リフォーム会社紹介
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(60代/女性)
仕事中も、綺麗で、ごみも、残さずどうも、御苦労さまでした。
また、機会が、ありましたら、よろしくお願いします。
担当者を、とても、信頼できました。
説明も、良く分かり、他社と比べ、とても、お値打ちでした。
出来るだけ段取り良く施工してお店の休業期間が短くなるように配慮いたしました。また店内を通って工事をいたしますのでほこりなどが店内に入らないよう又施工後は清掃に気を付けて施工いたしました。
| 施工地 | 岐阜県 多治見市 |
|---|---|
| 価格 | 359,640円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/女性)
初めてのリフォームでわからない事ばかりで、色々迷ってしまいました。
色々に変わっていく要望にもきちんと対応してくれて良かったです。
思っていたよりリフォーム箇所が増えてしまいましたが、お得なローンも使えて満足しています。
ありがとうこざいました。
見積金額がわかりやすかった。
色々な要望に対応してくれた。
家の近くで便利だった。
リクシルの無金利ローンが利用できたから。
この度は当社にリフォーム工事をご依頼いただき、心より感謝申し上げます。
今回はお客さまの『初めてのリフォーム』とのことでご不安もありましたが、ご提案内容のメリットとデメリット、将来リフォームの展望やご予算状況に合わせながらご相談をすすめさせていただきました。
ご要望であった壁紙クロスの貼り替えは、現場状況によっては、石膏ボードの継ぎ目が目立ったりする事も多々あり、リフォーム経験が豊富でないとご満足をいただくのが難しい内容となります。
お客さまが抱いている仕上がりのイメージ・ご要望を尊重しつつ、プロとしての更にレベルの高い提案ができるよう務めておりましたので、今回の高評価につながったのだと感じております。
今後もお客さまのお暮らしがより豊かなものとなるよう、私どもも提案力を磨いて参ります。この度の出会いを機に、末永いお付き合いができますと幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 |
(50代/女性)
迅速に対応していただき、よかったと思います。
ただ、ご事情があり仕方ないことだと思いますが、下見の方と当日の立会いの方が違った点に少し不安を覚えました。
対応か早く、下見が丁寧であったため。
(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)この度は弊社ご用命頂き有難うございました。
ご指摘頂きましたご訪問見積り担当と現場立ち合い担当の相違につきまして、ご不安を与えて失礼を致しました。
ご用命頂いた内容を抜けもれなく引き継ぎを致しましたので仕上がりにはご満足頂けましたが、少しでもご不安を与えないよう、ご訪問~工事完工まで一気通貫で行うよう努めます。
また何か御座いましたら是非弊社にお声掛け頂けます様お願い致します。末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 301,158円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/男性)
お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか?(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。
提案内容及びホームプロの評価
この度は、弊社に水廻りや内装などの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事中は、トラブルもありましたが、お客様のご協力のおかげで無事に工事を完了することができました。ありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました件、協力業者との安全・マナーに関する勉強会で周知し、再発防止とお客様満足に向けた精進に努める所存です。
様々なご指摘を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
(60代/男性)
最終的には、満足の行く出来栄えであったが、いくつか要望と違った仕様や、取り付けミスがあり、確認不足が有ったと思われる。随時仕様書との確認を行い、不良個所の削減をお願いしたい。
施工提案に対し、満足度の高い提案があり、価格的にも割安であった。
担当者も誠意があり、対応が良かった。
この度は弊社にリフォーム工事を依頼いただき有難うございました。大変ご満足頂き、うれしく存じます。ご指摘いただきました施工中の確認不足による取付ミスや仕様間違いなどを減らし、お客様に質の高い品質のサービスを目指して参ります。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 4,670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(40代/女性)
丁寧なプランニングは当然ながら、
工事中でも生活に困らないように様々な配慮をしていただきました。
施工内容も担当者の方の経験からさらに使いやすいように提案していただき、とても快適に出来上がりました。
ありがとうございました。
営業の担当者が施工もできる方で、話がとてもスムーズに進んだから
ご評価ありがとうございます。後満足頂き嬉しく思います。
工事がしやすいようにご配慮頂き備品等を事前に移動してくださったり、仮置きスペースなども使わせて頂いたのでスムーズに工事を進めることができました。ご協力ありがとうございました。
今後もお困りの際はご相談いただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(60代/女性)
本当にお世話になりました。いろいろ相談しやすく、気軽にお願いにも対応していただき、いろいろなアドレスも頂けて助かりました。
部屋が綺麗になっただけでなく、対応面も気持ち良く、本当にこちらの会社さんに頼んで良かったです。
また次も是非お願い致します。
担当していただいた方に誠実さを感じ、又、気軽くにいろいろ相談出来、アドレスもいろいろいただけたので。
この度は有難う御座いました。クロスの張替えをご依頼頂きました。また何か御座いましたら宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
(60代/男性)
ご担当いただいたSさまのご対応、そして工事に来て下さった3名の方々の素早く丁寧な仕事ぶりに感謝します。
3社に見積もりをお願いしましたが、対応が早く丁寧で、リフォーム後の機材提案や価格がこちらの希望に一番近かったため。
(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)この度は大変良い評価をいただきありがとうございます。
今後ともスタッフ一同より良いサービスを心がけて参ります。
また、何かございましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 163,296円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/女性)
契約後プランの変更だけでなく、別の案件もお願いしてしまったのですが、迅速かつ誠意をもって対応していただけました。進捗状況の報告も丁寧でわかりやすく感謝しております。仕上がりももちろん満足しております。
ホームプロの評価もよく、現地に近かったため、まずは見積もりをお願いしました。丁寧な現地確認をしていただき、予算内で希望通りのプランを提案していただけたので契約を決めました。物件がかなり古かったため、現在の規格に合わないことも想定され、そういった相談にも対応してくれそうなことも決定の理由です。その期待通りに対応していただけました。
この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難う御座います。
工事時期が酷暑と重なり、又近隣住民の方への音の問題も有り
いつも以上に気を使う現場で御座いました。
しかし、弊社の管理・工事を信頼頂きまして、現場はスムーズに工事する事が出来ました。
近隣の方も大変良い方が多く弊社のお願いも快く
受け入れて頂き、最終的には問題なくお引渡しする事が出来ました。
又新規工事もご依頼頂き、今後共末永いお付き合いを
させて頂きたく存じます。
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,485,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 収納 |
(30代/女性)
迅速丁寧な対応。
わかりやすい説明。
明確な見積もり。
きちんとした施工。
返信が早く、すべての対応が迅速丁寧でした。
実際の施工もきちんとしてくれて、大変満足しています。
次回のリフォームもぜひお願いしたいと思います。
「すべての対応が迅速丁寧でした」とのコメントありがとうございます。
総合評価でも「大変満足」を頂き、工事をさせて頂いてよかったと思っております。
また次回の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 128,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 |
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