リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
予定通り施工していただき望みの仕上がりとなりました。冬の寒さ対策が主だったのでこれからの効果を期待しています。
会社が近く地元での実績があったから。
浴室と洗面所の断熱を含めた改修工事をさせて頂きました。勝手口を封鎖して開口部を減らしたり暖房乾燥機を取付たりすることで寒さ対策をし、同時に間取りの変更をし使い勝手もよく仕上げさせていただきました。
施工地 | 静岡県 袋井市 |
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価格 | 2,016,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/女性)
思った以上に美しく快適に仕上げていただきました。ありがとうございました。
担当の方の話ぶりなど安心してお任せできるかと
O様 この度のリフォーム工事では、大変お世話になり、ありがとうございました。
工事管理・マナーに対し高い評価をいただき感謝いたします。
いたらない点は今後の反省材料にさせていただきます。
施工地 | 静岡県 周智郡森町 |
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価格 | 6,510,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
・見積もり段階から、こちらからの問い合わせに対する回答、返信が
遅すぎる。
・別荘のリフォームなので、請負者は依頼主に対して日々の作業内容を
報告すべきと思われるが、こちらから連絡しないと報告しないという
対応に不満が残った。
・完了前の現場立ち会いに施工店の作業員だけが来て請負者が不在とい
うことは、これまでに経験したことがない。担当者が急遽出席できな
くなったら、代理の営業マンを出席させるくらいのスタッフ体制を整
えるべき。
・請負者の所在地(沼津)が現場から遠かったことを最大限に考慮して
も、担当者が現場を巡回する回数が不十分だったとしか言えない。
ホームプロから紹介された会社がひとつだけだった。
別途見積もりを依頼した会社(ホームセンター系)は、当方の依頼内容を
充分に理解できていないようなので選定から外した。
このたびは弊社にご依頼いただきありがとうございました。
弊社の対応に関して、ご不満を抱かせてしまったこと、
誠に申し訳ございません。
お客様からのご要望に対して慎重に対応しようとしたために
回答が遅くなってしまったこと、実際に担当者が現場巡回する
回数が少ないとお感じになられたこと、お客様へのご報告も
滞りがちだったこと等、こちらの配慮が足りなかったと
深く反省しております。
今後はお客様からのご指摘を貴重な教訓とさせていただき、
1日1回のご連絡、担当者不在時のフォローの体制作り等、
改善策を進めてまいります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、このようなことが
二度と起こらないよう努力して参ります。
施工地 | 静岡県 賀茂郡河津町 |
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価格 | 2,362,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/男性)
この度は大変お世話になりました。
ホームプロにて
このたびは、工事のご用命を頂き、またこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
工事規模が大きく、工期も長かったため、ご迷惑をお掛けした場面もあったかと思いますが、快くご協力を頂けたことで、結果、ご満足頂けるものをご一緒に創り上げることができたのだと思っております。
一体感を感じながら進めてきた工事が終わり、充実感と同時に寂しさも少し感じておりますが、今後も何かございましたら、どんなに些細なことであっても、遠慮無くお申し付けくださいますよう、よろしくお願いいたします。
施工地 | 静岡県 静岡市 |
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価格 | 13,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
(30代/女性)
こちらのさまざまな要望に、丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。リフォーム計画を立てていく中で、『この部分もリフォームしたい。こうしてほしい。』という部分が追加されていきましたが、嫌な顔をせずに対応してくださり、満足のできるリフォームができました。
大工さんも、クロス屋さんも、細かなところまで丁寧に仕上げてくださり、さすがプロは違うなぁ、と父も感心していました。
見積もりをとった時に、父が『もっと予算をオーバーすると思っていたのに、ほぼ予算通りの価格で正直な会社だ。担当者さんが丁寧で、腰が低い人だな。』と感心したことで決めました。
施工地 | 静岡県 浜松市 |
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価格 | 2,450,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 |
(50代/女性)
