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階段の評判・口コミ（511ページ目）
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お客さまのご感想
真面目に一生懸命やっていただいたと思います。対応も丁寧で、施工についての説明も充分でした。
リフォーム会社からの返答
いろいろ有難う御座いました。今回の工事は、階段のタイル貼りとテラスの土間の補修でした。説明等不明確なこともあったと思いますが今後よりお客さまに分かりやすい説明が出来るよう努力していきたいと思います。今後共お付き合いの程宜しくお願いします。また、工事場所以外でも不都合、問題等ありましたら何なりと御申付け下さい。早急に対処します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 412,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
築４０年の建物でしたが、見事に、綺麗にしていただきました。ホームプロがあいだに入っているので、安心してお任せできました。
リフォーム会社からの返答
築４０年の建物の為、当初は予算以内で出来るか心配もありましたが、とてもキレイに仕上がりお客さま以上に当社も嬉しく思っております。ありがとうございました。ホームプロの仕組みはお客さまが安心出来るシステムの良いサイトです。何かございましたらまたご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,207,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 階段 |
お客さまのご感想
メールへの応答がすばやく、電話やＦＡＸでのやりとりも、ていねいで感じが良かった。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客さまからは、ホームプロサイト内で連絡を取る段階からご要望の工事内容を的確に伝えて頂き、大変助かりました。ＦＡＸで、工事内容について図解していただけたのも大変助かりました。おかげさまで、お見積もりに伺う前にかなりの程度、お客さまのご要望を知ることが出来ましたのでスムーズにお見積もりも出来ましたし、施工もスムーズに出来ました。帰りには、お土産まで頂きましてお心遣いありがとうございました。又何かありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
家を丸ごと、少ない予算の中でいろいろとやっていただきました。工事期間が１ヶ月と短かかったせいか部分的に中途半端な工事があったように思います。(ほぼメンテナンス済み)また、工事中の細かい点のフィードバックがされなかったことが残念です。予算も工期も少ない中ではまずまずのできとは思いますが、なにぶん初めての経験だったため、もっと色々な点でアドバイスや指摘、警告がほしかったと感じます。途中変更の度に出てくる見積が、最初の見積もりと比べると少し割高な気もしました。現在実際に住んでいますが、ほぼ当初計画した内容にはなっており、まずまずといったところです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）ご入居前の一戸建てのリフォームのご依頼を頂きました。決められた予算と短い工期の中で、お客さまにより満足していただけるよう工夫しながらお話を進めさせていただきました。例えば、リビングの天井高を上げ、実際の梁に沿って化粧梁を造作し、そこに照明を取り付けた天井の造作は自分でも気に入っています。工事期間中はお客さまへの言葉が足りず、お迷惑をお掛けしてしまった点も多々あるかと思いますが、ご入居後快適に生活していただけるよう現場には細心の注意を払いました。ご購入された住宅は構造的には問題は無いのですが、当初の施工の精度があまりよくなかったところもあり、難しい部分もありました。リフォーム後にお客さま様から「今までと同じ家具なのに、新しい家に合わせて買ったみたい」という言葉を頂いたことがとても嬉しく、それまでの苦労も一気に消えました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
非常に満足している。見積もりも無料で押し付けがましくない。こちらの立場にたったリフォーム案をだしてくれた。途中お願いしたいことがたくさんでてしまい、追加したが気持ちよくやってくれた。仕事も丁寧で、値段が安くても内容はとても良く、びっくりした。今回はキッチン周りと玄関、ダイニングの内装、階段部位の手すり取り付け、内装をお願いした。家具の移動や廃棄などかなり細かい作業もやってもらいました。見積もりに来た人が施工してくれるので同じ説明をしなくてすむのでよかった。安心してお任せできるところなので、これからもいろいろお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。お客さまの立場に立って仕事をしています。今回の施工は家族皆様の喜びが伝わってきて、こちらも気持ちよく仕事ができました。今後も何かご要望、お困りの点がありましたらお気軽に声をかけてください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 724,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
きくちライフサービス（菊池氏）の対応には満足している。しかし、クロス張り、コルクタイル張りの職人さんには不満足な部分があった。
リフォーム会社からの返答
最初は当社自身で施工の予定でした、それでは日数がかかり、お客さまに御迷惑がかかり、また床暖房の施工が寒くなる前と思い、クロス施工を外注に依頼致しましたが、他の仕事と重なり専属に来てもらえませんでした。その為手配が疎かになりお客さまに御迷惑お掛け致しました。お客さまの為と判断した事が当社の確認不足でお客さまに不快な思いをお掛け致しまして申し訳ありません。今後は協力業者の状況を把握して二度とお客さまに御迷惑お掛けしないように気を配って参ります。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,416,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
曲階段でむずかしい上に納期も短かったのによくやってくださいました。忙しくて説明もろくに聞けなかったけど操作も簡単でちゃんと困らず使ってます。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当社をご指名頂きまして、ありがとうございました。当初ご希望の｢ホームエレベーター｣ではなかったですが、喜んで頂ければ幸いです。また何かお困りの点がございましたら、ご遠慮なさらずにお知らせください。定期的に、担当のものがお伺いしますので何なりとお申し付けください。このたびは、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
複数に見積もりをお願いした中で代金的にある程度の納得が得られたのと対応してくれた担当者を気に入ったのが最大の決めて。また今後家の事について又相談を考えてるのでやはり今回の会社を含めた中で考えてみようと思っている。プロ意識を持った態度や気持ちは、頼む側の気持ちを安心と納得に導く。家は特に思い入れが強いからこそ手入れや改築をするのに慎重になるもの。だからこそそれに携わる人、会社には常に真心を持っていて欲しい。頼む側はそういう会社、人に又頼みたくなるもんだ。
リフォーム会社からの返答
弊社でリフォーム工事ありがとうございました。 又、担当者を気に入ってもらえましてありがとうございました。弊社は日とありき としまして、人が人財として考えております。 人が大事だからこそ、お客様は得に大事と考えております。 お客様のリフォーム工事があってこそ、弊社が事業をしていけております。 お客様にリフォーム、リガーデンを通じて豊かな暮らしをご提供させてもらう事が弊社の使命です。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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