リフォーム会社紹介
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埼玉県・越谷市の評判・口コミ（4ページ目）
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（60代/男性）
お客さまのご感想
契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。（個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念）
この会社に決めた理由
見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回の工事期間延長に関し、ご満足いただける結果をお届けできず、深くお詫び申し上げます。お客様が感じられた不便とご不満を真摯に受け止め、今後はより丁寧な工事施工管理とコミュニケーションを心がけます。改善に向けての具体的なステップを既に開始しており、今後ともご支援のほどお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者が丁寧、親切また迅速にいろいろ対応していただけた。
この会社に決めた理由
価格と品質が見合うと判断したため。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,145,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
狭い土地に目一杯建物を建てた為外構には何にも期待はして無かったのですが想像して無かったプランを提案されて金額は予算オーバーしたものの満足いく外構に仕上げて頂きました。
担当の営業、施工業者様は多数居らしてるかと思いますが、少なくとも私の家を担当して下さった皆様は本当に良い方々で非常に感謝しております。
この会社に決めた理由
提案力
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
大変ご満足いただき、安心しました。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がり・納期・金額、すべてに満足です。
この会社に決めた理由
見積金額もリーズナブルで、施工内容もきちんと説明していただけたため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご評価頂きまして誠にありがとうございます。
施工中はお忙しい中、ご家族様にもご協力頂きまして大変助かりました。
また何かご検討頂けます際は、是非弊社にご相談頂けますと幸いでございます。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 556,820円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事開始後に追加工事が必要な状況が発生したが、その場しのぎ的ではなく的確に対応していただけたことで、工事全体への信頼性が高まったと感じられた。
仮住まいが近かったので頻繁に工事現場に顔を出したが、職人さんたちの対応もよく、管理ができていたように思えた。
追加工事や天候の関係等で当初提示された工期より伸びたが、当方で想定していた工期内での竣工でありおおむね満足の仕上がりであると感じている。
引き渡しを受けて半月あまり経過したが問題点もなく、工事を依頼してよかったと思っている。
この会社に決めた理由
・相見積もりした他社に比較して金額的には若干高かったが、こちらの希望内容に一番一致した提案であったこと。
・担当者の対応が迅速であったこと。
・店舗が自宅の近くで以前から知っており、安心感があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
数ある業者の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。
工事中の急なお打合せ等、迅速に対応していただきありがとうございました。
訪問させていただいた際に、LDKを拝見させていただきましたが、造作した棚に写真等、
綺麗に飾られていて大変、嬉しく思いました。
完成からまだ、半月程で、不具合等あまり無いと思いますが、気になる事があった際は直ぐにでもご連絡頂ければと思います。
今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 15,171,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
遠方に住んでいたため、zoomも含め、電話やメールで丁寧に聞き取りしてくださいました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・当時リフォームする家から遠方に住んでいたので、家から近所のリフォーム会社さんならお互い融通がきくと思ったため
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき、本当にありがとうございました。
工事物件にお住まいでなく、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せを電話・メール・ZOOMにてやり取りさせて頂きました。
工事中では、サッシ工事などが予定より少し遅れてしまいましてご迷惑をおかけしました。そんな時でも、いつも笑顔でご対応頂き、誠にありがたかったです。今後も末永いお付き合いをさせていただけたらと思います。何か不具合などございましたらすぐにおっしゃってください。すぐにお伺いさせていただきます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 11,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせへの回答が早く、いろいろな要望にも柔軟に対応してくださいました。
工事中も頻繁に来てくれたので心強かったです。
住みながらの工事でしたので気になるところを伝えることが多々あり、ご面倒をおかけしましたが誠実に対応していただけて感謝しています。
来てくださった職人さんたちも皆さん感じよく確かな仕事をしてくれてありがたかったです。
臨機応変に対応してくださいます。
お勧めします！
この会社に決めた理由
担当者様が親しみやすく、質問しやすく要望も伝えやすかったこと
柔軟に対応してくれるところと他社のお見積もりよりもかなりリーズナブルだったところで決めました。
リフォーム会社からの返答
今回のリノベーション工事は、LDKのレイアウト変更などを中心とした、内部改装工事を施工させて頂きました。お住まいになりながらでの工事でしたので、お客様には大変なご負担をお掛け致しましたがご協力を頂きまして、有り難う御座いました。大変満足のご評価を頂きまして、非常に嬉しく思います。今後は、アフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きたいと思います。引き続き、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
【良かった点】
・工期は色々問題もあり非常に伸びましたが何とか最後まで終わらせた点
【改善点】
・随所に施工管理不備が非常に目立ちました。最終チェック体制など整備されて欲しいと感じました。
この会社に決めた理由
・家の間取り設計だけではなく完成時のインテリアの配置、家族構成などの細かな点を配慮してくれたため。
・家から近く打合せなどスケジュール調整がし易いため。
・営業さん、インテリアコーディネーターさんの印象が良かったため。
・実店舗での説明、事務員の方の対応が丁寧であったため。
リフォーム会社からの返答
予定工期が延びてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘頂いた最終的なチェック体制含め、社内でも見直し改善して参る所存です。
その後使い勝手はいかがでしょうか。お使いいただいた上でお気づきの点などございましたら、またぜひお気軽にお声掛け頂きたく思います。
お近くですし、すぐにお伺い差し上げます。また、何なりとご相談頂きますよう、お願い致します。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 13,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事中に色々トラブルが発生しましたが、最終的には満足できました。職人さんはどなたも丁寧な仕事振りでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の高さ
契約前のメールでのやり取りの内容は他社と比較して、簡潔で、一番分かりやすかった
。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,861,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親身になって、問い合わせや要望に柔軟かつすぐに対応していただいことが、良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロにおける評価、工事実績、価格と、こちらが要望する条件・内容に柔軟に対応していただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり無事にお引渡し完了となりました事、なによりでございます。又、このような評価まで頂きありがとうございました。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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