リフォーム会社紹介
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リビング・埼玉県の評判・口コミ（94ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：埼玉県
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
何度も仕様を変更、工事中に変更したにもかかわらず、迅速な親切な対応をしていただき感謝しております。工事完了まで担当者の方にはお世話になりました。ただ、最初の工程より延びたこと、工事中にほこりが多かったことが気になりました。また、製品の知識がもう少しあったほうがよかったと思います。
この会社に決めた理由
同じような工事内容を他社と比較して価格の内容で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご満足の評価を頂きましてありがとうございます。また、対応についてのお褒めのお言葉、恐縮でございます。工程につきましては工事中の変更等もあり、遅れてしまい申し訳ございませんでした。施工中のほこりにつきましても、ご指摘ありがとうございます。今後の課題として改善して行きます。製品知識もメーカーと協力し向上を心がけて行きたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは親切丁寧な対応をしていただきありがとうございました！
またいずれ工事を依頼する予定です。
そのときはよろしくお願いいたします！
この会社に決めた理由
担当者の方の丁寧な説明など人柄がすごいよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命いただき、ありがとうございました。 また、大変良い評価をいただき、誠にありがとうございます。
施工時には、鍵の問題など、臨機応変なご対応いただき、本当に助かりました。
おうちのことでお困りなことがでましたら、いつでも声をかけてください。 今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 86,141円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工期が延びましたが、その分たいへん丁寧な施行を行っていただき、本当にありがとうございました。途中で海外出張もあり、いろいろ大変でしたが、仕上がりに家族ともども満足しております。これから使用していけば、またいろいろ要望が出るかもしれませんが引き続きよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
お客様の満足度（アンケート結果）と価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の施工に『大変満足』のご評価をいただき誠にありがとうございます。デザインや色選択などの仕様において、じっくり十二分なご検討をいただいたことが良い結果に繋がったと存じます。工事期間中は日常生活にご不便もあったと存じますが最後までご協力いただき感謝しております。また、日々の温かい飲み物のご提供には身も心も温めていただきました。今後、お気付きの点ございましたら何なりとお申し付け下さい、責任を持って対処させていただきます。末長いお付き合いをお願い出来れば光栄の至りです。弊社をご選択いただきありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
平成26年4月21日工事着工、6月12日工事完了の予定であったが、実際の工事完了は12月5日で約７ヶ月の工期となり、余りにも工事期間が長すぎた。今回の工事内容については、概ね満足しているが、担当者の誠実な態度に好感を持ちましたので、当方も協力しなければという気持ちになりました。今後は工事内容などに不具合が生じた場合は対応をよろしくお願いします。（指摘事項：屋根工事で瓦から金属屋根葺きに改修したが、滑り止めの器具が設置されていないが、見積り時に設置の有無を説明すべきではないか。一般的には設置されているが。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございました。
当初の工事予定より大幅な遅延が発生してしまい申し訳ございませんでした。
お客様には工事に際し、多大なるご協力とご理解をいただき
解決するまでお待ちいただいたこと本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
お見積もり提出時の際に屋根雪止めのご説明が不足していたこと、申し訳ございません。
今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,609,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中心の会社ということもあり、細かな施工箇所においても的確な説明とアイデアを出していただき大変助かりました。
この会社に決めた理由
担当者の「最初の言動」で決めたといっても過言ではありません。
こちらの意図しているところを的確にとらえ、施工方法などアイデアを出していただきました。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 482,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
短時間で仕上げていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの投げかけに対して適切に対応してもらえた点
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また評価を頂きましてありがとうございます。
お引越し先での施工でしたので、毎日施工状況の写真をメールさせて頂いたり、疑問点等を解消して頂けるよう沢山メッセージのやり取りをさせて頂きました。
毎日お仕事のお忙しい中、ご協力頂きましてありがとうございました。かなりタイトな工期でしたが、予定通りお引渡し出来て良かったです。
これからは施工箇所のアフターサービスで伺わせて頂きます。
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,025,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初リフォーム計画から当方不在の期間があり実施時期が遅くなりましたが、メール等で交渉対応がうまくでき感謝しています。
当初は風呂をシステムバスにすることで交渉スタートしましたが、システムバスの工事価格キャンペーン等の提案を含め満足できる内容になりました。風呂である程度価格が抑えられたので、洗面所の全面改装、ダイニング、リビング、廊下のフローリングの工事を追加でお願いしました。当方不在の時期にメール等で丁寧に対応して頂き、当方帰宅に合わせて工事計画を立てていただき、最終確認後即工事着手して頂き感謝しています。工事直前に壁紙、照明器具、レンジフードも別途追加で一新しました。担当者の人柄、話しやすさで工事内容が広がりました。職人さんも人柄がよくストレスなく工事が完了しました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、話しやすさ、対応の速さと最初から発注まで同じ担当者で（工事完了まで）交渉し易かった。工事価格も即座に提示またお得な提案など頂き好感できた。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になります。
この度は、弊社にて工事のご用命を頂きまして誠に有難うございました。
また、工事を完了するにあたり、お客様のご協力あっての工事完了でございますので一緒に快適な空間をお作り出来て大変嬉しく思っております。
今後共々、末永いお付き合いを頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,346,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
詳細な見積もりで価格に安心出来ました。
仕上がりには満足しております。
レンジフードの高さと古い配管の接続に不良が見つかりましたが、営業の方の提案でレンジフードは高さが合うワングレード上の物に無償で交換していただき見事に解決。
配管の接続不良も迅速に対応していただきました。
とにかく営業のＫさんの一生懸命さに感心するとともに、サービス業の私にとって勉強にもなりました。
今回は住宅部分でしたが、いずれ店舗部分の工事を予定しておりますので、その際はまずＥ社さんにお話してみようと思います。
この会社に決めた理由
見積書のわかりやすさと価格。営業の方の一生懸命さ。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）I様この度は誠にありがとうございました。
大変満足との評価をいただけました事とても嬉しいです。
既存の給湯管からの漏水ではご心配を掛け申し訳ございません。
内部への影響もなく直りましたのでほっといたしております。
今後とも何かございましたらお声掛けいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡鳩山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,412,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納得のいく仕上がりで完成しました。
もう少し丁寧な説明をして頂ければもっと良かったと思います。
この会社に決めた理由
施工実績もあり、価格的にも納得いくものであったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、満足の評価を頂きまして、誠に有り難うございます。
工事中は、ご迷惑をお掛けしたかと思いますが、納得して頂いた仕上がりに完成したので、私も嬉しく思っています。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 10,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
常に顧客の立場を意識された丁寧な対応に好感が持てた。
この会社に決めた理由
1. 他社(ホームプロ加盟会社以外2社)に比べ、営業担当者の対応に安心感を持てた。
2. ホームプロによる契約件数と顧客の評価。
リフォーム会社からの返答
お住まいになられていながらの工事でお疲れになられたと思いますが、ご協力ありがとうございました。
お選びいただいたクロスのコーディネートが良く、床材・巾木と合わせて明るい仕上がりになりました。
お客様も満足いただいているとのことで、私どもも嬉しく感じております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 廊下 |
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