和室・静岡県の評判・口コミ（14ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ、変更箇所など柔軟に対応していただき、満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり段階での価格の安さと担当者の人柄で決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社のＩさん、素早く対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

一社しか紹介してもらえなかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実家の母が入院した為、退院後の生活を快適に過ごせるように和室を洋室にリフォームしてベッドを移動し、なるべく一部屋ですむような事を希望しました。今回は6畳の和室2部屋を12畳のフローリングに変えていただきました。追加工事で障子を木製の引戸に交換、廊下の段差解消、ガラス窓、玄関をサッシに交換していただきました。古く使い勝手の悪い家が快適に過ごせる家に変わり感謝しています。担当の方の人柄も良く全てにおいて満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して見積もりをお願いした時にお会いしてお話しを聞いた時の印象が良かった事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

対応、及び価格と出来栄えの説明が理解しやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体にとても満足しています。特にお世話になりました営業担当者・現場監督は、どんな時でもソフトに誠実に接していただきこちらも相談し易くありがたかったです。当方の要望で「ここは採光を大事にしたい」とか「耐震性も心配だ」とか、ちょっともらした言葉もきちんと心に留めてくれて、適切な設計の提案をしてくれたことにもとても感謝しています。
新築と違い、リフォームは残す部分・改める部分の行き違いが生じることもあります。S社さんは、その点の行き違いが少なく、またそのようなことが発生した場合も真摯に丁寧に修正してくれました。

この会社に決めた理由

営業マンの相談しやすい人柄。的確に理解して下さる能力。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・以下の事例あり、良い印象が残らなかった。
１．担当者が打ち合わせに毎回遅刻した。こちらは東京の自宅から
時間に合わせて出向いているのに毎回遅刻、ひどく印象が悪かった。
２．ユニットバス取り付けの際、壁に穴を開け隣室に迷惑をかけた。
３．完成時のこちらのチェックが甘かったのかもしれないが、
エアコンのコンセントに電気が来てない、バスタブの蛇口から水が出ない、など随分迷惑を被った。

この会社に決めた理由

4社が手を挙げた。うち1社は実績ほぼ皆無、もう1社はテカテカなデザイン重視で、こちらの希望にマッチせず。残り2社に相見積もり。地場の業者にする方向で打ち合わせを進めたが、あまりに稚拙な対応が種々あり、結局実績の多いF社に。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当さんにはよくしてもらった。
お風呂が広くなってとても快適になったと家族にも評判です。
キッチンの床面をクッションフロアに張り替えてもらったが、キッチンをＬからＩにしたせいか床に少し段差ができてしまった。
直すのは難しいとのこと。その他いくつか不具合があったが修正していただいたのでなかなか言いづらいが、本当にできなかったのかちょっと残念です。

この会社に決めた理由

家から近くショールームがしっかりしていた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

不動産屋さんからご紹介いただき、こちらの会社にリフォームをお願いしました。ご担当者はとても穏やかな方で細かい点にも気がつき、こちらの要望をよくくみ取っていただいた上で最適な提案をしてくれました。職人さんは、さらに気が利く方ばかりで、率先してご近所への挨拶もしていただき、しっかりした養生でどこも汚すことなく後片付けもきれいで、すばらしい技術だと感じています。作業途中の説明もしっかり行っていただき、質問にもすぐに回答があり、とても頼もしいと感じました。今回のリフォームは、期待していた以上の仕上がりでとても満足しています。途中から要望が増え、当初の予算よりオーバーしてしまいましたが、その都度、納得のいく説明のもと作業をしていただたので、価格に関しても満足のいくものになりました。職人さんが本当によい仕事をしてくれたので、また、お願いしたい会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

義理の兄がこちらの会社で新築をして良かったとのことで、リフォーム部門を紹介していただきました。担当者の方は約束の時間に訪問してくださり、親切で感じの良い方でした。工事前にはご近所への挨拶にも回ってくださり、室内の養生もしっかりしていただきました。キッチン・バス・トイレを決める際には、大手メーカーのショールームにも案内していただきました。たくさんの実物を見て迷いましたが、同行してくださった担当の方から素人には分からないようなアドバイスもいただき、大変参考になりました。工事をしてくださる職人さんも皆さん感じの良い方ばかりで、安心してお任せすることができました。ドアストッパーなど細かい箇所の提案もいただけたおかげで、思った以上に使い勝手の良い快適な家になりました。家族も大変満足しています。また機会があればぜひお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社へは、中古物件購入先の不動産会社から紹介を受けて、リフォームをお願いしました。担当者は約束した時間に遅れることなく訪問いただき、いつも丁寧で親切な応対をしてくださり、好感が持てる方でした。職人さんは下請け会社の方だとは思いますが、教育が行き届いており、作業が丁寧できちんと挨拶もできる方たちでした。回りを傷つけないような配慮もされており、ご近所への挨拶もきちんとしていただけたので、安心してリフォームできました。毎回細かく作業状況説明をしてくださり、こちらからの質問にも即座に回答いただけますので、信頼できる会社だと感じました。すべてにおいて、やりっぱなしや中途半端なことがなく、完成した箇所はすべて期待していた以上の仕上がりで、とても満足しています。施工内容と技術は価格以上のものです。他の方にもぜひお勧めしたい会社です。