その他・静岡県の評判・口コミ（6ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最後、少しやり取りに行き違いがあって、もめてしまうのかな？って心配になりましたが、そんな事は一切なく、とてもよく対応して頂けたと思います。
担当者さんのこのような対応の仕方を容認している、とても素晴らしい会社さんだと思います。エクステリアや内装が大好きな私なので、こんな会社で働けるのはうらやましいと担当者さんの事を思いました。

この会社に決めた理由

担当者さんの2×4建築の知識や人柄、質問には誰よりも早い回答、本当に誠実でこちらの希望を最大限にきいて頂けました。
営業担当かと思ったのに、工事期間中は必ず日々顔を出して頂け、色んな作業をして下さいました。
ちょっと天然なところもありますが、何社もお会いした方の中で1番信頼出来ました。他社の営業さんではここまでの作業は絶対出来ないと思います。
最後は2社まで絞りましたが、こちらのＫさんにお願いしてよかったと思います。また何かをやる時はぜひお願いしたいと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの誠実さは非常に良かったが、価格が高かった。特に他社と比較して高かったのが階段の手すりだったが、きちんと大工さんに要望が伝わっておらず、間に入った業者さんの理解力、説明力がいまいちだったのではと感じた。

この会社に決めた理由

他社の担当者さんと比較して、要望を的確に汲み取ってくださり、納得のいく提案をしてくれた。
少々高かったが、ミス等が少ないと期待してここに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の理解について若干の食い違いがあり、手直しがあったため、そこだけは評価を下げさせていただきました。しかし、その他は丁寧な説明や施工時の素晴らしい態度、低額な工事にもかかわらず何回も来訪・対応していただき、大変感謝しております。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせ対応、不明点への対応、レスポンスが良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからない中、どんな相談にも誠実にお応え頂き、常に親切丁寧そして迅速な対応にとても安心できました。工程も正確で、予算内で希望以上の仕上がりに大満足です。
任せて安心、自信を持ってお薦めできる、信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

静岡と東京で離れていてどの会社に依頼すればよいか迷う中、すぐに連絡をくださり質問に対する説明や見積り書がとてもわかりやすく信頼できた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、商品の納入も懸念されましたが、担当者さまのお陰で早々に設置出来
誠にありがとうございました。あらためて御社を選択して良かったと思っています。
また機会があればと思います。

この会社に決めた理由

過去の実績と担当者さまの人柄が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

玄関ドアの説明不足感じる面もありましたが、契約後のドアの仕様の変更にも、希望に沿うよう資料作成送付してくれたり、エコポイント申請に間に合うように、工事その他頑張ってくれました。担当者の誠意をかんじました。窓玄関も満足ですが、配線工事が綺麗だなとおもいました。

この会社に決めた理由

築古の鉄筋コンクリート造で、依頼内容も
玄関ドアや、窓サッシ、エアコン用穴開け、エアコン用配線工事、クロス張替えと
多岐にわたった工事で、各社とも見積書に時間がかかりました。
その中でへやごとに見積書を作ってくれ、分かりやすく
予算に合わせて発注できました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応、価格が良い。

この会社に決めた理由

前回の対応が良かったこと。
今回他の業者より見積もりが早く、価格も適切であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。耐震基準値に全く満たなかった古い家をこのまま手が付けられないのかと絶望しているときに、「倒壊しない耐震」ではなく「命を守る耐震」を提案してくださり、自分たちの予算で何とか工事していただくことができ、大変嬉しかったです。担当者の柔軟さや、施主の気持ちを常に汲んでくださる姿勢、ご近所への気配りがありがたかったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・会社の施行例が参考になった
・耐震工事をお願いしたのだが他社では予算が大幅に足りなかったが、こちらの会社さんは地震時に一番重要なところを教えてくれ、工事の仕方を考え直すことができた
・無理なことを提案しない。予算でできるベストなことを常に考えてくれた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

約2か月の工事期間も作業者の末端まで丁寧な接しにより、リフォーム特有のストレス等も少なく完成を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者レベルでのリフォーム関連知識が豊富であり、今後の対応について、期待が持てた。チームとしての対応が最初のメール対応（女性）、営業担当者、設計デザインチーフ（女性）と顧客への対応に熱心さが感じられたこと。