リビング・埼玉県・所沢市の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

金額的にはかなりオーバーした。（予定金額500万円。） 全体的に説明不足。作業前に説明がないところが多かった。全体的に養生不足。作業中、ホコリなどで電気製品、その他、壊れてしまった物が多かった。信用してカギを預けたのに、カギの閉め忘れが多く、私が帰ってきた時知らない人がカギをもって家の中にいたこともあった。まだ直してほしい所があるのに、支払完了後にTELが来なくなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社を検討しましたが、会社によって特徴が異なると思うので、自分の要求にマッチした会社を選択できる。消費者にとって魅力的なサービスを今後も増やしていただくようお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が最初から最後まで通してケアーしてくれるシステムは他社と大きく異なるところ。依頼者の希望、要望を理解している担当者が工事の全プロセスにおいて関わっており、安心と信頼が有ったと思う。見積りにも誠意を感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短時間で仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの投げかけに対して適切に対応してもらえた点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを３社からいただきましたが、御社の営業担当者の誠実な人柄と真面目で礼儀正しい現場の職人さんたちの仕事ぶりに、御社に発注して良かったと思います。もちろん、出来映えにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

三社に見積もりを依頼しそれぞれと打ち合わせをおこないましたが、御社の営業担当者のみが終了後打ち合わせ議事録を作成し意志の疎通に齟齬を来さないよう細かな配慮をしてくれたことが決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままにも細かく対応して頂きました。
おかげで快適な2世帯生活が開始できました。ありがとうございました。
住みながらのリフォームで大変でしたが、生活に配慮
してもらい、大工さん達も穏やかで、安心してお任せできました。

梅雨時期にかかり、工期終了が遅れたことだけが
少し残念です。また、いつの段階でどの程度の要望を
出せばいいのか、見積もりのやり直しが多かったので
その点が少々戸惑いました。

全体的には両親含め満足しています。
次回があれば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらのやりたいことに対し、総合的に対処してくれそうだったから。
また、見積もり段階で、丁寧に話しを聞いてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

入居前のリフォームで終了期日は延ばせない状況で、各職人さん達が期日前にとても綺麗に仕上げてくださり感謝しております。入居がとても楽しみになりました。
リフォーム中に気づいた要望にも素早く対応していただきありがとうございました。
今後も相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社であったこと、価格面でも満足でした。
部屋の間仕切りを本棚でしたいと言う要望に大工さんの手作りで応えていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについてよく分からないながら取り敢えず工事をお願いするにあたり、少し不安でもあったのですが、最初のスタッフの方から担当者の方までとにかく丁寧で迅速な対応がとても良かったです。特に担当の方の気配りと職人さんとの連携もよく、気持ち良く工事をしていただけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼に対しての反応が早くきっちりしているのが一番でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が手配ミスなどによりだいぶ長くなりました。
当初の予定では２日で完了の予定が３日かかり、開始から終了まで３週間ほどかかりました。他が満足いく結果だったのに残念です。

この会社に決めた理由

１社しか商談がこなかったので決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

当初予定はLDK増築とキッチンのリフォームでしたが、最終的には外壁張替、屋根塗装までを依頼しました。
LDK増築に関しては、柱位置などによる間取りの制約が多かったのですが、キッチンの場所など工夫していただき、使い勝手がよく、きれいなLDKになりました。
外壁と屋根の出来上がりも上々で外観は新築のようです。
2月の大雪の影響で工事や外壁材の納品などに遅れが出て工期は予定より2週間ほど延びましたが、この程度で済んでまだ恵まれている方だったかもしれません。
担当の方は細かな要求や緊急時にもよく対応してくださいました。
予算面では追加工事もあって当初予定より大幅に増えましたが、全体的に満足度の高いリフォームができました。

この会社に決めた理由

(1)LDK増築プランが比較した中で最も魅力的で、3D図面などを使って完成後のイメージを分かりやすく説明してくれた
(2)見積り内容が具体的かつ詳細で信用できると感じた
(3)担当者の対応が早く、人柄も良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧に対応していただきました。感謝しています。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスといろいろとご配慮してもらえたこと。