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階段の評判・口コミ（350ページ目）
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お客さまのご感想
度重なる打合せや、変更にも真摯に対応していただき、感謝しています。反応を頂いたのが、こちらの会社一社だけでしたので、他社との比較検討が出来なかったことが、すこし気になったのですが（価格等の比較が出来なかった為）、出来上がりは満足しています。女性のコーディネーターの方と、気軽にいろいろなことを相談できて良かったと思います。「作業中の配慮」をやや不満にしたのは、住みながらのリフォームのため、どうしても、家具などが工事の埃にさらされたり、移動の際の傷などが気になりました。今後も何かあれば、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
マンションの工事をさせていただきました。主にリビングとクローゼットの内装工事をさせていただいたのですが、お施主さまのインテリアのこだわりなどを伺いながら、いろいろと楽しく打ち合わせを重ねさせていただきありがとうございます。家具移動の際の傷などについてご指摘いただきましたが、マンションという閉鎖された空間のため何かとご不自由をお掛けしてしまい、注意が至らなかった点があったと反省しております。これを教訓に今後は善処して行きたいと考えておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
こちらの都合でキッチンのみのリフォームになりましたが、希望どうりの仕上がりに満足しています。作業後の片付けなど細かい所も行き届いた職人さんたちの仕事振りに感心しました。
リフォーム会社からの返答
この度はキッチン改装工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。他社様と相見積もりの中、弊社をお選び下さいまして嬉しく思っております。今回の難点はなんと言いましてもキッチンの配置と寸法でしたね。決められた空間にシステムキッチンと冷蔵庫と食器と勝手口、試行錯誤の上ぴったり納まる配置ができ、満足していただくことが出来ました。キッチンの色決めは、実物をショールームへ見に行き、質感や色味をしっかり確認した上でお選び頂きました。床材やクロスはサンプルを見ながらいろいろ検討し、キッチンに合わせたやわらかい色味でまとめて明るくなりました。楽しくお食事の準備をされる奥様のご様子が目に浮かびます。仕上がり、職人共にお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しいです。また、弊社を信頼し工事をお任せいただきありがとうございました。また何かありましたらいつでもお声をかけて下さいね。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 488,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
屋根漆喰塗替工事と塀塗装をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数あるリフォーム業者の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
塀塗装では、仕上がりのイメージをお伝えしきれていなかったのではと、申し訳なく思っておりました。
にもかかわらず、お褒めの言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
当社といたしましては、よりお客さまに満足していただけるよう、日々努力してまいります。
これからも、もっともっとパワーアップしているマツミをお見せ出来るように、社長はじめ社員一同がんばってまいります。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 267,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームで業者探しもまったくの手探りだったので、ホームプロのシステムは大変役に立ちました。複数の紹介業者の中から最終的に貴社にお願いしたのは、近所で実際の現場を見せていただいたことと、社長さんの誠実な人柄でした。今回は、マンションの全面フローリングと床暖房設置、和室を洋室に変更、壁紙の一部貼り替えをお願いしました。当初３週間の予定が２週間で完了。職人さんたちはマナーも良く、熱心な仕事ぶりに加えて腕のいい方ばかりで、仕上がりにも大変満足しています。ただ、着工前にいただいた工程表と実際の手順に多少違いがあり、荷物の移動が大変だったため、事前にもっと細かい工程の説明があればなお良かったかな、と思います。全体としては大変満足し、気持ち良く生活しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
住みながらのリフォーム工事は、お客様も業者も疲れる工事です、毎日が荷物の移動でした、2週間が限度だと工事が終わって感ました、奥様お疲れ様でした。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
記入が遅くなり誠に申し訳ありません。リビングと廊下のフローリングへの張替えをお願いしましたが、貴社は見積りの時点から対応が迅速で丁寧でした。価格は一番安かった訳ではありませんが、材料等のグレードや工事内容に納得できたことに加えて、ご担当者の信頼感、安心感が決め手となりお願いすることとしました。ソファーの搬送等、私共の無理な注文にも親身になってご対応頂き本当に感謝しています。実際の工事では、「棟梁」が素人目ながらも丁寧と分かるお仕事振りで、仕上がりも本当に綺麗で大変満足しています。初めてのリフォームで多少不安がありましたが、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
リビングと廊下ののフローリングの工事でした。家具等をご実家に運んでの工事となりました。とても綺麗に仕上がり、お客様にお喜び頂き本当に嬉しく思います。又、職人共々、お褒めの言葉を頂き有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
