トイレ・静岡県の評判・口コミ（12ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場を見て、こちらでは気付かなかった提案をしてくれました。

依頼した箇所ではなかったけど、気になっていたところを直してもらえました。

この会社に決めた理由

対応が早かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望や話をとても良く聞いてくれて、出来ること出来ないことの理由、代わりの案なども考えてくれてわかりやすく納得できる打ち合わせでした。
断熱材やインナーサッシは、当初考えてなかったのですが、想像以上の快適さにお金をかけて良かったと思っています。
住みながらのリフォームでしたが、職人さんたちが気を遣ってくださり、仕事ぶりも気持ちの良いものでした。
工事中の説明もその時々にしてくれたので、確認しながらより良い方向へ進められました。
こちらの意向はもちろんですが、私では思いつかないこと、知らないことも提案してくれたので、思っていた以上の仕上がりになり、とても満足しています。
綺麗になっただけでなく、細かなことで便利にもなり、こちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

Sグループ会社で信用できると思いました。
過去の施工例から、大掛かりなリフォームも手掛けていることがわかり、センスが良いと感じました。
担当者の方が、まずはじめに我が家を良く見てくださり、色々なことに詳しいと感じられたことと、話しやすい雰囲気だったので、リフォームを任せたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

約2か月の工事期間も作業者の末端まで丁寧な接しにより、リフォーム特有のストレス等も少なく完成を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者レベルでのリフォーム関連知識が豊富であり、今後の対応について、期待が持てた。チームとしての対応が最初のメール対応（女性）、営業担当者、設計デザインチーフ（女性）と顧客への対応に熱心さが感じられたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

口コミどおりの大変良い対応でした。
担当してくれたＭさんが、とても気持ちのいい人柄でした。

この会社に決めた理由

評価が良く、知人の知り合いが働いている会社だっため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までいろいろな要望に対して丁寧に対応して頂きました。
半世紀ぶりに水回りを一新でき使い勝手は良くなったことは勿論ですが、既存の資材も最大限活用しエコでリーズナブルなリフォームが実現できた事に感謝いたします。ありがとうございました。今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。
他社と比較してリーズナブルかつプランの提案が良かったから。
担当者の技術に裏打ちされた説明内容があったから。
居ながら施工だったがいろいろと配慮してくれた仮設計画を提案してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださってありがとうございます。
作業も早く正確で、大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応が早く、丁寧。使ってみたい商品を割安で扱っていた。(アラウーノ)

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

先ほど入れました

この会社に決めた理由

先ほど入れました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合リフォームのできる会社だと思います。気になる箇所を修繕するのに影響がある箇所や、注意点など素人では思いつかないアドバイスを受けることができました。また、前回もそうでしたが、担当者の方がすぐに床下に潜って懐中電灯で基礎の状態（シロアリとか腐りなど）を目視してくれたのには驚きました。顧客満足度が高い会社だと思います。

この会社に決めた理由

6年前に、屋根・外壁・ガス工事をお願いして、担当者・工事業者の対応、満足のいく施工管理・仕上がりでしたので、今回もお願いしました。築25、6年の年在来工法木造建築ですので、トイレ・浴室・洗面の水回りが気になっていたので、今回の工事の機会にチェックしていただき安心することができました。「家というものは手入れをしていれば長く持ちますよ。」との言葉に、次も是非お願いしたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お客様の要望に叶えるように何度も提案（設計）をして頂き、うれしかったです。
工事も段取りよく、工期中作業内容の説明が何度もありました。現場での整理整頓、近所に対する配慮も十分で本当にリフォームも満足しました。

この会社に決めた理由

担当者の印象がよく信頼できたから。

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。