階段の評判・口コミ（287ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについて知識も無く、キッチン・浴室等の商品につて、勉強しながらの注文であったため、かなり無理なお願いもあったと思われるが、ほぼ希望通りに完了する事ができた。会社の内容・規模からも安心して注文できる。また、自前の職人・大工さんやインテリアコーデネーターがいて、いろいろ質問をしても的確に説明してくれた。そして、営業担当者が、細かいところまで親身になって相談に乗ってくれた。

この会社に決めた理由

会社の規模・資本関係からの安定性があった。また、仕事に対する積極性が感じられた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完工時の立ち会い検査が無かったため、後々手直しを依頼したが快く対応してくれました。

この会社に決めた理由

競合他社に比べ金額が安かった。

お客さまのご感想

有難うございました。大工さんは腕もよく、人柄もよく申し分ありませんでした。それ以外の職人さんは今ひとつでした。最初は順調に進んでいたのですが、キッチンの水道配管ミスで床が水浸しになり、張り直しなどで工期が予定より延び、キッチンが使えなく余計な出費が出たのは大変残念でした。それ以外にも細かいミスが多く、完了は年内になっていますが、全てができあがったのは最終的には年明けになったのも非常に残念でした。さらに、出来映えに関しても、こちらと職人さんとでは温度差があると非常に痛感しました。今後はこの温度差を埋める努力をするよう精進してほしいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりは一番高かったのですが、店長さんとコーディネーターさんの人柄とこちらの希望に対して、素早くすばらしいプランを出していただいた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロへ紹介をお願いして真っ先に返信のあったのがU社のTさんでした。その他、数社と打ち合わせを行いましたが、こちらの要望事項を満足できるよう全力で取り組んでいただき、説明力、提案力、価格力、柔軟性で、他の業者さんより秀でていました。Nさんには問題があったときも丁寧に対応いただき、時間はかかりましたが、全体として満足できる対応をしていただいたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ紹介をお願いして真っ先に返信のあったのが、今回お願いをしたU社さんでした。その他、数社と打ち合わせを行いましたが、こちらの要望事項を満足できるよう、全力で取り組んでいただき、説明力、提案力、価格力、実績例、柔軟性でこの業者さんに決めした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者には大変、丁寧にそして迅速に対応して頂きました。工事担当者も難しい工事だったと思いますが最後まで気を抜かずに施工してくれました。欲を言えば養生をもっとキチンとして頂けたらもっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積価格が安かったというだけでなく、安くしようと（例えば既存材料・設備の再利用など）する努力が感じられたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格も良心的で、当時は評価も５つ星だったので施工をお願いすることにしました。始め来て頂いた営業さんと美味くコミニケーションが取れず少し困りましたが、担当を変わって頂いてから、大変親切に丁寧に対応して頂きスムースに施工も終わり大変満足しております。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

３社見積もりを取らせて頂いて、簡単に始めWEBで見積もりを頂いた金額と家を見頂いてからてからの見積もりにも差が少なく、安心してお願いできると思いました。また当時は評価も５つ星だったのと、お値段も良心的だったので決めさせて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面台や書斎など、すごくお洒落にしていただき、思った以上の仕上がりで大変満足しています。主人の帰りが早くなりましたｗ

この会社に決めた理由

何社かプランを依頼した中で、生活する私たちの事を一番考えてくれていると感じました！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の両親宅の、手すりの設置をお願いしました。小さいお仕事ながら、たいへん誠実に対応していただき、両親ともども感謝しています。私はこちらの窓口担当で、実際にお仕事は拝見しておりませんが、丁寧に説明しながらやっていただいたとのこと。こちらへは施工後の画像なども送ってくださり、とてもありがたかったです。また段差解消の工事など発生したらお願いしようと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

誠実かつ確実な連絡と対応。見積もりが上がって来るのも速かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを重ねた家でややこしい工事だったと思いますが、思い通りに仕上げて頂きありがとうございました。見積もりから出来上がりまで約半年、打ち合わせする度に思いつきや気まぐれでプランが変わってしまう事もありましたが、丁寧に対応して頂いて感謝しています。

この会社に決めた理由

新しい感覚やシステムを取り入れた比較的若い会社を探していたところ、見積もりに来られたときの雰囲気や約束の時間の正確さなど、自分の条件に合っていたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

部屋のレイアウト決定時から何度も足を運んでいただき、何度もプラン変更図面と見積書をあげていただいたおかげで、家族全員認識や関心・理解も高まり、与えられた諸条件の中でよいリフォームができたと感じております。いろいろサービスや無理お願いも聞いていただきありがとうございます。これからも、小さな後処理や、別で付帯工事等も出てくるかと思いますが、末永くよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・最初に相見積ということを伝え、本格的な契約締結に至っていない段階ではじめて部屋のレイアウトの提案をいただいた後、プラン図と、詳細にわたり作成いただいた見積書を（時間かけて見ないと家族全員いろんなイメージもわかないで話し合いも難しいという理由でしょうか）置いて行ってくださったこと。※契約締結に至らなければプラン図はもらえないのかなぁと思っていたので、正直少し驚きました(^_^)/~）。・見積書についても、この段階で詳細なものを持ってきてくれたので、非常にわかりやすかったこと。・事務所が施工現場に非常に近いので、工事期間中また終了後新たな付帯工事をお願いしたりするのも、連絡や話し合い等しやすいと感じたこと