リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（706ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者様、職人様方には大変お世話になり有難うございます。
暖かく綺麗になった浴室、洗面所に家族も喜んでいます。
フローリングやクロス、襖の張替えの追加にも迅速に対応して頂き有難うございます。
しかしながら、何点かの報告漏れがあった事には残念でなりません。
仕上がりの許容範囲は双方でズレが生じるのは仕方の無い事ですが、多少の不満が残ってしまいました。
この会社に決めた理由
2社に見積もりを依頼して、工事金額と提案内容がほぼ希望通りでした事と、ホームプロでの高評価が決め手で契約を決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご該当ありがとうございました。
新しい浴室、洗面所に喜んでいただき嬉しく思います。
しかし、お客様からのご指摘の内容に関しましては、大変申し訳なく感じております。
①報告漏れがあったことに関しましては、ユニットバスの解体時に、作業者からトイレの壁を傷つけてしまった可能性がある旨、報告を受けておりましたが、トイレ側に収納物がありその場で確認ができず、すぐにお客様にお聞きすればよかったのですが、
後回しになってしまいました。
②仕上がりに関しましては、弊社内で確認はしておりましたが、細かい仕上がりまで、お客様に確認していただく流れではなかったかと思います。
弊社を選んでいただき、工事を発注していただいたにも関わらず、結果的にお客様の信頼を裏切る形となってしまし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、上記2点に関しまして、情報伝達・品質検査システムの
検証・是正を行ってまいります。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,746,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
早い・安い・美味い（上手い）の吉〇家ではないが、全てのパフォーマンスに満足できました。引き渡しチェック時にも、細かい点の修正をお願いしたが、気持ちよく修正に応じていただき、感謝しております。清掃も共用部のベランダまでもやっていただき、とても満足しています。またの機会があれば、またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
師走の忙しい時期に数社に見積もりをお願いしたが、最速の3日後に見積もりが届き（他社は7－10日後が多かった）、最終的にも、その内容・見積もり金額よりも良い提案が他社よりなかったので。
リフォーム会社からの返答
早速の口コミありがとうございます。
満足していただけて大変うれしく思います！
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださりありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,758,598円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場見学会に参加させていただいてイメージができ、担当者の対応に好感が持て、こちらの希望など話しやすかったです。
予算の中での提案やアドバイスも的確で、特に給湯のお湯が白濁する件など色々な相談にのっていただきました。少し連絡が職人さんに伝わっていなかったりする事もありましたが、変更や急な相談にも対応頂き感謝してます。
この会社に決めた理由
マンションに特化していて、価格もリーゾナブルで、担当者の対応も良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社でリフォームいただき誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き嬉しい限りです。
今回は間取りの変更はなく、リフレッシュ工事でしたがショールームへご同行させていただいたり、毎回のお打合せも沢山ご質問いただき、とても楽しい時間でした。
内装の仕様決めもお忙しい中沢山のカタログを見ていただいたり、工事中も何度も足を運んでいただいたりとより良いリフォームになるようご協力いただいたこと、大変感謝しております。
リフォームに向けてのお荷物の整理では私の説明不足でしっかりお伝え出来ておらず直前に急かしてしまう形になったこと、工事中職人との連携が取れていなかったこと等でご迷惑、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
毎回お会いするとつい話しすぎてしまう私の話をいつも全て聞いて下さって有難うございました。
今後別工事でまたお世話になりますが、引き続きよろしくお願いします致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,331,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＯさんには大変お世話になりました。
こちらの会社さんに決めてよかったです。
この会社に決めた理由
担当者の提案が良かったことと人柄と値段
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
今回、お引越しとご入居までの期間に余裕を持って頂いておりましたので、工事予定もしっかりと組む事ができました。
設備工事では、新商品の洗面化粧台でしたので、少し納期に遅がありましたが、ご要望の収納付きの洗面化粧台が設置できて良かったです。
外構工事のﾌｪﾝｽと門扉の設置では、お庭で愛犬を遊ばせる為の設置という事で、すき間や使い勝手のことも考えながら設置する事ができました。
今回のﾘﾌｫｰﾑのお打合せ時には何度もお時間を頂きまして、本当に有難うございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方が、見積りから工事終了までを一人で管理してみえて、とても安心して相談等ができました。急な工事変更も迅速に対応してもらえました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初回、時間外の問い合わせにも関わらず、店舗改修の見積りを心良く引き受けて頂きました。また担当者の方が誠実な方で、無理難題も対応可能とお話頂き即決しました。勿論、見積り額も申し分ありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社の工事にご依頼いただき、誠に有難うございました。また高い評価をいただきありがとうございます。担当者も誠意をこめて対応してますのでその点をご評価いただき弊社としましてもとても嬉しく思います。
