リフォーム会社紹介
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埼玉県・越谷市の評判・口コミ（2ページ目）
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お客さまのご感想
総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。
この会社に決めた理由
何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。なお弊社対応に関して工事中はご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご説明・ご報告不足な点が多々あり、ご心配をお掛けいたしました。いただきましたお言葉は管轄店に共有し、今後は、口頭だけでなく、お打ち合わせ内容の備忘録やメール内での情報共有を行うこと。また不備があった際の早期発見およびご案内ができるよう、職人とも連絡を密に取り合うよう対応改善に努めてまいります。手直し工事にて無事にお引渡しとなりましたが、もし引き続き弊社施工に関して気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。誠心誠意ご対応させていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 洗面 洋室 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
音も静かになり、暖かくなり大変良くなりました。
この会社に決めた理由
価格と工事内容と担当者の信頼できる人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、窓リフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
「音も静かになり、暖かくなり大変良くなりました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様の生活がより快適になったことが何よりの励みです。
また、価格や工事内容だけでなく、担当者の人柄を信頼していただき、当店をお選びいただけたことに心より感謝申し上げます。お客様に安心してリフォームをお任せいただけるよう、これからも丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
下岩瀬店一同
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事完了後の確認、施工の不十分か箇所のやり直しなど細かな対応ありがとうございました。大変満足いくリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
見積時の丁寧な下見、補助金制度の説明、こちらの要望を細かく聞いて頂きました。何度も仕様変更しましたが、迅速に対応頂けたので、こちらの会社様と契約することにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、施工の際は一部にやり直しの作業が生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施主様には工事期間中にご不便をおかけする点もご理解ご協力をいただきまして、スタッフ一同深く感謝しております。
今回のリフォームにて水まわりがより快適にお使いいただけておりましたら私共も嬉しく思います。
またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,089,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
在宅しながらのリフォームでしたので、とても気をつかいましたが、業者の方々もとても丁寧に作業をしてくださり、仕上がりも予想してた通りに
出来たと思います。
一部仕様と違う事が発生しましたが、何とか対応してくださり、感謝しております。
この会社に決めた理由
当方のリフォーム概要について予算、説明をしたところ、担当営業さんがリフォーム主要部の画像入りファイルを提示いただきそこに基づき丁寧な説明をいただけた事がとても良い印象となりました。
また、リフォーム途中に追加の工事依頼をしたのですが、スムーズに対応いただけた事もこちらの会社に頼んで良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
在宅でのリフォームということでご不安もあったかと思いますが、仕上がりや対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、仕様の違いが発生した際にもご理解とご協力をいただき、感謝申し上げます。
担当営業の説明や追加工事への対応についてもご評価いただき、今後の励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予定通り（少し早め位）に丁寧な工事をして頂いた。大変満足しています。
この会社に決めた理由
3社の見積もりした業者の中で一番説明が丁寧だったので、工事もしっかりしてもらえると感じたから。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に浴室リフォームをご依頼いただきありがとうございました。 とてもキレイに仕上がり良かったです。また水回りリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
特殊な要望が多かったが、そのあたりの要望をすべて細かく対応いただきおおよそ希望通りの仕上がりとしていただいた。
この会社に決めた理由
他社と比較し、値段と対応いただけそうな内容を総合的に判断した結果
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、住居部分を店舗への改装リフォームを施工させていただきました。
工事中はお立会いやお打合せなど、ご協力いただき大変助かりました。
大変満足のご評価をいただき、私もうれしい限りです。
これからは、アフターフォローなど末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
社長と直接会えなかったので
トイの件でズレがありましたが、すぐ対応してくれて有難かったです。
この会社に決めた理由
しっかりした所だと思って
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。また、評価登録もいただきありがとうございます。
タイミングが合わずすれ違いの訪問となり、お電話での対応でご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
ご協力ありがとうございました。
またなにかございましたらお声かけいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 242,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とにかく早く直したかったところ、担当者が素早く話を進めてくれた。工事は２日間にわけて行ったが、両日とも丁寧で信頼できた
この会社に決めた理由
寝室のクーラーが突然落下して、壁が剥離した。対応に窮していたが、返答や現地調査、工事日手配まで１日で対応してくれた。ホームプロとは別のルートで探してたほかの会社は、担当者が最初の連絡をしてくるまで数日かかったのとは対応の早さ、丁寧さが別次元だった
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
昨今の気温によりエアコンの稼働を早くということで、出来うる限り最善を尽くさせていただきました。
今回工事をさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
工事に際し、管理人さんへのお声掛け・駐車スペースの手配などご協力ありがとうございました。スムーズな工事もお客様のお力添えのおかげです。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 106,238円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
築20年以上で引き戸（キッチン片引き戸、リビング引き違い戸）の締まりが悪く自分で戸車を交換しようとも思いましたが市販の戸車では合わなくて数年そのままにしておいた為、更に締まりが悪くなり、引き戸本体の交換が必要かと考えていました。
担当のＳ様には何度も訪問いただき、最終的に現状の引き戸のままで金具、敷居・レールの交換のみで対応できる提案をいただきました。引き戸本体（3枚）を交換するとなるとオーダーメイドで引き戸1枚が10万円以上となる為コスト的にも抑えることができ我が家にとっては最善な方法であったと思います。
工事後は引き戸の開け閉めが新築時のような滑らかさで大変満足しています。
担当のＳ様には何度も足を運んでいただき、正直時間はかかりましたが小さなリフォームにもかかわらず真剣に対応いただき信頼できる方だと思いましたのでこちらの会社にお願いしました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・割安だったから
・担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
工事にご満足いただき大変嬉しく思います。
今後ともアフターフォローのお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 184,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（60代/男性）
お客さまのご感想
急遽、工程変更があり、いつ、人何をするのか不明な作業があり、職人さんとの連携が悪く感じた。
この会社に決めた理由
価格が安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。今回、工事着手前に急遽の工程変更がでてしまい、当初の工事スケジュールどおりに対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。在宅しながらのリフォーム工事でもありましたので、生活スペースを確保・考慮しながら進めてまいりましたが、お客さまにおかれましては慣れない状況でもあり大変ご迷惑をお掛けしたかと存じます。頂戴しましたご意見は担当プランナーへも共有し、工程の組み方を改善するようにいたします。あらためまして、当社に工事をご用命いただきありがとうございました。今後もお住いのことでお困りの際はお気軽にお声掛けください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 |
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