収納の評判・口コミ（120ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者　Hさん
その他、解体、電気、大工さん等々　業者の対応、配慮、気配り、仕上げり等々大満足です。感謝です。

この会社に決めた理由

担当者の対応、人柄　相性
検討事項に対する　提案

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●感謝している点　1)そもそもご対応頂いたこと。不動産会社から紹介されていたリフォーム業者の見積が高すぎたので直前で急遽切り替えた発注だったが、スムーズにお受け頂いた。2)提案力の高さ。上述の通り、建具交換ではなく塗装、電気配線の位置、畳の種類、その他細部に至るまでご提案を頂いた。3)価格の値ごろ感・納得感・透明性。他社で250万円の見積が170万円ちょっとでご対応頂き、見積内容も納得感がありクリアだった。●頑張って欲しい点　1)対応速度。お忙しい感じが伝わってくるので申し訳ないが、著しく返事が遅く連絡して1週間近く返事がないこともあった。　2)時間厳守。初回打ち合わせ時に30分以上遅刻の上で連絡もなかった。　3)最終仕上げ。「業者への支払いがある」という理由で細かな部分が未完成のまま4/29に検収し支払いをしたがその後の対応が7月近くまでかかった。

この会社に決めた理由

中古マンション購入後の床壁天井などの内装リフォームであったが、こちらの要望を踏まえた内容的にも価格的にも素晴らしい提案が契約理由。具体的には、他社で「建具交換」を提案されていたドア色変更を「塗装」で済ませることで大幅費用削減をしたり、他社で「普通の畳」を提案されていた所を「琉球畳」にすることで意匠性やメンテ性を高めたりするなど、プロとしての的確なアドバイスが素晴らしかった。価格についても他社で250万円程度だったものを170万円ちょっとで済ませて頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工全体について、今回、コロナ禍での予期せぬ事態もありましたがリスクも先読みして対応され、問題への対処もおそらく大手様よりも小回りがきいた解決策なども取って頂き、とても円滑かつ満足のいく結果となりました。

責任者の方はこれまでの現場経験や施工～デザインまで幅広い知識をもって現場を指揮されていました。担当の男性と女性も発注側に寄り添う姿勢や礼儀正しい対応などプロ意識が高く素晴らしいチームワークでした。

発注後の変更コストなど透明性をもって実施いただきとても安心できました。

チームの皆様ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションの居室全体（２LDK）のスケルトンからのフルリフォームで合計５社の相見積もりから選定しました。

ポイントは信頼性、提案力、価格競争力です。

必ずしもブランドの知れ渡る会社様ではないため信頼性については当初不安をもっていましたが十分な提案力と価格競争力、担当者の力量などで提案に関する専門的かつ分かりやすい説明や誠意ある対応を通じてその懸念もすぐに払拭されました。

お客さまのご感想

あまり良い印象は無い。
見積書の金額は間違っているし、約束の納期は守らない、指定している壁紙を天井に貼ったり、部屋を解体するのにカーテン、エアコンその他の養生が出来ていない。根本的な事が出来ていない。おおいに不満です。

この会社に決めた理由

最終的に女性営業マンが対応して下さる物と思い契約をしましたが、中身は違っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ＣＡＤ等による、イメージの事前確認が有効的だった。
コロナの関係もあり、当初通りの段取りで行かなかった点もあった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求に満足できる施工をしてもらった。また、担当者の人柄も良く誠実に対応をしてもらった。今後も何かリフォーム等が発生したら再びお願いしたい

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績も多く評判も良かったから
・担当者が信頼できそうな感じだったので
・提案内容も良くこちらの意見も良く聞いてもらったから
・説明が丁寧で分かりやすかったから
・概ね当初予定していた工事費に納まりそうだったから
・今の自宅から近く相談にも行きやすかったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

次々と我儘な希望を出しましたが、概ね希望通りのリフォームをしていただけました。

この会社に決めた理由

過去の施工例が知っている施設だったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

スタッフ一人一人が明るく対応してもらえたのと　素人の質問にも嫌がることなく分かるように説明してくれましたし細かいところも確認を求めてくれましたし　ミスが生じても迅速な対応をしてもらえたので満足度はかなり高いです。　強いて言うならば段取り上手は仕事上手でもう一段のステップアップをされたら完璧になるなと思いました。今後ますますのご活躍を祈念いたします。

この会社に決めた理由

紹介された７社の中でこちらの会社が一番身近に質問や要望に細かく対応してくれ　追加の要望を出しても何種かの提案があり予算面でも良心的なもので抑えてもらえたから

お客さまのご感想

職人の方はしっかりやっていただいたので仕上がり含めて結果的には概ね満足です。半年近くたちますが不具合はありません。ただ営業の方が諸所で説明不足だなぁと感じることがありました。こちらは素人ですので手書きのイラストでの適当な説明と、状況が違う現場写真だけでは全くイメージがわきません。結果、工期が1日増えて予算も大幅にアップしました。その点が非常に残念かつ不満です。

この会社に決めた理由

現地調査が無料だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをどのようにするか悩んだので担当者の方に何度も足を運んできただき、相談にのって頂き、とてもいいリフォームができ快適に過ごしております。工事前には忙しい中、近隣の方へのご挨拶までしていただき丁寧でよかったです。また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

新築戸建てでのリフォームだったのですがご担当者の方がお家のことを考えてご提案してくださったので安心して決めました。