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階段の評判・口コミ（422ページ目）
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お客さまのご感想
当初ハウスクリーニングだけのつもりでしたが、見積もり時の話でこの際、洋室から畳の部屋への変換、ガラス戸のペアガラスへ変更、等も加え工事をお願いすることにしました。工事期間や出来上がりの様子について事前の話が少なかったので不安がありましたが、ほぼ予定どおりに完了し、ないようも見違えるようになってまあまあ満足しています。細かい点でより丁寧な仕事やこちらが気がつかなかった取り付けの不具合などの指摘もいただければさらによかったと思います。今のところ不具合は見つかっていませんが、瑕疵保証はいつ連絡すればよいのでしょうか？また、その業者さんは２年間の保証をホームページにうたっているようですが、領収書以外に保証書のような文書は受け取っておりませんが、それでよいのでしょうか？ちょっと気になっています。
リフォーム会社からの返答
この度は会社評価で満足評価を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご指摘のまだまだ至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。保証の件でございますが、弊社より定期的にお葉書にて工事後の不具合等を確認させて頂いております。年に２回発送しておりますので、ご安心下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
今回は本当にお世話になりました！屋根外壁の塗装とシステムバス、洗面台の交換、浴室拡張による洗面所、トイレの移動をお願いしました。初めてのリフォームで分からない事だらけで、メールで色々と疑問や不安に思った事をお聞きしましたが、とても親切に教えていただいて安心して工事をお願いすることができました。工事に入ってからも、その都度次は何をするのか説明してくださり、先の予定についても教えてくださるので仕事で留守にいなければならなかった日もあったのでとても助かりました。職人さんは大工の押田さんをはじめ、他の方々も態度、マナーがきちんとされていて、仕事も丁寧で好感がもてました。本当によい業者さんにめぐり合えたと喜んでいます。これからもずっとお付き合いをさせていただきたいのでよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
商談の段階から、お客様の希望が大変明確で、話しが階段を上るように着実に進んでいき、感謝しております。こちらも商品やデザイン等は、アドバイス致しますが、最終的に奥様がきちんと決めて下さり、とても仕事がやりやすかったです。特に外壁の色合いに関しては、とても上品でオシャレな感じに仕上がっており、センスの良さを痛感致しました。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,451,224円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 廊下 階段 |
お客さまのご感想
大変丁寧に仕上げていただきありがたく思っています。また利用する機会がありましたら、宜しくお願い致します。色々こちらの至らなかった点をお許しください。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
お客様には工事完了までの間、いろいろとご理解、ご協力頂き有り難うございました。至らない点も有ったかと思いますが無事工事が完了出来感謝しております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 76,650円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
とにかく対応が早くて、嬉しかったです。松下の壁面収納を取り付けていただいたのですが、こちらの要望が規格と合わず、細かいところまで思い通りとは行きませんでしたが、その調整の際の、担当者の姿勢は、好感が持てました。職人さんの作業中も、基本的には同席していただき、何か不明な点があると、逐次確認していただけたので、安心感がありました。業者との提携による値引きもあり、予算の範疇でできたことも、嬉しかったです。お世話になりまして、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠に有難うございました。今回は新築マンションの引越しで、入居前での工事となりましたので、いつも以上に工期や養生などには気を使い施行させていただきました。その結果このような評価をいただけました事、大変うれしく思います。また、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 504,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
本HPを利用して業者探しをはじめましたが、当初から対応の良さが際だっていました。仕様を決める際にも丁寧な説明があり、満足する契約を締結できました。厳しい日程にもかかわらず、約束通りの工期で引き渡しがされました。恐らく法廷表の進行管理がきちっとされていたからだと思います。もちろん職人さんのがんばりもあったかと思います。施工中に何度か職人さんにお会いする機会がありましたが、とても真剣に仕事をしている感想を受けました。引き渡し後にシステムキッチン備付の食器洗浄機にトラブルがありましたが、担当の方は休日にもかかわらずすぐに駆けつけてくださっって、即解消されたのには感謝でした。担当の方、副担当の方（こちらの希望どおり１名は女性の方でした）ともに、我々夫婦とさほど年の差がないようで、とても話しやすい感じでよかったです。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご連絡ありがとうございます。また過大な評価を頂きまして光栄です。お打合せ、工事に付きましては、お客様のご理解、ご協力を頂けました事によりまして、工期内に竣工できたと思っております。職人に付きましてもご評価を頂きましてありがとうございます。職人さんにも伝えます。お客様の評価が支えとなり、職人も含め、今後もより良い仕事をして行きたいと思います。食洗機に付きましては、申し訳ございませんでした。確認不足でした。おくつろぎの際にお邪魔してすいませんでした。また何かございましたら是非宜しくお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
