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階段の評判・口コミ（449ページ目）
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お客さまのご感想
床のワックスをお願いしました。マンションに入居前に一度ワックスをかけて以来約４年が経ってしまい、かなりぼろぼろになっていました。お天気も良かったせいもあり、短時間でとっても丁寧にやっていただきました。非常に満足しております。ただ、多少細かいところでムラがあり、均等にするには難しいのかなぁと思いました。今のところ綺麗に保っていますが、どれくらいもつのか、まだ判らないので仕上がりの方は「満足」とさせていただきました。でも、ぜひ次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。もっと細かく隅々まで確認をしムラにならない様に、気配りをしていれば仕上がりが、良かったと思います。配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様に、気配りをしながら作業に取り組んでまいりたいと思っております。貴重なご意見本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 57,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
築１３年で初めて外壁塗替を考えるはじめた頃、電話ｾｰﾙｽで来宅した業者に見積もりをとっていただいたのですが、屋根塗替も薦められ、又、相場もわからずどうしたものか迷っていたところ、ホームプロのサイトを知り早速登録したところ、すぐに８社から引き合いがありました。その中で、アート住宅さんを選んだのは、初めから作業面、金額面で納得する具体的な回答が得られたからでした。又、実地見積で担当者が、屋根は今回塗替しても屋根自体の寿命があと１０年くらいなので、やる必要がありません。そのお金を他にかけたほうが得策ですよとアドバイスを受け、その通りだと納得しました。今年の秋は雨が多く、のべ３日の工事が、５日かかりましたが、職人さんも黙々と塗装をされていました。仕上がりも丁寧で満足しております。今後のリフォームもお願いしようと思っております。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をいただきありがとうございました。一つ一つのお客様のご希望に耳を傾け、対話を重ねながらより良い方向性を導き出していきたいと思います。持っている知識で全ての条件で最上の結果が出せるよう全力で取り組んでまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
お風呂と洗面のリフォ－ムをお願いしました。担当の方がとても親身になって相談にのってくれましたので、安心してお任せできました。施工中にもちょくちょく顔を出してくれましたので、シッカリとした管理の下、無事にリフォ－ムを終了することができました。仕上がりにも満足しています。・・が、ひとつだけ、洗面の床の模様が、希望したものと違っていました。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」とのお声を頂き、誠に有難う御座います。不備な点も御座いましたが、これからも何かありましたらお気軽にお声かけ下さい。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
見積りを頂いた６社の中で、アディンさんに決めた理由は、（１）見積りが一番詳しく、丁寧で、価格も十分リーズナブルであった（２）営業の方の説明が分かり易く、質問にも迅速丁寧に対応してくれ、信頼がおけた（３）所在地が近く、何かあった時に便利。（使用する塗料の違い等ですべての見積りを単純比較できなかったが、総合的に判断してベストなオファーであると思い、お願いした。）工事の仕上りには、大変満足しています。Ａ４サイズの塗装見本やタイルの実物見本を数種類持参してもらい、大変助かりました。職人さん達は、総じて若かったですが、感じがよく、仕事振りもてきぱきしており、ちょっとしたことでも頼みやすい方々でした。タイルの発注が遅れ、日程が若干延びた等段取り面で多少不満な点もありましたが、こちらの要望には終始親切に対応して下さり、大変丁寧な仕事をして頂いたと感謝しています。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 990,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 階段 |
お客さまのご感想
中古住宅全部屋の壁紙の貼り替とハウスクリーニングをお願いしました。４社から見積をもらいましたが見積の出し方、説明、対応の早さなど１番満足がいく営業さんでした。壁紙を選ぶ段階でも見本帳だけでなく大きめな見本も手配して頂いたのでイメージがつかめやすくとても助かりました。作業進行中も細かい連絡があったので安心できましたが、施工の満足度は壁紙、ハウスクリーニング共に細かい所の仕上がりが気になりました。クリーニングはやり直しをお願いした場所もあったのですが対応は気持ちのいいものでした。営業・作業のバランスが同じになればすごいと思います。
リフォーム会社からの返答
壁紙の見本帳は本当に小さなサンプルなため、出来上がりのイメージがつかめないことがあります。そのため、大きめのサンプルをご覧頂くことでよりご希望の完成イメージに近づけることが可能になります。尚、クリーニングではご迷惑をお掛けしましたが、今後も早急な対応を心がけて参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
「西部ガス」という会社が、リフォームも扱っているというのは、正直言って知りませんでした。このページで紹介して頂いてからのお付き合いとなりましたが、最初から最後まで、一貫して言えたのは、自分の身になって考えて下さるという事です。打ち合わせの時も、工事に入ってからも、幾度となく要望が変わる私達に、笑顔で応えて頂き、又、無理難題を投げかけても、私達の意見通りに対処してくださったことに、とても感謝しています。大工さんを始め、工事に携わった全ての方が、気持ちの良い方ばかりで、仕事も迅速丁寧だったことにも、とても感謝しています。素敵で快適な我が家にして頂き、有難うございました。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力、誠にありがとうございます。今後も、お客様へ喜んでいただけるように頑張ってまいります。
| 施工地 | 福岡県 筑後市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
当方の家が古かったこともあり色々ご苦労をお掛けしていたようですが、その辺はうまく処理して頂けたみたいで、仕上がりについては、満足致しております。ただ、施行に当たり、細かいスケジュール（段取り）の提示もなく契約した当方も悪いですが、こちら側としては、初めてのリフォームと言うこともあり、ある程度お任せしていた部分もあったかと思います。担当の方にはその辺の相談はさせて頂いておりましたが、当方への工事内容等のわかりやすい説明が殆どなく、言い過ぎかもしれませんが、独断で作業を進められる事が多く、こちらのイメージと食い違うことが散見されました。結局は、何回かに亘ってやり直しをして頂きましたが、終わってみて思ったことは、もっと説明をして頂きたかったということです。
リフォーム会社からの返答
お客様にはご迷惑をおかけした結果となってしまった事が大変に残念です。増築・リフオームを重ねた家屋でしたので、構造体内部の状態がとても悪く お渡しした工程表通りには行かず、かなり工程が増えてしまいました。担当からのお客様への説明が不十分だった事と工期のお約束を守りたい気持ちが先行し、お客様にはご心配をおかけしてしまいました。結果工期も数日延びてしまいました。しかし 安心してお住まいになっていただける仕事ができたとスタッフ一同自負いたしておりますと共にお客様とのご連絡ご説明の難しさをまた一つ勉強させていただきました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 階段 |
お客さまのご感想
自分が住んでいる場所とは異なる離れた場所の家のベランダの屋根の修理をお願いしたのですが、私も仕事を持っているので、現地にいけなかったり、電話で直接連絡をすることが難しいなか、インターネット上での交渉、見積りだけで、全ての手続きが進み、施工が完了してしまいました。そういう面では、非常に便利で確実でした。特に、キングリフォームさんは、連絡は確実にネット上でもらえましたし、対応、説明も迅速で的確でした。また利用させてもらいたいと思います。
リフォーム会社からの返答
現地に行けない、そして施工の担当と会うことも出来ないお客様に任せて頂けた事を大変嬉しく思います。そういったお客様の目の代わりになることは、仕事内容の大小にかかわらず大切であることをあらためて感じさせられました。今後共、よろしく御願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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