トイレの評判・口コミ（203ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が話しやすい方でこちらの疑問にも真摯に答えてくれたと思います。お若い方ですのでこちらの案はできる限り対応してもらいましたが　提案力及びアドバイスがもう少しあったら更に良かったと思います。
まだまだ伸びしろがある方だと期待します。
職人さんたちも丁寧な仕事で(一部　少し残念な箇所もありますが)感じの良い方たちでした。費用は予算より若干オーバーしましたがおおむね　満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の実直なところ (問い合わせ等の返事も迅速　約束の時間を守る　話しやすさ) と会社の規模で契約することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧で誠実な接客態度で安心して任せる事が出来ました。設計の段階では、こうして欲しいと希望を出した所、予想を上回る提案をしてくれて毎回感動していました。イメージ画像も一緒に準備してくれていたので話し合いがスムーズです。設計は女性が担当してくれたお陰でキッチンや水回り細かな点に良く気が付きセンスの良いデザインに仕上げてくれました。とにかく住む人と一緒になって満足して貰う良い家を作る事を最優先にチームで考え努力してくれました。誠実な会社、スタッフの人柄は保証します。

この会社に決めた理由

・施工主の希望に寄り添う誠実な態度。
・丁寧な接客と説明。
・工場後も永く付き合える信頼出来る人柄。
・プロとして適切な提案をしてくれる。
・専門知識のあるスタッフがチームで対応。
・豊富なリフォーム経験。
・納得の価格設定。
・会社のブランド力、品質への信頼。
・自社製品とデザインの良さ。
・リフォーム会社と自宅が比較的近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレを和式から洋式にリフォームして頂きました。
担当者様と現場の方もとても感じがよく、
工事も何も問題なく進めて頂きました。
仕上がりにもとても満足しております。
工事後に台所の水栓が故障し、そちらの交換も急だったにもかかわらず迅速に対応して頂きました。
今後もなにかリフォームを検討する際はお声かけさせていただければと思っております。
この度はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の丁寧な対応と、水回りが得意そうだったのでこちらに決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急遽な変更や追加リフォームにも可能な限り対応してもらいました。担当者さんのアドバイスも含め、満足いく仕上がりになりました。こちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

急な見積り日程だったのですが、対応して頂き、尚担当者の方がアドバイスも含め、相談にのってもらい、最終的に価格にも納得できた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
営業担当者様の人柄と施工担当者様の知識と説明力が素晴らしかったので、お願いしました。
施工までのやり取りも迅速に対応いただきました。
また、こちらの希望をふまえて、価格を抑えるようなご提案もいただきました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がほかの会社より少しお安かったこと。
営業担当者様の人柄と施工担当様の知識、説明力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建ての入居前リフォームで、リビングルーム床暖房のフローリング張り替えとともに、隣接する和室を同一の床材で一続きにする工事をお願いしました。
現地調査の上、お見積もりをいただいた数社様が、すべて「床材を上張りする」というご提案だったのに対し、機能面や耐久性その他の観点から「張り替える」ことを勧めてくださったのはこちらの会社だけでした。
気になる予算面についても丁寧にご説明いただき、納得してお願いすることにしましたが、当初は考えていなかったキッチンのリフォーム等を含め、想像以上期待以上の仕上がりに大変満足し、また、予算的にも十分すぎるほどに押さえていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。
年齢的にもあまり多くは望まないつもりでしたが、綺麗に仕上げていただいた壁紙のアクセントカラーなどには夫婦とも思わず顔がほころんでしまいます。

この会社に決めた理由

ホームプロさん以外からご紹介の数社様とも現地で打ち合わせをさせていただいた中で、こちらの会社のご提案やご説明が一番納得できるものでありました。
また、ご担当者様の忌憚ないご意見や誠実な態度など、安心してお任せできると感じたため契約させていただきました。
当初は検討していなかったキッチンのリフォームなども期待以上の仕上がりで家族共々大変満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当日の施工担当の方も含めて、全ての方の人柄や技術力が良かったです。
色々とわがままを聞いていただき、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

営業担当の方の丁寧な説明や、提案力など他社より魅力的であったため。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のIさんには大変お世話になりました。
留守宅でしたのですべてお任せしてしまいましたが、電話やメールでのやり取りを頻繁にしてくださり満足いく仕上がりになりました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこともありますし、担当の方の提案力や素早い対応に
安心して任せることができると思ったからです

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積時の担当の対応は物腰が柔らかく、同機能・低価格の製品使用を提案され好感を持ちました。
施工日は担当の方が、外注業者のクロス張替えが終わるまで立ち会っておられ、最終的なリフォームの仕上がりも満足がいきました。
業者の方が多忙のためか、施工まで１カ月待ちましたがトータルとして満足しています。

この会社に決めた理由

メーカーの製品でのリフォームを考えていて、店名にメーカーの名称が使用されていたので製品に詳しいことを期待し契約しました。