トイレの評判・口コミ（644ページ目）

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応いただきありがとうございます。うまく意思疎通ができず、追加の工事や見積書の修正をお願いしてしまいましたが、期間内に引き渡しまで完了してくださったこと、大変感謝しております。また大規模な修繕が必要になりましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

プラン、値段の面が特によかったです

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

階段下のトイレを物置にしたかったのでトイレの撤去を依頼しました。トイレの撤去だけしてもらえればよかったので、まずは写真で大まかな見積もりをお願いし、その後、現地確認となりました。
他社は、トレイの撤去だけなのに写真での見積もりがNGだったり、出張費がかかったり、見積もりに余計な作業が入っていたり、金額が小さい作業だとわかると返事がなくなったりと様々でしたが、こちらの会社さんは当方の要望を汲み取り見積もりから施工完了まで誠実で丁寧に対応してもらいました。
金額もリーズナブルで当初の想定内におさまったので満足しています。
水回りで困った際にはまたご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・想定内の見積額であった
・他社の見積額よりもリーズナブル
・写真のみの簡易見積もりにも対応してくれた
・こちらの希望を汲み取り必要最低限の提案であった
・金額的に小さな依頼でしたが、誠実に対応してくれた
・現地確認が無料であった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。壁紙の選定のときもサンプルを用意して下さったり、我が家に合ったデザインを提案して下さったりと、とても参考になりました。職人さんも、工事のついでに他の不具合箇所を直して下さったりと、親切でとてもありがたかったです。出来上がったトイレに、妻も子どもたちも家族全員、大喜びしております。また利用したいです。

この会社に決めた理由

担当者に見積もりを依頼したときの丁寧な対応やデザインの提案がとても好印象で、またプロとしてのアドバイスも的確にしていただけました。その後の見積もりを出すまでも、とてもスムーズでした。他社とも比較検討しましたが、担当者と提案してくれたデザインの２点でこちらのお店に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、古いマンションが新しく、快適に蘇り、日々気持ちよく生活させていただいています。
いただいたアドバイスに従って組み入れた玄関収納も気に入っています。
また工事完了確認の際にご相談した点も、よくフォローしていただきありがたく思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

川崎の町の水道屋さんならではの的確なアドバイスと、同時にこちらの希望に応えてくださろうとする工夫や配慮が適切で、結果的に予算内で満足度の高いリフォームができたと思います。
細かい希望変更にもお付き合いいただき、助かりました。
現場監督さんにもご紹介いただき、直接お話しできたのもやりやすかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
細かいところまでいろいろとアイディアを出して工夫いただき感謝しております。
築20年とは思えないほどすべての部屋がきれいになり、賃借人の方もすぐ見つかりました。
友人や親戚のリフォーム時にはぜひ御社をすすめたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームをお願いしました。
複数社に見積もりをお願いしましたが、他社は2週間かかるといわれた中、こちらの会社は翌日か翌々日には見積をメールいただけ、違いを感じました。
単にスピーディなだけでなく、見積もりに来ていただいた際に、営業の方の受け答えが明確で（できる、できない、できない場合の代替策、持ち帰って検討したいこと、費用や納期について）まずその時点でこちらの会社に好印象を持ちました。
他社よりもその場で答えていただけることがずっと多く、営業の方の知識量、経験値にも安心感があり、職人さんたちとの意思疎通にも齟齬がなさそうだと期待が持てました。（結果、こちらの会社にお願いしてとても良かったと思っています）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明をお客様目線を大事にしてくれたので、満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろなパターンで提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も丁寧に打ち合わせしていただき納得するものが選べました。
毎回遅刻することなく来訪していただき、対応も丁寧でとても感じがよかったです。
またリフォームをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
担当者が信頼できる方だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期間は長かったのですが、工事を進めるうちにいろいろな不都合が出てきましたが、よく対処して下さり、どの部分も職人さんがきちんと丁寧に仕上げられていてとても気持ちのいいものでした。素人にわからないことにも、疑問に対しての対応はとても丁寧で説明も行き届いていました。様々な要望に関しても細かいことまで対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

築後60年近い家で4年ほど前に屋根や基礎の部分で大きなリフォームをしていましたが、これからのことを考えますと、窓のサッシや内装などしっかりしたものにしたいと思いリフオーム会社を探していました。10社ほど紹介していただきましたが、状況をお伝えしていろいろお話をする中で、古い家なのでし始めると限りなくありますが、こちらの希望に沿って的確にアドバイスをいただき安心感があり、決められました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

賃貸マンション一室のリホームを予算内でとお願いしました。
見積書もわかりやすく、築年数が30年なので配管の交換を提案されました。
（今までのリホーム会社は、そこまで言ってくれませんでした。）
施工に関してもクロスはお任せだったのですが、今まで同じようにリホームしてもらった一室より高級感があり、想像以上の出来上がりで大変満足しております。
連絡などの対応も早く、予算内でやって頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算と一致したから。