収納の評判・口コミ（89ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の方の対応と、大工職人さんの印象が良かったです。
こちらの要望に対して、担当者さんと大工職人さんが一緒になって内容を聞いてもらうことができ、納得の説明をしてもらい、施工を進めてもらえました。施工方法についても、細かく解説してもらえました。

・中古戸建物件（築１９年）を購入し、内装をほぼ全てリフォームする工事でした。全てこちらの要望からの内容の決定でしたが、会社からの提案がもっと多くても良かったかと思いました。

・近隣の方に対しても、適切に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

・大手業者では、施工が出来ないと断られたツーバイフォー物件での間仕切り壁の撤去工事において、施工事例が多いという点、構造計算を行った上で間仕切り壁の撤去に問題が無いという回答が出てきた点、でこちらの要望に応えられる技術力がありました。

・上記の点を踏まえ、その大手業者と比較した際の価格が同等でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私は注文住宅営業の表彰経験もあり、現在は営業コンサル（トレーナー）をしております。リフォーム工事は様々な状況対応が問われる仕事だと思いますが、その際にお客様の優先順位を押さえられるかが重要だと考えます。
他社は「うちのやり方は〇〇」のような言動が感じられる中、こちらの会社は私の視点で考えていただきました。
おかげさまで、梅まつりに高齢の両親を連れて行くことができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査の際の第一印象と前向きな回答です。
誠実さと真摯なご対応、専門性などの総括で好印象でした。
一例ですが、事前の希望であった琉球畳のサンプルをお持ちいただいていたことや、他社と同時間での調査にもかかわらず、的確な対応、入室時のスリッパ持参、ご自身の荷物の置き場所などに配慮を感じました。
スリッパ持参など、当たり前のことかと思うのですが、他社の営業担当者は裸足（素足）で入室する方もいたことには驚きです。
また、質問に関して「できない理由」から発言する担当者ばかりでしたが、Uさんは「どうやったら出来るか」でお答えいただきました。
特に重要視していたことは「工期」であったので、そのことを理解していただいた対応には非常に感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらは初めてのリフォームで手探り状態であったが、具体的なプランを示してくれたり、こちらの後からの要求に対してもしっかり対応してくれるなどとても頼りになる会社でした。
完成した部屋はとても満足のいくもので、この会社に頼んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かったから
・他3社に見積もりをしてもらったが、こちらの会社が1番具体的なプランを示してくれたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗濯パンが置けない代わりの台の設置とか細かい配慮をしていただいた点を評価しています。工事としては増えたところもあったがこちらの予算には近かったかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ内での評価も高かったし見積金額もこちらの予算と近かったこと、地元の
業者でもありペットへの配慮も考えた工事計画にもなっていましたので良かったと
思います

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工箇所以外にも、不要になった資材をDIY 用にカットしてくださったり、下地探しのために穴の開いたクロスの補修をしてくださったり、他に何かありませんかと訊いてくださったり、本当に細かい配慮をして頂けて感動しました。

センスの良いデザイン会社のようなカタログ冊子（何冊も頂きました）を最初に拝見して、我が家には不釣り合いかなと思っていましたが、ご縁で契約させて頂くことになり光栄です。

また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社の見積調査の対応が遅く、そんなところには
任せたくないとの営業さんとその上司の方の心意気に動かされました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はZoomとラインのみのやりとりで対応して頂きありがとうございました。
何度も帰省することが出来なかったので大変助かりました。
途中、工事の様子は、数回ビデオ通話や写真を送ってくださったので安心できました。また、工事中に問題が起こった時は、その都度電話をくださったので対処することができてよかったです。
リフォーム完成後、新しい生活に不慣れで困ったときに即座に対応して頂き本当にありがとうございました。
提案頂いた内容や商品にとても満足しています。
信頼できる会社なので今後も何かあれば相談させてほしいと思っています。

この会社に決めた理由

地元に戻り実家をリフォームして母親と同居することを決めて、ホームプロから紹介された3社を比較しました。
評価・実績・口コミなどはもちろん、内容と見積もり金額以外に決め手となったのは、第一印象です。
言葉遣いや態度が穏やかで、常に会話から母親が暮らしやすいこと、自分たち以上にこの家のことを大切に考えてくれていることを感じていました。
完成した家をみた時は、人柄の通りとても丁寧な仕事をしてくださったとすぐにわかりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明

細やかな対応

この会社に決めた理由

話し合いの中で、信頼できると感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方をはじめ、担当の大工さんもとても良い方でした。大工さんは扉の少しの傾きも妥協せず、イチからやり直すほどプロ意識が高く、階段や床の軋む音のことまで気にして頂き、相談してくれました。本当にありがとうございました。
とても良いスタッフの方に担当して頂いたので良かったです。

この会社に決めた理由

始め、大手他社さんと見積もりを比較しました。実際は、他社さんの方が安かったので、単純に比べて安い方にしようと思っていましたが、担当の方の印象がとても良く、仕事も丁寧で連絡も迅速でとても好感がもてました。小さい子どもがいるのですが、訪問中も嫌な顔せず、子どもの相手もして頂き、更に好感度アップでした。
和室を洋室にしたり、洋室２部屋と収納庫の予定でしたが、追加で階段をお願いした時にも、すぐに見積もりとイメージ図を頂き、とても助かりました。
実際、大手他社さんに階段を追加した見積もりをお願いした途端、連絡が来なくなり、こちらから断ることもなく音信不通になりました。
そのような経緯もあり、こちらの会社と契約することになりました。
ただ単に値段だけではなく、営業の方の人柄や仕事に対する姿勢が決め手でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に接していただきました
希望の収納スペースを作る事ができ、また、水回りも使いやすく、快適に生活しております
当方の予算を重視していただき感謝しています

今回はありがとうございました

この会社に決めた理由

・地元企業
・マンション施工業者の為、マンションリフォームに不安が無い
・見積もり時に予算を考慮してくれた

お客さまのご感想

現地確認にきた総監督の説明が分かりやすくと見積と一緒に添付されていたプレゼン資料が良かった為、契約したが支部の施工者の仕上がりが悪く、不備もあり総監督が補修に来る始末。細かいことを言うと見積の価格が変更になったのに連携されていないとか、いろいろあった。

この会社に決めた理由

現地確認にきた総監督の説明が分かりやすくと見積と一緒に添付されていたプレゼン資料が良かった為。