リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
良心的な価格と担当者の誠実な対応に好感が持てた。
良心的な価格と担当者の誠実な対応に好感が持てた。
この度は、弊社に工事をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
腐食箇所や下材の材料など想定と異なるところもあり、
予定よりお時間が掛かりましたが、
お約束通り1日で工事を終えることができ、安心致しました。
またお困り事ありましたら、
お気軽にご連絡ください。
施工地 | 静岡県 浜松市 |
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価格 | 64,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | その他 |
とても良い社員を持ち、又教育や会社方針も良いと少額にもかかわらず感じました。次回も又たのみたいと思います。
見積依頼時より対応が良かったので、話を先に進め交渉時のいろいろなアドバイスが適格だったのでこの会社に決めました。施工時も対応が良く、信頼が置けました。センスも良かったと思います。
今回、玄関・洗面所の壁とLDKの床、玄関ポーチとそこから繋がるテラスの床のリフォームを行いましたが、工事前に和室(今回リフォームは行わない)にて打合せしましたが、そこを施工した職人さんの遊び心を気に入られており今回もできれば取り入れたいとも言われてました。
玄関壁は一部半丸太を並べ、洗面所の壁仕上は漆喰、LDKの床はコルクタイル、玄関ポーチ床は豆砂利洗い出しで仕上げました。豆砂利洗い出しに一部小丸石をデザイン風に配置して、気に入って頂けたと思います。
今回手作り感のある仕上げが多い分、材料検討や職人さんとの打ち合わせ等にも力を注いだつもりでしたが、自分も納得いくものが出来、お客様にもご賛同頂けたご様子にて良かったと感じております。
施工地 | 静岡県 伊東市 |
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価格 | 1,250,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン ダイニング その他 |
(50代/男性)
正直、契約するまでは熱心です。契約し、工事開始からまだ決まってない部分を打ち合わせしながら同時進行で進めて行く事になりました。予算と照らし合わせながら進めてましたが、見積もりにサインしただけなのに施工しなかった部分についてキャンセル料5%を取ると言われました。
工期も8月中旬完了予定が、全て終わったのが4月下旬です。それまで、完成してないのに何度も工事完了の書類にサインを求めてきました。しつこいので1月にサインしましたがその後も工事関係者が何度も出入りしました。
遅延損害金について1日67円という納得いかない価格で揉めました。担当者は言った言わないが多く、サービスと言っていた部分が工賃に含まれていたり材料を期日までに揃えなかったり(多少の遅れはもちろん考慮した)大工が担当者と揉めこなかったり、内装屋は手や首に入れ墨入っていたり、庭にタバコの吸い殻を廃てた所をお隣さんが見ており教えてくれました。
このエリアで2件紹介して頂き、見積もりを取った上で予算に合う方にしました。
この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
工事途中の仕様変更要望に対してお請けしたものの柔軟に対応しきれずご説明やご案内が不十分でした。
また浴室工事で予想以上に時間を要してしまい、何度も手直し工事が必要となったことでご負担をおかけしてしまいました。
工事完了書類についても充分なご説明が成されないままサインをいただくこととなったためご不安な思いをさせてしまったり、職人についても度重なる不手際により不信感を抱くきっかけを与えてしまったかと思います。
ご説明不足や行き違いなどによってこのようなご意見をいただくこととなり深く反省するとともに改めて心よりお詫び申し上げます。
今後はお打合せ記録の徹底と充分なご説明に努め、また社員・職人にも再指導を行いよりご満足いただけるサービスがご提供できるよう改善を行って参ります。手直し工事等最後までお付き合いいただき心より感謝申し上げます。
施工地 | 静岡県 熱海市 |
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価格 | 10,300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
(30代/女性)
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
当初の計画より色々と変更があり、担当者の方にはご苦労、ご迷惑をおかけしましたが、快く対応してくださりとても感謝しております。
丁寧に対応してくださったので、自宅のリフォームもお願いすることにしました。
こちらも完成が楽しみです。よろしくお願い致します。
・地域の会社と契約したかったから。
・担当の方の人柄と説明、提案内容がよかったから。
・やりたいことと金額面が見合っていたから。
この度は、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
完成にご満足いただき高評価も頂戴し、大変嬉しく思っております。
営業中の工事もありご不便をおかけしましたが、お客様のご理解とご協力のおかげでスムーズに工程を進めることができました。
また、介護施設での利用者に対する気配りや注意点等も勉強になりました。
お忙しい中、打合せや進捗確認にも対応していただき感謝しております。
引き続き、ご自宅でのリフォームもどうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 静岡県 静岡市 |
