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階段の評判・口コミ（424ページ目）
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お客さまのご感想
お見積り時点から施工まで大変親身になって相談に乗っていただき、また予算的にもご無理をお願いしましたが快く応じていただき本当に感謝しています。おかげさまで気持ちよく住みはじめることができました。日程上施工当日は立ち会うことができなかったのですが、お見積り時のご対応からマンションでしたが何の心配もなくお願いできました。今後も機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。評価が遅くなって本当に申し訳ありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社をご指名いただき誠に有難う御座いました。弊社は普段からお客様の立場にたった営業・作業を心掛けるよう社員に指導しており、お客様からこの様な格別な評価を頂けた事は、スタッフ一同大変大きな自信になり、また大きな励みにもなります。これからもお客様にご満足をいただけます様より一層努力を重ねて参りたいと存じます。また何か弊社がお客様のお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいます様重ねてお願い申し上げます。有難うございました
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 51,450円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積金額はどちらかというと高い部類でしたが，見積にいらした施工担当者の丁寧な説明と誠実そうな雰囲気で決めました。作業も丁寧で良かったです。営業担当者もまめに連絡をくださり安心でした。ただ，施工日当日が悪天候で作業開始時間が大幅に遅れたことが気になりました。２、３時間の工事だったので影響はありませんでしたが，前日から予想された悪天候でしたので，この点も気を遣って準備していただいていればパーフェクトだったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。工事日当日は、あいにくの雪で工事担当は、二重サッシの工事で室内を汚してしまう為、お客様の確認が取れてがらの出発になってしまった為工事開始の時間が大幅に遅くなってしまいました。申し訳ありませんでした。天候についての配慮は、今後の課題とさせて頂きます。当日に雪が降り早速二重サッシの効果が体感出来たとの事、工事担当者共々嬉しく思います。また何かお住まいの事でお困りの事がありましたら私共にお声を掛けて下さい。宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 325,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
・見積に始まり、２／２５から３／７迄の工事終了まで誠実に対応していただき、全体的には満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回水廻りの工事が主でしたがプランのお打合せはご意見をしっかり持っておられたので比較的スムーズに進み、またご夫婦のお人柄にも触れる事が出来、楽しい時間を過ごす事が出来ました。工事中はお住まい頂きながらの中、お客様に色々とご協力頂きまして、無事に完了することが出来ました。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装をお願い致しました。今回は初めてこれらの工事をしたので、分からないことがたくさんありましたが、提案時には塗料の種類、外壁と屋根の劣化度の違い、外壁と屋根と破風の色のあわせ方など、情熱を持って丁寧に説明していただき感謝しています。また、工事にこられた職人さんも明るく、礼儀正しく、仕事をテキパキとこなし好感が持てました。また、工事後はゴミも落ちてなく最後までキッチリとされているのをみて「さすがプロ」と感じました。塗装工事については、契約後に予算内で１ランク上の塗料を使ってくれたり、塗装工程を１回増やしてくれるなど、私自身は大変満足していますし、近所の方が「丁寧な仕事をしていますね。お知り合いに頼まれたのですか」「きれいに仕上がっていますね」等、評判もよく、佐倉産業さんにお願いしてよかったと思った次第です。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。色について だいぶ悩まれていました。メーカーより 実際塗装した見本を取り寄せたり、気に入った家を見学しに行ったりしましたね。そのかいのもあって 色について本当に満足していただいて大変嬉しく思っております。今回のお客様の声を、担当した渡辺に見せたところ大変喜んでいました。やはり、職人もやってよかったという仕事をすると、気分がいいもの見たいです。私のわがままで、下地処理を２工程にしましたが、快く施工してくれた渡辺にも感謝しますし、途中雪が降って工事が中断してしまったにも 関わらず 笑顔でかえしてくれたお客様に感謝いたします。追伸 工程を増やしたのは、すぐご近所に最近塗装した家がありましたので それに負けない仕事にしようと 職人のプライドだけで やりました。結果的に、喜んでいただける仕事になりました。ありがとうございます。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