浴室のタイル張替えを依頼しました。小工事でしたが、丁寧な仕事で満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。浴室のタイルが冷たいとのことで、サーモタイルを御提案させていただきました。お客様にもよろこんで頂き、ありがたく思います。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 65,835円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
（続きです。）（全ての建材と言っても過言ではない位、自分達で探してきました）リフォームなので建具の高さ等など、一部の制約はありましたが、出来る限りイメージに近くなる様、自分達でいろいろ探してきては、貴社に良い方法（工法）で施工してもらいました。水道管の水漏れ、建具の発注ミス等、手違いもあり工期は少し長めでしたが、毎日、現場で話し合い納得した上で工程を進めてもらったので、最終的に最初のイメージ以上の自慢出来る我が家となりました。貴社の社員数名でありましたが、工事に関わった業者も含め大変、感謝しています。「良い人（管理業者）は良い人（施工業者）を呼ぶ」と付け加えさせていただきます。今はお気に入り物に囲まれて生活できる毎日は本当に嬉しいです。（終り）
リフォーム会社からの返答
(続きです。)
私たちは業社の一方的なプランの押し付けはよくないと考えております。もちろんプロとしてのアドバイスはしていきますが、お客様と一緒に作り上げていく事を基本としております。今回のように全面改修になると途中、様々な問題も起こります。それをプランナー・職人さん達と協力して工事を進めていきます。最終的に今回のお客様のように喜んでいただけると、私たちも大変うれしく思います。工事が終わってからの完工パーティーをしていただいた事も忘れられない思い出となりました。今後はアフターメンテナンスもしっかりおこない、永いお付き合いをさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 9,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になり、有難うございました。たくさんあったリフォーム会社から、まず４社に見積もりをお願いしました。家に来てもらい、こちらのイメージを以前から貯めておいた雑誌の切抜きや写真で伝えた上で、各社にいろいろなプランを建ててもらいました。全面リフォームと言う事で予算的にもかなり無理なお願いをした事もあり、最終的には何度も何度も足を運んでくれ、こちらの要望の物を熱心に探してくれ、良いプランになるよう、あらゆる方法（工法）を提案してくれた貴社に依頼を決めました。私達は貴社が持ってきたカタログの中からだけ選ぶのではなく、自分達もインターネットや雑誌を調べ、幾度となく相談に載ってもらい、照明・スイッチプレート・コンセント・床・建具の色等、細部までこだわりました。（下記に続きます。）
リフォーム会社からの返答
今回は品川区荏原のお客様で一戸建ての3階部分の全面改修リフォーム工事でした。初めてお伺いさせていただいた時に、お客様がこんな風にしたいというようなカタログや写真をたくさん集められていた事にびっくりしました。と同時にお客様のリフォーム工事への熱心さに絶対にイメージ・夢を実現させてあげたいと思いました。一戸建てといってもＲＣ造りのため、かなりの制約があり、ご希望の商品などがなかなかなく、国内に限らず、海外の製品などもインターネットで探し、スイッチプレートひとつまでお客様と協力して見つけました。商品の発注先だけでも２０社を超えたのは当社でも新記録でした。お客様のリフォーム工事へのこだわりが私たちプランナーのプロ魂にも火がつきました。
(下記に続きます。)
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 9,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
工事をしたい旨をホームプロで伝えると、数社から声がかかりました。その中で、最後までアプローチがあったのが「貴社」でした。しかも、その内容は誠意に満ちたもので、信頼感を感じました。それでも初めてのことでもあり、「貴社」も含め三社に見積もりをお願いし、業者来宅の上、相談。いずれも丁寧な対応で甲乙つけ難かったのですが、ざっくばらんなお話の内容、金額の面、最初の印象、以上の三点から「貴社」にお願いしました。色の決定、施工場所の検討等の際は、こちらの気持ちの揺れにもじっくり付き合っていただけ、先を急がず、適切なアドバイスを頂け、納得のいく決定が出来ました。現場の方もこちらの願いを受け止めていろいろ配慮下さり、期待通りの施工で、満足できました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声にご登録くださりありがとうございます。何度かメールをお送りさせていただいた後、電話にてご連絡をくださったことを嬉しく思い出しました。担当スタッフとしては、お客さまから工事を安心してお任せいただけることが何より大切と思っています。工事内容やお見積書について、分かりやすくご説明しようと常に心がけておりましたので、打合せの内容・最初の印象などの点で弊社に決めてくださったという言葉が嬉しいです。改めてお礼申し上げます。また外壁の色を決める際には、お客さまがご納得いくまでじっくりとという思いでいました。こちらのほうも気に入っていただけたようでホッとひと安心です。何より今回の工事にあたり、当初よりいろいろとご配慮いただきましたことを心から感謝申し上げます。アフターメンテナンスのほうも安心してお任せください。今後とも末永いおつき合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 588,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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