ない空間となりました。コンセントの位置や通風口も一新できてとてもうれしいです。
クロスや床材も実際に作業される方のアドバイスをいただけてとても参考になりましたし、出来栄えも満点です。
じっくり相談させていただけたので、後悔の少ないリフォームとなりました。
また、スケジュールが逼迫する中、介護保険における住宅改修等の申請にもご尽力いただきました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に書いたリフォームの希望内容に的確にお返事してくださったのは10社中こちらともう1社様だけでしたので、具体的に相談して見積もりをお願いしたのは2社だけです。
懸案であった水道工事についての疑問にきちんと方向性をお示しいただいたので、その後見積もりをお願いし、担当の方の熱意とその都度ご親切でわかりやすい説明と納得の見積もり価格でこちらの会社様にお願いすることを決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回かなり大掛かりなリフォームをお願いしたのですが(ほとんど新築同然）　こちらも初めての経験でしたので色々な不安などもあり　その都度担当の方と連絡を取り誠実に対応してもらいました　当初は地震に強い家をとだけ考えていたのですが　それでももう少しこうしておけば　こうだったらなと欲も出てるもので　全てを叶えるとなると予算の関係でなかなかそうもいきませんでした　そんな中でもこちらの会社に頼み納得の家を建てることが出来たと思っております　ありがとうござました
これからも長い付き合いをと思っていますので　どうぞよろしくお願いします

この会社に決めた理由

設計の段階でこちらからの注文が二転三転する場面がありましたが　その都度新たに構造計算や見積もりなど細かく迅速に対応提示してもらい　間取りなども気に入りました
元々地元に根付いた工務店や建設会社に頼み長い付き合いをと考えていたので　合い見積もりを取らせて頂いたなかで一番信頼できると思い　こちらの会社にお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの口コミの評価や施工実績等確認でき工事中も施工管理アプリにて逐一作業中の画像が送られてくるので安心して任せられました。
特にユニットバスが家族に好評です。
シンプルに仕上げたかったので、メーカーのWTタイプで人工大理石のバスタブにしました。
アクセントパネルはいろいろ迷ったのですがティンバーグリーンにして正解でした。
心が落ち着いてゆっくり湯船につかれます。
床は乾きが早く厚みの無い床で、水はけや乾燥も早い気がするので、これを選んで良かったです。

この会社に決めた理由

担当していただいた女性のプランナーＳさんと男性の監督Ｋさんお二人共若いですが知識豊富で対応もしっかりしていたのでここのリフォーム会社なら安心して任せられると思ったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

協力している色々な業者の方もとてもよくやっていただけました。途中でプラン変更にも対応していただくました。

この会社に決めた理由

他社よりも安く提案力があったから。