洗面・静岡県の評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事も担当者が監督業務して頂いたため、打ち合わせした内容がしっかりと工事に反映されておりました。
また追加で判明した問題点も合わせて解決して頂き、工事中も疑問点を相談し易かったため、大変助かりました。

この会社に決めた理由

3社見積もりを取りましたが、見積もり明細がわかりやすい、依頼した内容が説明した通りに見積もり反映されている、納得の金額、担当者の人柄でお願いする事となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やり取りをはじめた時から、回答が早く、こちらの要望をすぐに汲み取って頂けて、すごく信頼ができました。オシャレな空間に仕上がりとても満足しています。生活動線もコンパクトにまとまり生活しやすいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんが信頼できると思った。
プランも要望以上でとても良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予算に近い工事見積金額であったが、自分に合うようなシステムキッチンへの機種変更、デザイン面から天井・クロスの張替え範囲の縮小等かなりの変更を求め、最終的には当初予算額の２／３程度の施工金額となった。実際工事が始まると、担当者の工事管理、状況説明などは、大変丁寧でしっかりしており、作業された職人さんの仕事内容も人により多少ばらつきはあるものの全体として問題なし。施工結果については大いに満足している。

この会社に決めた理由

メインがキッチン改修であったが、従前よりグレードアップする形で、最終的に自分のイメージに沿った工事見積書が提出されたため。なお、デザイン面は会社任せではなく、システムキッチンの選定、壁面タイルの色や模様、クロスの色等、自分自身で行った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

追加工事があったが、始めの金額内にしていただき感謝します。

この会社に決めた理由

地元企業で価格が安かった。

お客さまのご感想

正直、契約するまでは熱心です。契約し、工事開始からまだ決まってない部分を打ち合わせしながら同時進行で進めて行く事になりました。予算と照らし合わせながら進めてましたが、見積もりにサインしただけなのに施工しなかった部分についてキャンセル料5%を取ると言われました。
工期も8月中旬完了予定が、全て終わったのが4月下旬です。それまで、完成してないのに何度も工事完了の書類にサインを求めてきました。しつこいので1月にサインしましたがその後も工事関係者が何度も出入りしました。
遅延損害金について1日67円という納得いかない価格で揉めました。担当者は言った言わないが多く、サービスと言っていた部分が工賃に含まれていたり材料を期日までに揃えなかったり（多少の遅れはもちろん考慮した）大工が担当者と揉めこなかったり、内装屋は手や首に入れ墨入っていたり、庭にタバコの吸い殻を廃てた所をお隣さんが見ており教えてくれました。

この会社に決めた理由

このエリアで2件紹介して頂き、見積もりを取った上で予算に合う方にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

数々の細かい要望に応えて頂き、納期にもなんとか間に合わせて頂き、概ね満足している。担当者の人柄はよく、いろいろ応えてくれて感謝している。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から、こちらの要望に対する理解力があり、パース図の提示で技術力があると思った。また、見積もり金額についても希望に近づけてもらう為、何度も打合せをしてもらい、そのつど再提出して頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住まいと異なった場所での作業となりましたので、マンションの住人の方や管理組合などにも密にご連絡とって下さいました。また、私が見に行く時もなるべく都合を合わせて説明に来てくださいました。
他にも
・依頼者の不安に対しての真摯な対応（今回は住宅購入前からの依頼でしたが、購入に対しても色々な面でお世話になりました）
・その他臨機応変な対応（わからないことは電気店などに直接足を運んでいただくなど、対応力が素晴らしかったです）

全体的にはとても満足していますが、今後の参考に
・工程が年末でしたので、色々な面で押してしまい、少しハラハラでした。そのような中でしたので、仕上がりが少し違っていたり…

今後もお世話になる予定です。
どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらで最大数の業者さんをご紹介いただき半数お会いしましたが、最初の決め手は価格と担当者のお人柄です。
見積もりの際に、自社の高いブランドだけでなく、どうしたら納得いくものを安く購入できるか、なども一緒に考えて下さいました。
また、3Dの図面もわかりやすくて良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでずいぶん作業しにくいにもかかわらず、こちらを、労ってくださり、気分良く、新生活が、始められます
又大変、几帳面な、大工さんで、こちらがもう良いのに、と思う事や、細かい所まで、気を使っていただきました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

年内完成をめざしてましたが、迅速に、丁寧に、こちらの要望に、耳を傾け一生懸命考えてくださいました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、設計の方、現場監督の方、すべての職人さん、全員良い方でした。「真摯さ」とはこういうことかと、とても勉強にもなりました。
古い家でこちらの要望も多く、大規模なリフォームとなりとても大変だったと思いますが、私たちの思いをすべて聞いてくださいました。
その上で、できないことはしっかり理由を説明していただき、クリエイティブな提案を上げてくださりとても満足しています。休日にもいろいろお付き合いいただいたり、荷物移動やら母親の図々しいお願いにもすぐ対応していただいたりと、感謝しかありません。
今後とも末永いお付き合いをお願いしたい、そう感じるチームでした。

この会社に決めた理由

担当者の方が自然な感じでこちらの要望をよく聞いてくださり、的確な助言、提案をしてくださった。
設計の方を早い段階で打ち合わせの場に入れていただき、こちらが困っている多くの点について一緒に具体案を考えていただけることで、信頼感と大きな楽しさを感じたため。
会社の都合で担当の方が途中で変更になってしまったが、次の若い方との師弟愛？もあり、最後まで関わってくださったその姿勢に感銘を受けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工してみないと状態がわからず追加料金がかかる場合があるとの説明は事前にあり、工事が始まって１部木材が腐っているところがあったり、水道漏れがありそうなところあったりしましたが無料で修理して頂きました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私の一番の希望は予算を抑えたい、その希望を満足させてくれました。
数社の見積から２社にに絞っていろいろ細かい要望を出しましたがこちらの会社さんが最後まで応じてくれて納得の価格で施工して頂きました。