洗面・静岡県の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、時間的制約のある中で担当者の方には一生懸命に取り組んでいただきまして、心より感謝申し上げます。子育て重視のためのリフォームでしたが、予想以上に素敵な家ができ、家族ともども喜んでおります。これからこの家でたくさんの思い出ができるだろうと思うと、わくわくします。今後もちょくちょくお願いすることがあるかもしれませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格に対する誠実な対応、そして担当者の熱意

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

全般的に大変良かったです。見積もりの内容にも、説明にも、商品にも、正確な納期にも、仕上がりにも全て満足しています。
後日保証書も送られてきて、丁寧さに嬉しく思いました。
大変良い会社だいう印象を持ちました。

この会社に決めた理由

まず、見積もりの内容が納得できるものだったこと。商品に関しては、イナックスを勧める会社もありましたが、私はこちらの会社が勧めていたＴＯＴＯのものが使いやすそうで気に入ったこと。玄関の鍵の修理についても相談していたのですが、こちらの会社ではできないため、別の専門業者を紹介してくれた点も、顧客の立場で考えてくれたことが嬉しく、好印象を持ちました。値段だけを比較すると、もっと安くできる会社もありましたが、全体的に信頼できる印象があったため、この会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から質問したいことが多く、その割りにぼんやりとしたイメージしかない中で、少ない予算の中で最大限の工事ができたこと、とてもとても感謝しています。

この会社に決めた理由

予算が少なく、耐震工事かリフォームかの選択をするしかないと思っていましたが、結果、両方行なうことができました。
中古物件を購入してのリフォームだったため、
そのままでは住むのは不可能であるのは分かっていましたが、希望がたくさんありすぎて…。
担当さんが、予算はさておき、最初に私のやりたいと思うことを全て丁寧に聞いてくださり、それを予算の中で最大限できることをはめ込んでいって整頓してくれ、見積もりを出してくれました。
何かを一つ取り替えるにしても、電気やクロス等、こちらが全く気付かないことも全て予測してくれてあったので、追加もなく、安心して工事をお任せすることができました。
耐震工事を希望していたので見積もり前の調査の時点で建築士さんが来てくださったり、担当さんが全ての工事（解体・大工・内装・その他の流れ）を良～く知っていたので話が早く、さすがという感じです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

窓とユニットとの間の所の説明は欲しかったです。洗面所の照明については、すっかり忘れていたのでほんとうに助かりました。
それ以外は、予定通りで、冬のお風呂の工事なので短期間できて
うれしかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が納得で、施工時期が早い事とアフターも約束できたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで生活事態は不便だったが、プロの職人さんの仕事ぶりをまじかに見て楽しんでいました。工事担当者の方たちも生活区域を考えながら、どのような順番で工事をやれば不便でないかを考えていただき、大変お世話になりました。バリアフリーで段差がなくなり、家の中全体のリフォームで、ピカピカの新築のようになり、家族みな満足しています。迷った床暖房はアドバイス通りやって良かったです。

この会社に決めた理由

Ｒ社を含め３社の見積もりを取り、どこにしようかと思っている時にホームプロを知り、加盟会社だった御社に決めました。その前から御社がいいかなと思っていましたが、工事保証が付くので即決定。担当者の方も熱心に足を運んでくれ、ころころ変わるこちらのリフォームプランにも嫌な顔をせず付き合ってくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定通り施工していただき望みの仕上がりとなりました。冬の寒さ対策が主だったのでこれからの効果を期待しています。

この会社に決めた理由

会社が近く地元での実績があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思った以上に美しく快適に仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の話ぶりなど安心してお任せできるかと

お客さまのご感想

・見積もり段階から、こちらからの問い合わせに対する回答、返信が
　遅すぎる。
・別荘のリフォームなので、請負者は依頼主に対して日々の作業内容を
　報告すべきと思われるが、こちらから連絡しないと報告しないという
　対応に不満が残った。
・完了前の現場立ち会いに施工店の作業員だけが来て請負者が不在とい
　うことは、これまでに経験したことがない。担当者が急遽出席できな
　くなったら、代理の営業マンを出席させるくらいのスタッフ体制を整
　えるべき。
・請負者の所在地（沼津）が現場から遠かったことを最大限に考慮して
　も、担当者が現場を巡回する回数が不十分だったとしか言えない。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社がひとつだけだった。
別途見積もりを依頼した会社（ホームセンター系）は、当方の依頼内容を
充分に理解できていないようなので選定から外した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのさまざまな要望に、丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。リフォーム計画を立てていく中で、『この部分もリフォームしたい。こうしてほしい。』という部分が追加されていきましたが、嫌な顔をせずに対応してくださり、満足のできるリフォームができました。
大工さんも、クロス屋さんも、細かなところまで丁寧に仕上げてくださり、さすがプロは違うなぁ、と父も感心していました。

この会社に決めた理由

見積もりをとった時に、父が『もっと予算をオーバーすると思っていたのに、ほぼ予算通りの価格で正直な会社だ。担当者さんが丁寧で、腰が低い人だな。』と感心したことで決めました。