また些細な事でも構いませんのでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,515,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 玄関 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、初めてこちらの会社さんに依頼しましたが価格に関しても工事全般に関しても満足しました。
また、工事をする事があれば依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かった事と支払いにカードやPayPayが使えた事。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき、また大変満足の評価までいただき、誠にありがとうございます。
今回は、マンションの配管工事に伴ってトイレの交換をご検討いただいたということでしたので、ご契約いただいてから着工までに少し期間がありましたが、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
その際は、海外のお話もまた是非聞かせてください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 237,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりをお願いする前は、担当者さんのお人柄はあまり気にしていなかったのですが、実際はここが非常に重要でした。
設計や施工の段階での変更のご相談などがたいへんしやすく、結果、満足のいくリフォームになりました。
メール対応や、現場写真の送付なども早く、現場から遠くても安心してお任せすることができました。
ほぼ大満足なのですが、ほんの少しだけ職人さんの仕上げで気になる部分があり、そこだけがマイナスです。（すぐに対処していただけましたが）
今後、別のリフォームもお願いするつもりです。
こちらにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場と自宅が離れており、メールや写真などでの連絡がスムーズであることが一番の条件でした。
3社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんの対応が一番早く、且つ、こちらの意向を完全に理解してくださっていたことが契約の決め手です。
◆リフォームの目的、住む人のことなど、契約前に丁寧なヒアリングがあり、安心感がありました。
◆こちらとしてもなかなか言いにくい限られた予算のことなど、気持ちを汲み取っていただき、臨機応変に対処していただけると思いました。
◆担当者さんがみなさんオシャレで清潔感がありました。リフォーム、リノベーションに関わる方のセンスは重要だと思いますので。
リフォーム会社からの返答
M様
この度は数あるリノベーション会社の中から当社にご依頼を頂きありがとうございました！
温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご評価頂くポイントが「人」とはこれ以上ない喜びです。
お施主様、お住まい頂く方の事を考えて、思いを馳せ、
設計/監督/職人が一丸となりサポートをさせて頂きました。
永く、大切に、愛を持って、お住まい頂けますと一同大変嬉しく思います。
素敵な住まいは、素敵な空間となり、素敵な人を集めます。
笑顔が絶えない素敵な時間をお過ごしください！
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,194,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特にありません。
この会社に決めた理由
迅速に見積もりに来てくださり、かつ説明もとてもわかりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を弊社へご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご新居のリフォーム工事のお力添えができ、またご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お仕事でお忙しくされている中、
こちらからの報告や相談にも迅速に対応して頂いたからこその結果であると思っております。誠に感謝申し上げます。
今後も何かお力になれることがございましたら、是非ともお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お見積り内容に関しても、丁寧に説明いただけたのと価格に関しても非常に納得のいく価格を提示いただくことができました。
工事中、想定外の対応が必要となった場合もご担当の方にて予算の範囲内でうまくやりくりしていただき非常に満足のいく契約・工事内容でした。
次回、リフォーム等の場合も利用させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
希望していた施工内容に関して、丁寧な説明をしていただくことができ
かつ、お見積り内容も納得のいく価格であったため
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご契約頂き、工事させて頂きましてありがとうございました。また、多大なる評価を頂き大変光栄に思います。今回はアパートの内外リフォーム工事でしたが、次回はご自宅のリフォーム工事が有りましたら、是非お声かけ頂ければと思います。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がメーカーのショールーム訪問に付き添てくれ、
質問や疑問に対しての的確なアドバイスをくれました。
工事中の見回り、丁寧な施工や補修、仕様の変更にも嫌がらずに対応してくれました。
職人さんの人柄もよく安心して工事を任せることができました。
水回りが使いやすくなり気持ちよく生活出来るようになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かったこと
・雑誌の施工例が良かったこと
・見積もりに来た時の担当者の対応が良かった
・見積金額が希望額に近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社で工事を承りまして、また身に余る評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
解体前には、未知のスペースが多く、不安も多かったのですが、お客様と一緒に力を合わせて工事をさせて頂きまして、最終的に、理想以上の完成に辿りつけた事に、喜びを感じております。
お客様のご協力とご理解に感謝しております。
また、何かございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,491,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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