リビング・埼玉県の評判・口コミ（56ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていただき気持ちよく過ごしています。細かい注文も多々ありましたが、気持ちよく対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

◎担当者が信頼できそうだったから
◎会社の規模が小さく小回りが利くと思ったから
◎見積価格が予算内であったから
◎細かい要望も気持ちよく対応してくれたから

お客さまのご感想

工期は平成30年1月29日～平成30年4月1日の予定でした。完成引き渡しを行ったのが、平成30年6月29日。しかし塗料の瓶があちこちに置いてあり、二回取りに来たいただいたのですが、垣根の中にもう一個有り、まだ取りに来ていません。玄関ドアの塗装には、大いに不満です。工事監督者の知識不足と、請負業者との請負金額のため、下塗りの段階で工程を省こうとしているのがよくわかりました。結局上塗りの行程を一回で終わりにされました。途中の管理も業者任せで、お願いした施工と違うときに来るだけで、私が提出した施工明細もよく理解しないで業者に発注したために、やり直しや、工事漏れが有り、後からその工事をするのに、なかなかやってもらえませんでした。一番安かった会社ではなかったのですが、大手だったのでしっかりしていると思い発注したのですが、間違いでした。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロで実績があり大手だったので発注しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸生活しながらのリフォームでしたので、作業内容・対応、進捗度合いが分かりづらく不安でしたが、予定内できちんと完了し満足のいく内容でした。一部電源工事、大工作業の追加もありましたが、追加費用なく見積内で完工して頂きました。担当のＭさんの問い合わせ対応も丁寧で分かり易く、メール担当のＭさんからも都度連絡いただき安心できました。強いて言えば、不在でのリフォームであった為作業日程表は頂いていましたが、日々の完了内容と翌日の予定を教えていただけるとも少し安心できたと思います。リフォーム減税についても対応いただけると更によかったと思います。

この会社に決めた理由

築25年のマンションでキッチン廻りと部屋全体の壁・天井のクロス張替え・畳交換・襖張替と、結露とカビ対策(腐った壁・床張替と内窓(Lixilｲﾝﾌﾟﾗｽ))を実施しました。昨年浴室・洗面所・トイレのリフォームを実施しており、今回も同一業者と考えていましたが、取り敢えずホームプロで3社の相見積もりの結果、担当者の対応と提案作業内容と価格で判断し、僅差で今回はこちらの会社さんに決定しました。狭い2ＬＤＫの全てが対象であった為、住みながらのリフォームか否かの問題あり、結果的に1か月間賃貸生活でしたが、担当のＭさんの正直な屈託のない意見が参考になったのも選定理由の一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方からの依頼でしたが、対応も丁寧にして頂き、また価格も他社と比較し、仕上がりも、納得出来ました。工事終了後も、補修箇所も丁寧に対応頂き、ありがとうございました。また機会があれば、依頼したいと考えます。

この会社に決めた理由

遠方からの依頼でしたが、対応、説明、価格への提案等、他社と比較し納得行く内容であった。また一番は、営業マンの対応力でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完了、ありがとうございました。
こちらから、細かい要望、無理な注文多々ありましたが、誠実に対応頂き、感謝しています。
実際の工事、仕上がりも良好で、満足しています。
正直、ここまできれいに仕上がるとは考えていませんでした。
職人さんにも、よろしくお伝えください。
まだリフォームしたいところがありますので、予算が工面できたら相談に乗ってください。
このたびは、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

5社ほどから見積もりを取りました。
こちらの会社様に決めた理由は、主に以下になります。

1.こちらの要望を反映した見積もりを準備していただいた点
2.価格が安かった点
3.見積もりが早かった点
4.見積もり内容がわかりやすかった点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年老いた両親と、リフォームのことなど全然わからない娘を相手に本当にとても親切に対応してくださいました。

住みながら、ほとんど家の中全部をリフォームするのでとても大変でしたがこちらの住みやすいようにスケジュールを組んでいただいたり不用品まで処分してくださるなど本当にありがたかったです。

また、来ていただいた工事関係者の方達もみなさんとても人柄もよく、こちらのわけわからない質問にも丁寧に受け答え・対応してくださいました。

後から後から追加でお願いしても嫌な顔もされず忙しい中本当に丁寧に対応してくださったＩさんには両親ともにとても感謝しています。

もちろん、工事の内容自体にも大変満足しております。
普段こういう口コミサイトは面倒でコメントしませんがとても感謝しているので書かせていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・見積もりの説明が丁寧でわかりやすかった
・担当の方が大変親切で話しやすかった
・小学校などの公共施設もやっている会社

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということで分からないことばかりでしたが、施工方法や仕上がりのイメージ等について、良い点だけでなく悪い点も含めとても丁寧に説明してくださいました。担当者様の誠実なお人柄のおかげで安心して色々なことが相談でき、下地を入れる作業や施主支給品の取り付けなどのお願いに快く応じて頂けたことなど、とても助かりました。感謝しております。今後またリフォームや修理等が必要となった場合にはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・デメリットや仕上がりについてのマイナス点についても説明してくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

引越し日の関係で、リフォーム希望日を指定しており、なおかつ、施工期間が短いにも関わらず、精一杯ご対応いただきまして、ありがとうございました。いろいろと細かな相談に対して、何度もご足労いただきまして、本当にありがとうございました。特にリフォーム完了後にも関わらず、エアコン設置のご相談をさせていただいた折には、担当者のアドバイスにより大掛かりな追加工事にならずに、臨機応変にご対応いただきましたこと、本当に本当に感謝しております。おかげさまで、フローリングもクロスもエアコンも、大満足で、非常に快適に過ごせています。また次リフォームすることがあれば、ぜひとも、またお願いさせていただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

・担当者がマンション構造に詳しく、他の会社よりも多くのアドバイスがあった。
・下見時の対応がテキパキしていたから、経験豊富そうだった。
・いつでも連絡が取りやすそうだった。
・地元エリアを中心にサービス展開していた。
・見積もりが予算に近かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

貴社を選定した理由
・価格を抑える提案をして頂けた。
・リフォームをする箇所の優先順位付け、交換の要否などについて、よく相談にのっていただけた。

仕上がりの満足度
・職方さんのレベル高く、仕上がりに満足してます。

この会社に決めた理由

・価格を抑える提案をして頂けた。
・リフォームをする箇所の優先順位付け、交換の要否などについて、よく相談にのっていただけた。
・比較した範囲では、価格が低めであった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・工事管理をリフォームディレクターに責任をもってやっていただき、安心して任せる
　事ができました。
・家具の移動について相談にのってもらい、トランクルームを借りないで裏庭に仮置き
　したり、工事の都度家具を移動することで対応していただき、老齢にはありがたい
　ことでした。
・要望していたリフォーム内容は全て満足しています。それも比較的安価な価格で
　やっていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模が小さく、小回りが利き、割安にできると思ったから。