一度目のメールの後から何回かフォローのメールをして頂いた会社が１つあり、低価格の見積もりだし、メールの内容も親身な感じでしたのでこの会社に決めました。プランナーの担当の方（村山さん）が本当に親切でよく動いてくれる方だったので、どうやって工事をするかなど段取りから全てをお任せしました。工事中も大工さんがまた良い方だったので、安心して完了日を迎えました。仕上がりも文句なし！の大満足でした。その上、工事中に並行して階段やお風呂場やトイレに手すりをつけて頂いたり、剥がれた壁紙を取り替えて頂いたり、ふすまを替えて頂いたり、増築だけでなく古くなった我が家もきれいにして頂きました。早半月が経ちましたが家にいるのが楽しくて、なんだか家族も以前より明るくなりました。全て村山さんのお陰です！！本当にありがとうございました！！
リフォーム会社からの返答
すばらしい評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お恥ずかしいかぎりですが、お客様ができるかぎり楽をして生活ができるよう介護をはじめとしたリフォーム仕事を手がけてまいりました。『家にいるのが楽しくて、なんだか家族も以前より明るくなりました。』といっていただけたことが何より嬉しく思います。今回の工事におきましては、打合せ当初よりお客様のご理解・ご協力をいただけましたので、プランの作成から職人の段取りまですんなりと楽しく行うことができました。こちらこそ心より感謝申し上げます。今後ともお住まいのことでお困りのことがありましたら何でもご相談くださいませ。末永いおつきあいができましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,029,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
すぐに対応していただけて満足しています。
リフォーム会社からの返答
屋根の補修の工事をさせていただきました。今後この家を取り壊して建替えを数年後に検討されているとのことでしたので、応急処置の範囲をご希望と考え、迅速にさせていただきました。喜んでいただいて、こちらも感謝させていただいてます。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 丹羽郡扶桑町 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで３社見積りをさせて頂ましたが、価格、見積りの内容等でマッシュさんで決めさせて頂きました、仕事の内容ですが、先ず現場が何時見ても整理整頓されていて、とても気持ちがよかったです、そして担当して頂いた大西さん、ありがとうございました、打ち合せも細かい所まで大変丁寧に説明して頂き対応もとても親切でした、仕上りはもちろん満足しています、又機会がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回マンションの全面リフォームをさせていただきました。工事を進めていく中、お客様には多大なご協力をいただきましてポイント、ポイントで細かい打合せをさせて頂くことができたことにより、満足していただけてる仕上がりなったことを大変嬉しく思っております。今後もお客様のご要望にお答えできるよう細かな打合せをより一層大切にして現場を進めていこうと思っております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロに投稿してから、１週間かからずに工事まで完了してしまうという素晴らしく速い対応で満足しています。
リフォーム会社からの返答
御見積りに伺った際、故障して取替が必要な商品以外は、清掃をして今後も十分使用が可能と判断し、当初お客様が希望されていた工事内容とは異なる提案をさせていただきました。
比較検討の材料として、当初希望されていた内容の御見積りも同時に提出し、御打合せの結果、弊社の提案する内容にて工事をいたしました。
金額的にも安く済み、清掃の過程に立ち会っていただいたので、お客様には安心していただくことが出来ました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
今回ホームプロさんから何社か紹介を受けた中で、スペースｓップさんが一番熱心で親切な会社でした。小さな悩み事なども親切に相談に応じて頂いたので、本当に家族共々喜んでおります。今後とも小さな事から大きな事までスペースアップさんで是非ともリフォームを頼む時はお願いしたいと思います。最後にスペースアップさんを紹介して頂いたホームプロさんにも感謝しております。本当に色々とありがとうございました
リフォーム会社からの返答
中野様 リフォーム工事では王寺店 西田アドバイザーがお世話になりました。 西田からの伝言ですが、とてもお客さまからのおおらかな性格で、工事中もこちらが楽しくささせていただきありがとうございましたとの事です。 弊社は網戸１枚から全改装まで工事をさせて頂いております。 メンテナンスも定期的に弊社よりメンテナンスのご確認をさせて頂いておりますので、何かございましたらお電話でもメールでもハガキでもＦＡＸでもご連絡下さいませ。工事後に住み良い家が始まりますので、又、工事後にどのように変わったかも教えて下さいませ。
| 施工地 | 奈良県 香芝市 |
|---|---|
| 価格 | 32,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
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