こちらの都合で工事内容が変わり、いろいろ相談に乗ってもらいましたが、それぞれに対応が早かったです。こちらの投げかけに違った角度で提案を返してくるやり方が最初は感心させられましたが、次第に担当者の方の癖(個性)なのだとわかってきました。今考えると、多少あいまいなやり取りで進めてしまったことは、誠実さという点ではどうだったのかなと思います。しかし、床材や洗面台などの納入価格が割安で、地元で某住設仕入額1位と言っていたことはこういう金額に反映されるのかと思いました。職人さんたちは気さくで感じのいい人でした。
今後こういう工事の交渉する時の勉強になりました。
相談に対する対応の速さや、こちらの素人考えの相談に対してはっきり「それはおかしいですよ」と言ってくれたこと。また、同レベルの設備機器の納入価格が割安だったこと。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご協力のもとスムーズに工事が完了したことに感謝しております。
今後も住いのお困りごと等ありましたら迅速に対応したいと思います。
施工地 | 静岡県 湖西市 |
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価格 | 524,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 洗面 洋室 |
(50代/女性)
担当者の方にはこちらの要望をすべて聞いてくださり大変感謝しています。余分な仕事もさせてしまったのですが、工事の人も皆さん親切でいやな顔をひとつしないで、とても誠実な仕事をしていただきました。仕上がりも満足です。ランニングコストも大幅に減りました。
お風呂場の間口の狭いのを解消するレイアウトが一番、しっくりきたこと。予算が妥当であったこと。+αの提案が沢山あったこと。担当者の人柄。
H様には工事期間中、職人に大変良くして頂きました。
職人皆気持ちよくお仕事をさせて頂き大変感謝しております、
有難うございました。
ご提案したレウアウトを気にいって頂いて営業担当として嬉しく思います。今後も日々精進してまいります。
H様とのお付き合いも始まったばかりです。今後アフターメンテナンスも含め、末永くお付き合いをさせて頂きたく思います。
施工地 | 静岡県 焼津市 |
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価格 | 2,755,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
(60代/女性)
いろいろお世話になりました。
なんとか期限内に仕上がり無事引越しが出来ました。
快適な生活をしています。
又、何かありましたらお願いしたいと思います。
見積もり内容が的確であったのと、最初に担当者さんにお会いした時、安心感がありました。
N様
このたびは弊社をご用命いただきまして、ありがとうございました。その後、お住まいの状況はいかがでしょうか。今後もご満足いただけるリフォーム工事を手がけてまいりますので、お住まいに関する不具合やご希望等がございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともお付き合いいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
施工地 | 静岡県 熱海市 |
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価格 | 5,100,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
(60代/男性)
満足
対応が早かった
この度はご発注を頂きまして誠にありがとうございました。
対応の早さと説明をご評価頂きありがとうございます。
弊社はなるべく、お客様にも納得して頂ける説明と資料提供
を目指しておりますので、その点をご評価いただけた事は
非常に嬉しく感じております。
弊社は、伊豆一帯と静岡東部、神奈川西部とひろく事業を
展開しております。また何かございましたらお気軽にご連絡
頂ければと思います。
(工事担当S)
施工地 | 静岡県 熱海市 |
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価格 | 938,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
(50代/男性)
要望を的確に反映し質問に対しては迅速かつ正確に回答があり間違いの無い施工であった
依頼事項を的確に反映した提案と合理的で適正な価格の見積の提示があった
大変好評価を頂きまして、ありがとうございます。
たくさんの社員様が使うトイレと社内施設の施工でしたので、
出来るだけ短期間で工事を完工させる事を重視いたしました。
社員様にはご不便をお掛け致しましたが、ご協力頂いたおかげで無事に完工することができました。
長く使って頂ける事が何より我々の喜びです。
ありがとうございました。
施工地 | 静岡県 静岡市 |
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価格 | 6,750,000円 |
建物のタイプ | 店舗・事務所など |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 廊下 階段 |
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