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価格 | 2,280,000円 |
建物のタイプ | 店舗・事務所など |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 窓・サッシ その他 |
(40代/男性)
担当者、設計の方、現場監督の方、すべての職人さん、全員良い方でした。「真摯さ」とはこういうことかと、とても勉強にもなりました。
古い家でこちらの要望も多く、大規模なリフォームとなりとても大変だったと思いますが、私たちの思いをすべて聞いてくださいました。
その上で、できないことはしっかり理由を説明していただき、クリエイティブな提案を上げてくださりとても満足しています。休日にもいろいろお付き合いいただいたり、荷物移動やら母親の図々しいお願いにもすぐ対応していただいたりと、感謝しかありません。
今後とも末永いお付き合いをお願いしたい、そう感じるチームでした。
担当者の方が自然な感じでこちらの要望をよく聞いてくださり、的確な助言、提案をしてくださった。
設計の方を早い段階で打ち合わせの場に入れていただき、こちらが困っている多くの点について一緒に具体案を考えていただけることで、信頼感と大きな楽しさを感じたため。
会社の都合で担当の方が途中で変更になってしまったが、次の若い方との師弟愛?もあり、最後まで関わってくださったその姿勢に感銘を受けた。
こちらこそ本当にありがとうございました。満足していただき大変光栄です。チーム一丸となって取り組めたことが良い工事に繋がったと思います。どんな些細な事でもご連絡いただければうれしいです。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
施工地 | 静岡県 藤枝市 |
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価格 | 27,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
(40代/女性)
最後、少しやり取りに行き違いがあって、もめてしまうのかな?って心配になりましたが、そんな事は一切なく、とてもよく対応して頂けたと思います。
担当者さんのこのような対応の仕方を容認している、とても素晴らしい会社さんだと思います。エクステリアや内装が大好きな私なので、こんな会社で働けるのはうらやましいと担当者さんの事を思いました。
担当者さんの2×4建築の知識や人柄、質問には誰よりも早い回答、本当に誠実でこちらの希望を最大限にきいて頂けました。
営業担当かと思ったのに、工事期間中は必ず日々顔を出して頂け、色んな作業をして下さいました。
ちょっと天然なところもありますが、何社もお会いした方の中で1番信頼出来ました。他社の営業さんではここまでの作業は絶対出来ないと思います。
最後は2社まで絞りましたが、こちらのKさんにお願いしてよかったと思います。また何かをやる時はぜひお願いしたいと思っています。
コメント 評価頂き ありがとうございます。
イメージご希望の出来上がりに一歩でも 近づければと 思い
当たらさせていただきました。
施工地 | 静岡県 藤枝市 |
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価格 | 3,678,132円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 その他 |
(30代/男性)
担当者さんの誠実さは非常に良かったが、価格が高かった。特に他社と比較して高かったのが階段の手すりだったが、きちんと大工さんに要望が伝わっておらず、間に入った業者さんの理解力、説明力がいまいちだったのではと感じた。
他社の担当者さんと比較して、要望を的確に汲み取ってくださり、納得のいく提案をしてくれた。
少々高かったが、ミス等が少ないと期待してここに決めた。
この度は、弊社へご用命下さり、誠にありがとうございました。
お打合せから工事までご協力いただき、大変助かりました。
各社ご検討された中で、ご納得いただき、プロとしての的確なアドバイスを評価いただけたことは、リフォーム業を営む上で大変嬉しく思います。
価格の面につきましては、施工面や使用商材など今後も改善しながら、お客様へご満足いただける様、精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
施工地 | 静岡県 浜松市 |
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価格 | 1,750,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 その他 |
(40代/男性)
施工内容の理解について若干の食い違いがあり、手直しがあったため、そこだけは評価を下げさせていただきました。しかし、その他は丁寧な説明や施工時の素晴らしい態度、低額な工事にもかかわらず何回も来訪・対応していただき、大変感謝しております。この度はありがとうございました。
問い合わせ対応、不明点への対応、レスポンスが良かったため。
この度は誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしたこともありましたが、工事が完了出来て何よりです。
他の箇所で工事の見積もりが必要な時にはまたご連絡下さい。
施工地 | 静岡県 田方郡函南町 |
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価格 | 130,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | その他 |
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