洗面・静岡県の評判・口コミ（22ページ目）

お客さまのご感想

・見積もり段階から、こちらからの問い合わせに対する回答、返信が
　遅すぎる。
・別荘のリフォームなので、請負者は依頼主に対して日々の作業内容を
　報告すべきと思われるが、こちらから連絡しないと報告しないという
　対応に不満が残った。
・完了前の現場立ち会いに施工店の作業員だけが来て請負者が不在とい
　うことは、これまでに経験したことがない。担当者が急遽出席できな
　くなったら、代理の営業マンを出席させるくらいのスタッフ体制を整
　えるべき。
・請負者の所在地（沼津）が現場から遠かったことを最大限に考慮して
　も、担当者が現場を巡回する回数が不十分だったとしか言えない。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社がひとつだけだった。
別途見積もりを依頼した会社（ホームセンター系）は、当方の依頼内容を
充分に理解できていないようなので選定から外した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのさまざまな要望に、丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。リフォーム計画を立てていく中で、『この部分もリフォームしたい。こうしてほしい。』という部分が追加されていきましたが、嫌な顔をせずに対応してくださり、満足のできるリフォームができました。
大工さんも、クロス屋さんも、細かなところまで丁寧に仕上げてくださり、さすがプロは違うなぁ、と父も感心していました。

この会社に決めた理由

見積もりをとった時に、父が『もっと予算をオーバーすると思っていたのに、ほぼ予算通りの価格で正直な会社だ。担当者さんが丁寧で、腰が低い人だな。』と感心したことで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で工事内容が変わり、いろいろ相談に乗ってもらいましたが、それぞれに対応が早かったです。こちらの投げかけに違った角度で提案を返してくるやり方が最初は感心させられましたが、次第に担当者の方の癖（個性）なのだとわかってきました。今考えると、多少あいまいなやり取りで進めてしまったことは、誠実さという点ではどうだったのかなと思います。しかし、床材や洗面台などの納入価格が割安で、地元で某住設仕入額１位と言っていたことはこういう金額に反映されるのかと思いました。職人さんたちは気さくで感じのいい人でした。
今後こういう工事の交渉する時の勉強になりました。

この会社に決めた理由

相談に対する対応の速さや、こちらの素人考えの相談に対してはっきり「それはおかしいですよ」と言ってくれたこと。また、同レベルの設備機器の納入価格が割安だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方にはこちらの要望をすべて聞いてくださり大変感謝しています。余分な仕事もさせてしまったのですが、工事の人も皆さん親切でいやな顔をひとつしないで、とても誠実な仕事をしていただきました。仕上がりも満足です。ランニングコストも大幅に減りました。

この会社に決めた理由

お風呂場の間口の狭いのを解消するレイアウトが一番、しっくりきたこと。予算が妥当であったこと。+αの提案が沢山あったこと。担当者の人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になりました。
なんとか期限内に仕上がり無事引越しが出来ました。
快適な生活をしています。

又、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり内容が的確であったのと、最初に担当者さんにお会いした時、安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足

この会社に決めた理由

対応が早かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望を的確に反映し質問に対しては迅速かつ正確に回答があり間違いの無い施工であった

この会社に決めた理由

依頼事項を的確に反映した提案と合理的で適正な価格の見積の提示があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風の影響で、日程がずれてしまいましたが、行程より早く終わりまんぞくしました。コンセントの数が少なかったのがざんねんでした。

この会社に決めた理由

担当者の方が分かりやすく説明してくれたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工の仕事が思った以上に雑な上に遅かった。目に付かない所は、かなりいい加減だと思った。こちらも完成を急がなければならない事やあまり値段をかけられなかった事も有り、クレームは付けなかったが嫌な気がした。安い仕事だとこんなものかという印象だった。

この会社に決めた理由

こちらの希望の金額で根気強く考えてくれたこと。