依頼に対して素早く・誠意の感じられる対応でした。当日２階建ての１階部分について３名で対応していただきましたが、黙々と清掃され内容も非常に良いものでした。ただ清掃場所の事前確認や説明、終わった後の説明もきちんとして欲しかったです。また料金内作業と追加作業について説明してくれれば追加依頼も出来たのにと思いました。また次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご連絡が大変遅れまして申し訳ございませんでした。ご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後ともこのようなことの内容に、十分徹底させて行きたいと考えております。貴重なご意見本当にありがとうございました。よろしければ今後とも、ご利用ください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 49,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
養生を外すタイミングまで正確に細かくお知らせ頂ければ完璧だったと思います。集合住宅での工事には、細かな告知が欠かせません。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、集合住宅の供用部分に特注門扉の取付工事をさせていただきました。お打合せ・工事段階と、お客様から適切な判断・指示をいただきましたこと、大変ありがとうございました。私どもの工事に対しての充分な配慮がいたりませんでしたことは、今後に生かさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 260,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
トイレ・洗面所・浴室のリフォームをお願いしました。対応はかなり早かったのですが、約束の時間が変更になったとき連絡がいただけないことが多かったのがちょっと気にかかりました。またお願いしたことの意思疎通が今ひとつできなかった様にも思われました（寸法間違い・取り付け位置間違い等）。あと営業・外注業者との連携も少しちぐはぐなところも見受けられました。養生も下書きのペン跡がちゃんと消されてなかったりしてましたし・・・。概ねでは満足しております。今後お願いするケースがでてきた時、選択肢の一つとしては入れていくと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は有り難うございました。
工事完了お引き渡しの後、
『このたびはいろいろとお世話になりました。両親をはじめとして妹や甥姪たちも大変喜んでおりました。このさきお願いすることが出てくるとは思いますがその節はどうぞ宜しくお願いいたします。ありがとうございました。』
というメールを頂き大変ご満足して頂いたと喜んでいたのですが、残念でした。
ちょっとした連絡の不具合があったのですね。
今後とも お客様との連絡を密にして、ご満足を頂ける様、社員や工事担当の職人達にも指導していきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,084,650円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
今回まず最初に連絡のあった３社より株式会社ランドマークに見積り依頼を行いました、担当者は女性の方で手馴れている様子で受け答えしていただき、見積もりも基本的なことをきちんと書いたものでした、この時点で決めてもよいのでしたが、他にもオファーがありましたので、一応見積りをお願いしましたところ、ある会社は、小さな工事の見積りとは言うものの金額だけの工事内容の無い見積りであったり、もう１社は金額だけを知らせてきて、見積りを依頼すると先方よりオファーを降りてきました、結局残ったのはランドマーク社でした、金額的には多少不満もありましたが、担当の方の応対も良く見積もりもきちっとしたものでしたので最終的に依頼いたしました、工事中は天候の不良により少しばかり手違いもありましたが、小さな工事の割りに担当の方が着ていただき安心して、無事終了しました。今後ま何かあれば又、お願いいたしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
工事の折は有難うございました。これからも、お客様に安心していただけるよう、精進してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回リフォームと言っても、キッチンは蛇口とコンロのみ、バスルームはシャワーホース及びカラン、洗面台は部分取替えと大幅な工事内容ではなかったのですが、担当の方がこちらの予算をしっかり吟味して、納得のいくものを提案していただけたことに非常に感謝してます。次回はしっかりと貯金して、バス、キッチンの取替えもしたいと考えています。もちろん同じ業者にお願いをするつもりです。今回はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様より高い評価をいただけたことを感謝致します。ご主人様がご出張が多いため、奥様中心でお打合せをさせて頂きましたが、ご希望とご予算がはっきりと決まっていましたので、ご提案内容も最初から絞った内容をご提示できました。こだわりのあるところはしっかりこだわりを持ち、任せていただけるところはこちらのご提案を受け入れていただき、打合せも工事も非常にスムーズに行うことができました。ビルトインコンロの取替えの際に特殊なタイプであったため、少し段取りに時間が掛かってしまいましたが、快く承諾頂き、感謝しております。小さなお子様がお見えになり、最初は全く相手にしてくれませんでしたが、何度か会ううちに少し慣れてしゃべっていただけたのは嬉しかったです。ご主人、奥様、お子様とみなさん良い方で楽しい仕事ができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 階段 |
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