浴室・バス・静岡県の評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

換気扇電気関係の不具合で、引渡日12月22日が大幅にオーバー（１月中頃）し、何度かその原因をお聞きしても結局は不明であったので今後同じような不具合が発生した時の不安があります。

この会社に決めた理由

ホームプロからは１社（契約した会社）しか紹介いただけませんでした。以前にリフォームで依頼した会社との比較で提案力に勝る今回の会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のIさんをはじめ、施工業者さんたちの連携で短期間で仕上げていただきました。
ありがとうございました。
毎日気持ちよく入浴しています。
予算よりオーバーしてしまいましたが、シロアリなどの対応もあったので仕方ないですね。

この会社に決めた理由

過去の実績ももちろんですが、最初に相談をもちかけた際の担当者さんの対応が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

使用予定のバスユニット展示会場へ案内して説明してくれたり
窓の件でいろいろと質問をして
調べてもらったりと担当の方には無理を言いましたが
とても良くしていただきました
ありがとうございます

この会社に決めた理由

他と比べて見積もりの丁寧さ　使うユニットのメーカー展示会場へ
案内しての商品説明などの対応が判りやすくいろいろ納得できました
こちらの会社さんのイメージで価格が高いのではと思っていたのですが
そのようなこともなく丁寧な説明で安心してお願いすることが出来ました。
リフォーム会社からすれば当たり前のことかもしれないようなことを
いろいろ質問して聞いて丁寧に説明していただけたので
お願いしようと決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末に契約し、年内に工事完了という我儘な希望を通していただきました。おかげで新しい湯船で、暖かく心地よい新年を迎えることができ、両親共々感謝しております。

この会社に決めた理由

タイル張り・段差あり、しかも変形スペースの在来浴室のリフォームを希望しておりました。リフォーム方法の複数提示など、施主目線に立った対応に好感をもったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

日程調整、現地調査、契約時の説明、工事完了後の報告等々について丁寧な対応良かった
建築した大手住宅会社の対応の冷たさに困り、悩んでいたので　御社の誠実さに感謝です
有難うございました。

この会社に決めた理由

今回事情もあり予算も限られていたの割安でとても助かりました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいリフォーム工事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて、匿名でのやり取りの段階なのに、こちらの会社さんだけが、こちらの思いに沿った踏み込んだ提案をして下さいました。
その後、実名にて打合せを重ねる中でも、担当者さんの丁寧な対応、レスポンスの早さ、このリフォームを希望に添った素晴らしい物にしようという熱意が感じられ、事実、素晴らしい提案をして下さったので、こちらの会社さんに工事をお願いしようと決めました。

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、洗面所等の壁紙の張り替え作業については、非常に不満である。
具体的には担当者に話をしたが、最初の作業内容はプロらしくなく初心者レベル以下であった。また、修正作業についても、不満たらたらの様子であり、このような外注を使うことは本体の評価を著しく下げる結果となるので、日頃から外注の品質管理等を行うことが重要である。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、今回の「タカラ」でのリフォーム実績を重視した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り依頼から考えると、やや性急なお願いだったかもしれませんが、丁寧な対応で完成まで漕ぎ着けていただけました。
予定していた工事はもちろんのこと、想定外の不具合も、その都度連絡・提案・対応をしてくれて安心してお任せ出来たと思います。
現場に入っていた職人さんたちも、礼儀正しく丁寧な方たちで、ご近所からの苦情など出ることもなく、快い仕事ぶりだったと思います。
こちらからの細かい追加工事や予定変更などにも素早く丁寧に対応していただけました。


完成した家には大変満足しています。
良い提案が、確かな職人技で実を結んだのだと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力。
的確で、スピード感のある対応。
担当者の人柄・相性。
評価実績。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な仕事ぶりで、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
他社に比して、割安だった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になります。
今回は短納期にも関わらず、迅速にご対応頂きありがとうございました。
非常に丁寧なご説明やアドバイス、近所への配慮、養生なども行き届いており、本当に助かりました。毎日画像と工事報告も頂き家族も安心してお任せ出来ました。また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以下理由です。
直ぐに訪問してくれた。
見積もりや工程表が分かりやすかった。
リフォーム場所のチェックをしながら安全面や古い機器なども見てより良い提案をくれた。これは素人にはわからないので非常に助かりました。

依頼したと同時に即答頂き、何度も連絡を取り合う必要がなく、とてもスムーズだった。

以上です。